信用卡客服日記,聲紋里的世界
信風(fēng)之志
小說(shuō)《信用卡客服日記,聲紋里的世界》“信風(fēng)之志”的作品之一,王浩然蘇曉月是書中的主要人物。全文精彩選節(jié):這不是一部虛構(gòu)的小說(shuō)。這些文字,來(lái)自一枚小小的工牌背后——工號(hào)307,林小雨,一個(gè)在信用卡客服中心坐了十二年的普通人。2013年秋天,我二十一歲,戴著略顯寬大的耳機(jī),接起了人生第一通真正的客服電話。那天,培訓(xùn)師老陳說(shuō):“信用卡客服是銀行的‘前線戰(zhàn)場(chǎng)’。”我心里卻想:什么戰(zhàn)場(chǎng),不過(guò)是“情緒垃圾填埋場(chǎng)”罷了。工牌發(fā)下來(lái),印著“林小雨,工號(hào)307”。旁邊的阿明湊過(guò)來(lái)念:“三零七,散零凄?!薄娌患?,...