反向抹零。積少成多，這不是一筆小數(shù)目?！?br>對(duì)方?jīng)]想到我根本不吃她那套，語(yǔ)氣變得嚴(yán)肅起來(lái)。
“季小姐，我們是一家大型連鎖企業(yè)。您這樣窮追不舍，會(huì)對(duì)我們?cè)斐蓸O大的負(fù)面影響。不僅是企業(yè)的聲譽(yù)，也影響我們企業(yè)里幾千名員工的生活工作。
她給我扣上了一頂大**。
“我只是在維護(hù)我作為消費(fèi)者的合法權(quán)益?！?br>“那希望您考慮清楚?！?br>“啪?！?br>她說(shuō)完，直接掛了電話。
我懂了，這是軟的不行，準(zhǔn)備來(lái)硬的。
當(dāng)晚，一個(gè)本地的抖音號(hào)發(fā)布了一段視頻。
視頻內(nèi)容，是我在超市收銀臺(tái)前的畫(huà)面，經(jīng)過(guò)惡意剪輯，只剩下我質(zhì)問(wèn)收銀員，和最后打電話投訴的場(chǎng)景。
配文：“震驚！某女子為4分錢(qián)大鬧超市，導(dǎo)致幾十人排隊(duì)延誤，現(xiàn)在的年輕人戾氣怎么這么重嗎？”
視頻的角度，明顯是超市監(jiān)控。
評(píng)論區(qū)里還有人引導(dǎo)風(fēng)向：
“唉，做服務(wù)行業(yè)真的太難了，這位小姐不依不饒，打工人很無(wú)奈?！?br>他的回復(fù)下面，一堆人跟帖。
“這女的有病吧？4分錢(qián)，掉地上我都懶得撿?！?br>“就是，看她那樣子，還穿一身名牌，裝什么呢？”
“這種人就活該被曝光！”
我被塑造成一個(gè)無(wú)理取鬧、仗勢(shì)欺人的“事兒媽”。
說(shuō)我衣著光鮮，卻為幾分錢(qián)為難打工人，把超市經(jīng)理罵到痛哭流涕。
評(píng)論區(qū)不堪入目。
很快，我的手機(jī)號(hào)、公司信息，都被扒了出來(lái)。
一時(shí)間，好友申請(qǐng)和謾罵短信塞滿了我的手機(jī)。
“臭三八，4分錢(qián)給你買(mǎi)棺材夠不夠??？”
“丑人多作怪，心眼也這么小?！?br>第二天一早，我接到了公司人事部門(mén)的電話。
“季微，你……是不是在外面跟人起沖突了？愛(ài)家超市的人投訴到公司了，說(shuō)你惡意尋釁滋事，影響他們正常經(jīng)營(yíng)?！?br>“公司這邊建議你抓緊處理好，避免給公司帶來(lái)影響，不然……”
后面的話她沒(méi)說(shuō)完，我也知道是什么意思。
我握著手機(jī)，窗外，天陰沉沉的。
手機(jī)上是一個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信。
“季小姐，現(xiàn)在知道后果了？我勸你見(jiàn)好就收。不知道還會(huì)發(fā)生什么事情。”
他發(fā)來(lái)一張照片，是我家小區(qū)的單元門(mén)。
“晚上路上不好走，小心點(diǎn)?！?br>這是打算威脅我。
他們以為這樣就能?chē)樧?a href="/tag/wo.html" style="color: #1e9fff;">我？
我把所有的視頻、短信、照片，全部截圖保存。
我打開(kāi)手機(jī)，匿名MOMO發(fā)了一個(gè)帖子。
3.
帖子標(biāo)題是：“有償征集全國(guó)愛(ài)家超市購(gòu)物小票，尋找被‘反向抹零’的你。”
內(nèi)容很簡(jiǎn)單：“只要有最近一個(gè)月內(nèi)愛(ài)家超市的小票，發(fā)現(xiàn)實(shí)收金額大于標(biāo)價(jià)金額的，帶圖私信我。
這不是幾分錢(qián)的問(wèn)題，是他們利用消費(fèi)者的信任，在每個(gè)人口袋里偷走了錢(qián)。
證據(jù)核實(shí)后，我會(huì)代表所有參與者提起集體訴訟?！?br>帖子爆了。
不到二個(gè)小時(shí)，我的**私信就徹底炸了。
我收到上萬(wàn)張來(lái)自全國(guó)各地的小票照片。
帖子下方也是大家紛紛留言支持。
我一夜沒(méi)睡，利用財(cái)務(wù)模型對(duì)這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)和比對(duì)。
結(jié)果令人發(fā)指，這根本不是偶發(fā)故障。
無(wú)論哪個(gè)城市，至少商品價(jià)格末尾為6分、7分、8分、9分的價(jià)格，系統(tǒng)就會(huì)強(qiáng)制進(jìn)位，抹掉尾數(shù)。
而末尾是1分、2分、3分、4分的，則直接被抹掉，讓利給顧客？
不存在的。
超市一分錢(qián)都不會(huì)少收。
作為財(cái)務(wù)，我太清楚這意味著什么。
就在我整理數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí)，我又收到了一條匿私信。
“你好。我曾是愛(ài)家超市IT部的一名員工，負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)的維護(hù)?！?br>“你正在調(diào)查的事情，我很清楚。因?yàn)槟莻€(gè)算法的初代模型，我參與過(guò)?！?br>“看到你的帖子，我知道，終于有人注意到了?！?br>“鏈接里是我當(dāng)初保留下來(lái)的一份內(nèi)部需求文檔。希望，能幫到你?！?