第2章
冷臉上級(jí),與職場(chǎng)第一課------------------------------------------,六點(diǎn)半的鬧鐘剛響第一聲,林晚就猛地從床上彈了起來(lái),連帶著出租屋吱呀作響的鐵架床晃了晃。,她對(duì)著電腦翻了半宿的星芒平臺(tái)內(nèi)容合規(guī)規(guī)則,直到凌晨?jī)牲c(diǎn)才合眼,此刻眼睛里還帶著***,卻半點(diǎn)睡意都沒(méi)有。她沖進(jìn)狹小的衛(wèi)生間,用冷水拍了拍臉,對(duì)著鏡子里的自己反復(fù)練習(xí)微笑,連自我介紹的措辭都在心里默念了十幾遍—“大家好,我叫林晚,林木的林,夜晚的晚,很高興加入生活***,以后請(qǐng)各位前輩多多指教”,語(yǔ)速、語(yǔ)氣、笑容的弧度,都掐著分寸練了好幾遍,生怕第一天正式上班就出了岔子。,把領(lǐng)口熨得平平整整,又把昨天記滿了筆記的筆記本、黑色水筆、U盤,整整齊齊地塞進(jìn)雙肩包里,臨出門前,還對(duì)著鏡子深吸了三口氣,給自己打氣:林晚,你可以的,別慌。,林晚就站在了36層辦公區(qū)的門口,比規(guī)定的上班時(shí)間早了整整四十五分鐘。,只有保潔阿姨在拖著地,清潔機(jī)器人在過(guò)道里慢悠悠地轉(zhuǎn)著。她的工位還是昨天那個(gè)小小的格子間,電腦、鍵盤、鼠標(biāo)安安靜靜地?cái)[在桌上,對(duì)面張淼的工位依舊精致得晃眼,咖啡機(jī)、香薰、盲盒擺得滿滿當(dāng)當(dāng),連桌布都換了一塊新的格子款。,放下背包,先把桌面擦了一遍,又把筆記本、筆規(guī)規(guī)矩矩地?cái)[在桌角,連鼠標(biāo)都對(duì)齊了鍵盤的邊緣,做完這一切,她坐在椅子上,手腳都不知道該往哪放。她想打開電腦再看一遍合規(guī)規(guī)則,又怕開機(jī)的聲音打擾到保潔阿姨,只能坐得筆直,盯著面前的黑屏顯示器,腦子里反復(fù)過(guò)著準(zhǔn)備好的自我介紹,心臟砰砰直跳,像揣了只亂撞的兔子。,腳步聲、開門聲、咖啡機(jī)運(yùn)作的嗡嗡聲,一點(diǎn)點(diǎn)填滿了辦公區(qū)。每有人路過(guò)她的工位,林晚都趕緊站起來(lái),笑著點(diǎn)頭說(shuō)“**”,對(duì)方要么愣一下點(diǎn)頭回應(yīng),要么只是淡淡掃她一眼,就徑直走了過(guò)去,幾次下來(lái),她的臉頰燙得厲害,又坐回椅子上,不敢再隨便站起來(lái),只敢用眼角的余光偷偷打量著來(lái)往的人。,老周背著包走了進(jìn)來(lái),看到坐在工位上的林晚,愣了一下,笑著走了過(guò)來(lái):“喲,小林,來(lái)得這么早?周哥早!”林晚趕緊站起來(lái),笑得有些拘謹(jǐn),“我怕遲到,就早點(diǎn)過(guò)來(lái)了。別緊張,咱們組不卡考勤,只要把活干完,晚來(lái)幾分鐘也沒(méi)事?!崩现馨寻旁诠の簧?,遞給她一顆薄荷糖,“等下九點(diǎn)開組內(nèi)晨會(huì),沈組每周一都會(huì)開,復(fù)盤上周的數(shù)據(jù),安排這周的工作,你提前有個(gè)心理準(zhǔn)備,沈組對(duì)工作要求特別嚴(yán),會(huì)上別亂說(shuō)話,記好自己的活就行。好的好的,謝謝周哥,我記住了?!绷滞斫舆^(guò)薄荷糖,攥在手里,冰涼的糖紙貼著掌心,稍微緩解了一點(diǎn)她的緊張。她剛想再問(wèn)問(wèn)晨會(huì)有沒(méi)有什么要注意的,就聽到辦公區(qū)里原本松散的說(shuō)話聲瞬間小了下去,連鍵盤敲擊的聲音都輕了不少。,就看到沈亦舟從走廊盡頭走了過(guò)來(lái)。,白襯衫的領(lǐng)口扣得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),沒(méi)有打領(lǐng)帶,卻依舊透著一股生人勿近的冷意。他手里拿著一個(gè)黑色的文件夾,步子邁得又穩(wěn)又快,臉上沒(méi)什么表情,眉骨很高,眼窩微微陷著,眼神銳利得像一把刀,掃過(guò)辦公區(qū)的時(shí)候,原本湊在一起聊天的兩個(gè)同事立刻坐回了自己的工位,連大氣都不敢喘。,徑直走進(jìn)了最里面的會(huì)議室,推開玻璃門的時(shí)候,丟下一句:“所有人,會(huì)議室開會(huì)?!?,卻清晰地傳到了辦公區(qū)的每一個(gè)角落。
原本還在慢悠悠收拾東西的同事們,立刻拿起筆記本和筆,快步往會(huì)議室走,沒(méi)人敢拖沓。林晚也趕緊抓起自己的筆記本,跟著人流往會(huì)議室走,走在最后面,找了個(gè)最角落的位置坐下,把筆記本攤開,筆握在手里,緊張得手心全是汗。
會(huì)議室是長(zhǎng)條桌,沈亦舟坐在主位上,面前擺著筆記本電腦,屏幕亮著,上面是密密麻麻的數(shù)據(jù)表格。組里一共十二個(gè)人,依次坐好,沒(méi)人說(shuō)話,連翻筆記本的聲音都放得很輕,氣氛壓抑得讓人喘不過(guò)氣。
林晚偷偷抬眼,快速掃了一眼會(huì)議室里的人,看到張淼坐在離主位很近的位置,正對(duì)著小鏡子補(bǔ)口紅,動(dòng)作從容不迫,半點(diǎn)都沒(méi)有她的緊張。補(bǔ)完口紅,她還對(duì)著旁邊的老員工笑了笑,低聲說(shuō)了句什么,對(duì)方也笑著回應(yīng),看起來(lái)熟絡(luò)得很。
“人齊了,開會(huì)。”沈亦舟開口了,聲音低沉,沒(méi)有任何多余的鋪墊,直接點(diǎn)開了投影,“先復(fù)盤上周的整體數(shù)據(jù)。生活垂類整體日活環(huán)比下降2.7%,完讀率掉了3個(gè)百分點(diǎn),用戶留存率環(huán)比下滑1.8%,誰(shuí)能告訴我,問(wèn)題出在哪?”
投影上的折線圖一路向下,紅得刺眼。會(huì)議室里鴉雀無(wú)聲,所有人都低著頭,沒(méi)人敢接話。
林晚坐在角落里,心臟都跟著提了起來(lái)。她沒(méi)想到晨會(huì)是這樣的,沒(méi)有想象中的新人歡迎儀式,沒(méi)有輕松的寒暄,一上來(lái)就是刀光劍影的**,連一點(diǎn)緩沖的余地都沒(méi)有。
“沒(méi)人說(shuō)?”沈亦舟的眼神掃過(guò)全場(chǎng),最終落在了負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃的老員工老劉身上,“老劉,你負(fù)責(zé)的三個(gè)專欄,上周完讀率掉了5個(gè)點(diǎn),是所有專欄里跌幅最大的,你說(shuō)?!?br>老劉的臉?biāo)查g白了,趕緊抬起頭,語(yǔ)氣帶著慌亂:“沈組,是這樣的,上周我們追了幾個(gè)熱點(diǎn),但是熱度掉得太快了,用戶審美疲勞,所以完讀率沒(méi)跟上,這周我們已經(jīng)調(diào)整了選題方向,準(zhǔn)備做深度內(nèi)容,一定把數(shù)據(jù)拉回來(lái)。”
“熱度掉得快?”沈亦舟冷笑一聲,指尖敲了敲桌子,聲音里的寒意更重了,“你追的那幾個(gè)熱點(diǎn),全是別人半個(gè)月前就玩爛的梗,等你做出來(lái),熱度早就涼透了。用戶不是審美疲勞,是對(duì)你的內(nèi)容沒(méi)興趣。我要的不是‘準(zhǔn)備調(diào)整’,是具體的選題方案,今天下班前,給我一份完整的優(yōu)化方案,拿不出來(lái),這個(gè)專欄你就別管了?!?br>老劉的頭埋得更低了,連聲應(yīng)著“好的沈組,我一定按時(shí)交”,額頭上的汗都冒了出來(lái)。
林晚坐在角落里,握著筆的手微微發(fā)顫。她終于明白老周說(shuō)的“嚴(yán)”是什么意思了,沈亦舟的批評(píng)沒(méi)有一句臟話,卻字字句句都戳在要害上,不給人留半點(diǎn)情面。她原本準(zhǔn)備了一晚上的自我介紹,此刻全堵在了喉嚨里,連張嘴的勇氣都沒(méi)有了。
接下來(lái)的二十分鐘,沈亦舟挨個(gè)點(diǎn)了每個(gè)板塊的負(fù)責(zé)人,數(shù)據(jù)好的,簡(jiǎn)單兩句肯定,數(shù)據(jù)差的,直接點(diǎn)出問(wèn)題,下達(dá)整改要求,沒(méi)有一句廢話,邏輯清晰,一針見(jiàn)血。林晚拿著筆,在筆記本上飛快地記著,雖然很多內(nèi)容她還聽不懂,什么完讀率、留存率、轉(zhuǎn)化鏈路,可她不敢漏下一個(gè)字,生怕錯(cuò)過(guò)什么重要的信息。
終于,上周的工作復(fù)盤完了,沈亦舟關(guān)掉了數(shù)據(jù)投影,抬眼看向了全場(chǎng)。
林晚的心臟瞬間提到了嗓子眼,坐直了身子,等著他說(shuō)新人的事,心里默念著準(zhǔn)備好的自我介紹,指尖把筆記本的頁(yè)角捏得發(fā)皺。
可沈亦舟只是淡淡掃了她和張淼一眼,沒(méi)有給她們自我介紹的機(jī)會(huì),甚至連多余的歡迎詞都沒(méi)有,直接開口:“這兩位是新來(lái)的應(yīng)屆生,林晚,張淼?!?br>一句話帶過(guò),連停頓都沒(méi)有,就直接進(jìn)入了工作分配環(huán)節(jié)。
他先看向林晚,眼神依舊銳利,沒(méi)有任何溫度:“林晚,你入職后的核心工作有三項(xiàng):第一,負(fù)責(zé)每日用戶投稿的內(nèi)容初審,所有投稿必須逐條審核,不能放過(guò)任何一條違規(guī)內(nèi)容;第二,每日整理生活垂類全板塊的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),按要求做成日?qǐng)?bào)表,每天晚上八點(diǎn)前發(fā)到組內(nèi)群里;第三,每周匯總?cè)M的項(xiàng)目進(jìn)度、工作成果,整理成周報(bào)素材,每周五下班前交給我。”
林晚握著筆,飛快地在本子上記著,腦子嗡嗡作響,全是“初審、數(shù)據(jù)、周報(bào)”這幾個(gè)詞。她原本以為,自己憑著校招筆試?yán)锏膬?nèi)容理解,還有之前寫過(guò)的爆款稿子,就算不能立刻接觸核心策劃,至少也能跟著項(xiàng)目組學(xué)點(diǎn)東西,可沒(méi)想到,沈亦舟給她分配的,全是最基礎(chǔ)、最瑣碎、看起來(lái)毫無(wú)技術(shù)含量的打雜活。
她心里有點(diǎn)委屈,又有點(diǎn)失落,可當(dāng)著全組人的面,她不敢說(shuō)半個(gè)不字,只能抬起頭,看著沈亦舟,小聲應(yīng)著:“好的沈組,我一定完成?!?br>沈亦舟點(diǎn)了點(diǎn)頭,沒(méi)再看她,又補(bǔ)充了一句:“還有,入職前跟你說(shuō)的,平臺(tái)全品類內(nèi)容合規(guī)規(guī)則,三天內(nèi)全部背熟,周五之前,交一份不少于三千字的學(xué)習(xí)心得給我,不光要寫規(guī)則內(nèi)容,還要寫你的理解,以及在實(shí)際審核工作里怎么落地?!?br>“好的,我知道了。”林晚連忙點(diǎn)頭,把要求一字不落地記在本子上,筆尖因?yàn)橛昧?,在紙上劃出了一道深深的印子?br>分配完林晚的工作,沈亦舟剛要開口說(shuō)別的,會(huì)議室的玻璃門突然被推開了。
副總監(jiān)李曼走了進(jìn)來(lái),她穿著一身香檳色的西裝套裙,妝容精致,踩著細(xì)高跟,走路帶風(fēng),臉上帶著得體的笑容:“不好意思啊亦舟,耽誤你們幾分鐘,我過(guò)來(lái)跟大家說(shuō)個(gè)事。”
沈亦舟抬眼看了她一下,語(yǔ)氣平淡:“**監(jiān)請(qǐng)說(shuō)?!?br>“就是咱們今年的S級(jí)項(xiàng)目‘星芒生活家’IP孵化計(jì)劃,下周就要正式啟動(dòng)了,現(xiàn)在達(dá)人對(duì)接組還缺人,我過(guò)來(lái)看看,有沒(méi)有新人愿意過(guò)來(lái)搭把手。”李曼笑著說(shuō),目光掃過(guò)全場(chǎng),最終落在了張淼身上。
她的話音剛落,張淼立刻就站了起來(lái),手里端著一杯剛沖好的咖啡,快步走到李曼面前,雙手遞了過(guò)去,笑得眉眼彎彎,聲音甜得恰到好處:“曼姐,知道您喜歡喝淺烘的耶加雪菲,早上特意給您沖的,溫度剛好,您嘗嘗。”
李曼愣了一下,隨即接過(guò)咖啡,笑得滿臉欣賞,拍了拍張淼的手:“你這小姑娘,倒是有心了。”
“應(yīng)該的曼姐?!睆堩敌Φ酶鹆?,順勢(shì)開口,“曼姐,您剛才說(shuō)的‘星芒生活家’達(dá)人對(duì)接項(xiàng)目,我想申請(qǐng)加入。我之前在英國(guó)倫敦大學(xué)學(xué)院讀碩士的時(shí)候,跟著導(dǎo)師做過(guò)海外KOL的孵化項(xiàng)目,對(duì)達(dá)人對(duì)接、商務(wù)談判都有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),也熟悉頭部達(dá)人的合作模式,我相信我能做好?!?br>她說(shuō)話的時(shí)候,自信從容,條理清晰,完全沒(méi)有新人的局促,和坐在角落里緊張得手心冒汗的林晚,形成了鮮明的對(duì)比。
李曼聽完,當(dāng)場(chǎng)就笑了,連連點(diǎn)頭:“好,有想法,有沖勁,敢擔(dān)當(dāng),比很多畏手畏腳的新人強(qiáng)多了。行,這個(gè)項(xiàng)目你就跟著我做,等下散會(huì)了來(lái)我辦公室,我給你拿項(xiàng)目資料,帶你認(rèn)識(shí)一下達(dá)人組的同事。”
“謝謝曼姐!我一定好好干,絕不辜負(fù)您的信任!”張淼立刻鞠躬,臉上滿是欣喜,坐回位置上的時(shí)候,還特意抬眼掃了林晚一眼,眼神里帶著一絲不易察覺(jué)的優(yōu)越感。
林晚坐在角落里,手指緊緊攥著筆,臉頰燙得厲害。李曼那句“畏手畏腳的新人”,像一根細(xì)細(xì)的針,狠狠扎在了她的心上。她知道,這句話說(shuō)的就是她。同樣是第一天正式上班的新人,張淼已經(jīng)靠著一杯咖啡、一番自信的發(fā)言,拿到了全部門最核心的S級(jí)項(xiàng)目,得到了副總監(jiān)的賞識(shí),而她,只拿到了一堆打雜的活,連開口說(shuō)話的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
會(huì)議室里的同事們,眼神都在張淼和林晚之間來(lái)回掃,帶著了然、好奇,還有一絲不易察覺(jué)的同情。
李曼又跟沈亦舟說(shuō)了幾句項(xiàng)目的事,就端著咖啡,踩著高跟鞋風(fēng)風(fēng)火火地走了。會(huì)議室里的晨會(huì)繼續(xù),沈亦舟給其他老員工分配了這周的工作,依舊是言簡(jiǎn)意賅,要求嚴(yán)苛,再也沒(méi)有多看林晚和張淼一眼。
九點(diǎn)四十分,晨會(huì)結(jié)束,沈亦舟合上筆記本,丟下一句“散會(huì),各自按安排干活,有問(wèn)題隨時(shí)找我”,就拿著文件夾走出了會(huì)議室,沒(méi)再跟林晚說(shuō)一句話。
同事們紛紛起身離開,三三兩兩地聊著天,不少人都圍著張淼,笑著說(shuō)“淼淼厲害啊,剛?cè)肼毦湍玫搅撕诵捻?xiàng)目以后跟達(dá)人合作,可要多照顧照顧我們組的選題啊”,張淼笑著一一應(yīng)下,八面玲瓏,很快就和大家打成了一片。
只有林晚,一個(gè)人坐在會(huì)議室的角落里,看著筆記本上記得密密麻麻的工作要求,還有那行“三天背熟合規(guī)規(guī)則,三千字心得”,腦子一片空白,心里又酸又澀,像堵了一團(tuán)浸了水的棉花,喘不過(guò)氣。
她坐了好一會(huì)兒,才慢慢收拾好筆記本,走出了會(huì)議室?;氐焦の簧希齽傋?,就打開了公司內(nèi)部文檔庫(kù),找到了那份《星芒平臺(tái)內(nèi)容合規(guī)管理總則》。點(diǎn)開文檔的那一刻,她倒吸了一口涼氣—整整四百八十七頁(yè),密密麻麻的全是字,分了十二大章,三十六小節(jié),從內(nèi)容分級(jí)、敏感詞管理、違規(guī)內(nèi)容界定,到處罰規(guī)則、應(yīng)急處理流程,細(xì)到連一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范都寫得清清楚楚。
林晚看著那幾百頁(yè)的文檔,頭都大了。三天時(shí)間,背熟這么多內(nèi)容,還要寫三千字的心得,還要完成每天的初審、數(shù)據(jù)整理、周報(bào)素材匯總,她甚至都不知道自己能不能睡得著覺(jué)。
她對(duì)著文檔翻了十幾分鐘,越翻越懵,很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)她根本看不懂,比如“惡意營(yíng)銷的隱性界定輿情風(fēng)險(xiǎn)前置排查”,還有各種細(xì)分的違規(guī)場(chǎng)景,看得她眼花繚亂。她猶豫了半天,心里的兩個(gè)小人打了無(wú)數(shù)次架,最終還是咬了咬牙,站起身,往沈亦舟的辦公室走去。
她想,就算會(huì)被罵,也要把不懂的地方問(wèn)清楚,不然到時(shí)候?qū)徍顺隽隋e(cuò),后果更嚴(yán)重。
她站在沈亦舟的辦公室門口,玻璃門是磨砂的,只能看到里面一個(gè)模糊的身影。她抬手想敲門,又縮了回來(lái),深呼吸了好幾次,在心里反復(fù)組織著語(yǔ)言,直到手心全是汗,才終于鼓起勇氣,輕輕敲了敲玻璃門。
“進(jìn)?!崩锩?zhèn)鱽?lái)沈亦舟低沉的聲音。
林晚推開門,走了進(jìn)去,站在辦公桌前,緊張得聲音都在抖:“沈組,**,我是林晚,我有幾個(gè)關(guān)于合規(guī)規(guī)則的問(wèn)題,想請(qǐng)教您一下?!?br>沈亦舟正低著頭看文件,連頭都沒(méi)抬,指尖在鍵盤上飛快地敲著,語(yǔ)氣冰冷,沒(méi)有一絲溫度:“自己先看,看不懂的再問(wèn)。”
林晚準(zhǔn)備好的一肚子問(wèn)題,瞬間全堵在了喉嚨里,像被人迎面潑了一盆冷水,從頭涼到腳。她站在原地,走也不是,留也不是,手指攥著衣角,臉漲得通紅,過(guò)了好幾秒,才小聲補(bǔ)充了一句:“沈組,我已經(jīng)看了一遍了,有幾個(gè)地方的界定,我還是不太明白,比如……”
她的話還沒(méi)說(shuō)完,沈亦舟就抬起了頭,眼神銳利得像淬了冰,直直地看向她,打斷了她的話:“我招你進(jìn)來(lái),是讓你解決問(wèn)題的,不是讓你把問(wèn)題原封不動(dòng)地拋給我的。規(guī)則文檔里寫得清清楚楚,每一條界定都有對(duì)應(yīng)的案例,你自己不會(huì)找?還是說(shuō),連翻文檔找答案的耐心都沒(méi)有?”
他的聲音不大,卻字字句句都像錘子一樣,砸在林晚的心上。她的眼眶瞬間就紅了,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),卻不敢掉下來(lái),只能低著頭,連聲說(shuō):“對(duì)不起沈組,我知道了,我回去自己再好好看。”
“出去吧。”沈亦舟低下頭,繼續(xù)看自己的文件,再也沒(méi)看她一眼,仿佛她只是個(gè)無(wú)關(guān)緊要的透明人。
林晚轉(zhuǎn)身走出辦公室,輕輕帶上玻璃門的那一刻,眼淚終于忍不住掉了下來(lái),砸在地板上,暈開了一個(gè)小小的濕痕。她趕緊抬手擦掉眼淚,快步走到茶水間,躲在角落里,背對(duì)著門口,肩膀微微發(fā)抖。
她心里又委屈又挫敗,還有點(diǎn)說(shuō)不清道不明的難過(guò)。她不明白,為什么沈亦舟要對(duì)她這么嚴(yán)苛,這么冷漠。明明是他把自己招進(jìn)來(lái)的,明明他說(shuō)過(guò),不管是二本還是985,能做事的就是好人,可現(xiàn)在,他連給她解答一個(gè)問(wèn)題都不愿意,只給她一堆打雜的活,連一點(diǎn)接觸核心工作的機(jī)會(huì)都不給她。
難道就因?yàn)樗嵌井厴I(yè),就只配做這些最基礎(chǔ)的打雜活嗎?難道她想把不懂的地方問(wèn)清楚,也是錯(cuò)的嗎?
“別往心里去,沈組不是針對(duì)你,他對(duì)所有新人都這樣?!?br>一個(gè)溫和的聲音從身后傳來(lái),林晚嚇了一跳,趕緊轉(zhuǎn)過(guò)身,擦了擦臉上的眼淚,看到老周端著保溫杯站在門口,臉上帶著善意的笑容。
“周哥……”林晚的聲音帶著哭腔,有點(diǎn)不好意思地低下頭,怕被他看到自己紅了的眼睛。
老周走進(jìn)來(lái),給她遞了一瓶冰鎮(zhèn)的礦泉水,笑著說(shuō):“哭什么,剛?cè)肼毐簧蚪M罵兩句太正常了,我當(dāng)年剛來(lái)的時(shí)候,第一天就被他罵得狗血淋頭,在這個(gè)茶水間躲了半個(gè)多小時(shí),比你還慘?!?br>林晚接過(guò)礦泉水,冰涼的瓶身貼著掌心,稍微平復(fù)了一點(diǎn)情緒,小聲問(wèn):“周哥,沈組他……一直都這么嚴(yán)嗎?”
“嚴(yán),是真的嚴(yán),但是他嚴(yán)得有道理?!崩现軘Q開保溫杯,喝了一口茶,慢悠悠地跟她說(shuō),“沈組當(dāng)年進(jìn)星芒,也是從最基礎(chǔ)的內(nèi)容審核崗做起來(lái)的,一做就是兩年。他比誰(shuí)都清楚,內(nèi)容這行,基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。你看著內(nèi)容初審、數(shù)據(jù)整理是打雜的活,其實(shí)這是做內(nèi)容最核心的基本功?!?br>他頓了頓,指著林晚手里的合規(guī)規(guī)則文檔,認(rèn)真地說(shuō):“你以為審核就是看看有沒(méi)有黃賭毒?錯(cuò)了。咱們做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的,合規(guī)是生命線,多少做了五六年的老運(yùn)營(yíng),就因?yàn)橐淮螌徍寺┝诉`規(guī)內(nèi)容,直接被開除,整個(gè)行業(yè)都沒(méi)人敢要。沈組讓你做初審,讓你背熟合規(guī)規(guī)則,不是讓你打雜,是讓你把這條生命線刻在腦子里,免得以后踩坑,連怎么死的都不知道?!?br>林晚愣住了,手里的礦泉水瓶微微發(fā)顫。她從來(lái)沒(méi)想過(guò),這些看似瑣碎的基礎(chǔ)工作,背后還有這么多門道。她只覺(jué)得沈亦舟是看不起她,只給她打雜的活,卻沒(méi)想過(guò),他其實(shí)是在給她打基礎(chǔ)。
“還有,他為什么不直接給你解答問(wèn)題?”老周笑了笑,繼續(xù)說(shuō),“做運(yùn)營(yíng)的,每天都會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)問(wèn)題,難道每次都要找領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)答案?沈組是想讓你養(yǎng)成自己解決問(wèn)題的習(xí)慣,規(guī)則文檔里都有答案,你自己找出來(lái)的,記一輩子,別人告訴你的,轉(zhuǎn)頭就忘了。他當(dāng)年帶新人,都是這個(gè)路子,能扛過(guò)他這三個(gè)月的新人,后來(lái)都成了組里的骨干,扛不過(guò)的,基本都走了。”
他拍了拍林晚的肩膀,低聲說(shuō):“小林,你記住,在大廠,眼高手低是大忌。很多新人剛進(jìn)來(lái),都想碰核心項(xiàng)目,想做爆款,想一鳴驚人,可連最基礎(chǔ)的規(guī)則都沒(méi)搞懂,連用戶喜歡什么都不知道,做出來(lái)的東西全是空中樓閣,最后摔得很慘。沈組讓你做基礎(chǔ)活,不是看不起你,是在給你機(jī)會(huì),讓你把地基打牢?!?br>老周的話,像一道光,瞬間驅(qū)散了林晚心里所有的委屈和迷茫。她終于明白,沈亦舟那句“自己先看,看不懂的再問(wèn)”,不是冷漠,不是苛責(zé),是給她上的職場(chǎng)第一課。
“周哥,謝謝你,我終于懂了?!绷滞硖痤^,眼里的淚水已經(jīng)干了,取而代之的是豁然開朗的清明,“要不是你跟我說(shuō)這些,我還一直鉆牛角尖呢。”
“謝什么,都是從新人過(guò)來(lái)的?!崩现苄α诵Γo她指了指文檔里的重點(diǎn),“合規(guī)規(guī)則,你先看第二章、第五章、第八章,這三章是紅線,碰了直接滾蛋,必須背得滾瓜爛熟。其他的章節(jié),先了解框架,遇到具體的案例再對(duì)應(yīng)著看,效率會(huì)高很多。還有數(shù)據(jù)整理,我這里有之前的日?qǐng)?bào)模板,等下發(fā)給你,你照著模板做,不會(huì)出錯(cuò)。周報(bào)素材,你就記住,領(lǐng)導(dǎo)只看結(jié)果,不看過(guò)程,把每個(gè)項(xiàng)目的核心數(shù)據(jù)、成果、問(wèn)題列清楚就行,別寫一堆沒(méi)用的廢話。”
“太謝謝你了周哥!”林晚連忙點(diǎn)頭,把老周說(shuō)的重點(diǎn),一一記在筆記本上,心里滿是感激。在這個(gè)陌生的、高壓的環(huán)境里,老周的這點(diǎn)善意,像一顆糖,甜到了她的心里。
從茶水間出來(lái),林晚回到工位上,整個(gè)人的狀態(tài)都不一樣了。她不再覺(jué)得手里的活是打雜,不再對(duì)著幾百頁(yè)的合規(guī)規(guī)則犯怵,而是按照老周說(shuō)的,先把重點(diǎn)章節(jié)標(biāo)出來(lái),一條一條地看,遇到不懂的,就去文檔庫(kù)里找對(duì)應(yīng)的案例,對(duì)著案例理解規(guī)則,把自己的感悟和理解,一條條記在筆記本上。
中午吃飯的時(shí)候,組里的同事都三三兩兩地約著去樓下的餐廳吃飯,張淼被幾個(gè)同事圍著,說(shuō)說(shuō)笑笑地走了,沒(méi)人叫林晚。她也沒(méi)覺(jué)得失落,只是笑著跟大家打了個(gè)招呼,就打開了外***,點(diǎn)了一份最便宜的青菜瘦肉粥,坐在工位上,一邊喝粥,一邊對(duì)著合規(guī)規(guī)則,一條一條地做筆記。
她知道,張淼有她的捷徑,有她的社交天賦,可她沒(méi)有。她能靠的,只有自己的努力,只有把基礎(chǔ)打牢,一步一個(gè)腳印地往前走。
下午的時(shí)間,林晚正式開始了內(nèi)容初審的工作。她原本以為,審核就是看看有沒(méi)有明顯的違規(guī)內(nèi)容,很簡(jiǎn)單,可真的上手才知道,有多難。
**的用戶投稿,一天就有兩千多條,什么內(nèi)容都有。有拍自己家做飯的日常,有寫自己北漂經(jīng)歷的隨筆,有分享租房改造的視頻,還有各種打擦邊球的軟廣、藏在文字里的敏感詞、看似正能量實(shí)則夾帶私貨的內(nèi)容。她一條一條地看,對(duì)著合規(guī)規(guī)則,逐字逐句地核對(duì),遇到拿不準(zhǔn)的,就先標(biāo)記出來(lái),翻找對(duì)應(yīng)的案例,對(duì)比半天,才敢做出判斷,絕對(duì)不敢有半點(diǎn)馬虎。
別人一個(gè)小時(shí)就能審?fù)甑膬?nèi)容,她審了三個(gè)小時(shí),眼睛都看花了,連眨眼都覺(jué)得疼,可她不敢偷懶,生怕漏了一條違規(guī)內(nèi)容,重蹈之前那個(gè)新人的覆轍。
審內(nèi)容的間隙,她還要整理當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。沈亦舟給她的是十幾個(gè)板塊的原始數(shù)據(jù),日活、完讀率、留存率、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),幾十個(gè)維度,密密麻麻的數(shù)字,看得她頭暈眼花。她在學(xué)校里只學(xué)過(guò)最基礎(chǔ)的Excel函數(shù),什么數(shù)據(jù)**表、VLOOKUP函數(shù),根本不會(huì)用,只能對(duì)著表格,一點(diǎn)點(diǎn)百度,一邊學(xué)一邊做,做錯(cuò)了好幾次,又重新來(lái),急得滿頭大汗。
旁邊的工位上,張淼一直在打電話,語(yǔ)氣熟稔又從容,時(shí)不時(shí)傳來(lái)笑聲。“王老師**,我是星芒科技的張淼,之前跟您對(duì)接過(guò)‘星芒生活家’的合作……沒(méi)問(wèn)題,您的要求我都記下來(lái)了,我跟曼姐申請(qǐng)一下,盡快給您答復(fù)。好的好的,周末約個(gè)時(shí)間一起吃飯,您賞個(gè)臉?!?br>掛了電話,就有同事湊過(guò)去,笑著問(wèn):“淼淼,談得怎么樣啊?是那個(gè)百萬(wàn)粉的美食達(dá)人王老師嗎?是啊,談得挺順利的,曼姐都夸我效率高?!睆堩敌χf(shuō),語(yǔ)氣里滿是得意,“等下還要去跟另一個(gè)頭部達(dá)人見(jiàn)面,忙死了?!?br>林晚坐在工位上,聽著她的話,手指在鍵盤上頓了頓,心里還是忍不住泛起了一絲落差。同樣是新人,張淼已經(jīng)在對(duì)接百萬(wàn)粉的頭部達(dá)人,參與全公司的S級(jí)項(xiàng)目,被副總監(jiān)賞識(shí),被同事圍著夸贊,而她,還在對(duì)著密密麻麻的數(shù)字,學(xué)怎么用Excel函數(shù),對(duì)著幾千條用戶投稿,一條一條地做審核,連問(wèn)個(gè)問(wèn)題都被領(lǐng)導(dǎo)罵了一頓。
她甩了甩頭,把這點(diǎn)失落壓了下去,繼續(xù)對(duì)著表格,一點(diǎn)點(diǎn)整理數(shù)據(jù)。老周說(shuō)得對(duì),眼高手低是大忌,她現(xiàn)在要做的,就是把手里的基礎(chǔ)活做好,把規(guī)則背熟,把地基打牢。路要一步一步走,飯要一口一口吃,她相信,只要她肯努力,總有一天,她也能做出屬于自己的成績(jī)。
晚上八點(diǎn),辦公室里的同事已經(jīng)走了一大半,林晚終于把當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表做好,發(fā)到了組內(nèi)群里,又把當(dāng)天審核完的內(nèi)容做了匯總,標(biāo)記好了有風(fēng)險(xiǎn)的條目,整理成了文檔。她伸了個(gè)懶腰,揉了揉發(fā)酸的眼睛,看了一眼時(shí)間,已經(jīng)晚上八點(diǎn)半了。
她剛想收拾東西下班,手機(jī)震了一下,是微信朋友圈的新提醒。她點(diǎn)開一看,是張淼十分鐘前發(fā)的朋友圈。
照片是在一家高級(jí)西餐廳里拍的,張淼和一個(gè)妝容精致的女人坐在一起,笑得眉眼彎彎,配文是:新工作的第一個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn),感謝行業(yè)前輩@李曼總監(jiān)的關(guān)照,還有幸認(rèn)識(shí)了一直很喜歡的@蘇曉老師,未來(lái)繼續(xù)加油 。
照片里的張淼,穿著精致的連衣裙,手里拿著紅酒杯,自信又從容,下面全是同事的點(diǎn)贊和評(píng)論,李曼還評(píng)論了“小姑娘很棒,未來(lái)可期”,連沈亦舟都點(diǎn)了個(gè)贊。
林晚的手指頓在屏幕上,看著那張照片,又低頭看了看自己面前,攤開的幾百頁(yè)密密麻麻的合規(guī)規(guī)則文檔,還有寫滿了筆記的筆記本,身上的白襯衫因?yàn)樽艘惶?,皺巴巴的,帆布鞋上還沾著早上擠地鐵蹭到的灰。
那一刻,她第一次如此清晰、如此直觀地感受到了,她和張淼之間,那道肉眼可見(jiàn)的差距。
那是學(xué)歷的差距,家境的差距,眼界的差距,社交能力的差距,是她拼盡全力,也很難在短時(shí)間內(nèi)追上的差距。
她剛把最后一組數(shù)據(jù)整理完,保存好表格,長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣,靠在椅背上。窗外是城市的萬(wàn)家燈火,樓下的馬路上,車流不息,霓虹閃爍,卻沒(méi)有一盞燈,是為她亮的。
她拿起手機(jī),習(xí)慣性地刷了刷朋友圈,正好刷到了張淼剛發(fā)的動(dòng)態(tài)。
是一張慶功宴的合照,張淼站在中間,旁邊是李曼,還有幾個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),笑得一臉燦爛。配文是:“項(xiàng)目順利結(jié)束,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,未來(lái)繼續(xù)加油!”
下面的評(píng)論區(qū),全是同事們的祝福和夸獎(jiǎng),連總監(jiān)都給她點(diǎn)了贊。
林晚看著那張照片,又低頭看了看自己電腦里,密密麻麻的數(shù)據(jù)表格,還有桌面上,那本翻得起了邊的合規(guī)規(guī)則筆記本。
她突然就覺(jué)得很累,那種從骨子里透出來(lái)的疲憊,瞬間席卷了她。
她想起了入職那天,沈亦舟給她分配的基礎(chǔ)工作,想起了自己熬了無(wú)數(shù)個(gè)通宵的夜晚,想起了被沈亦舟當(dāng)眾批評(píng)的窘迫,想起了老周給她說(shuō)的“手里的活才是最硬的底氣”。
她一直以為,只要自己把基礎(chǔ)工作做好,做到極致,就能得到認(rèn)可,就能有機(jī)會(huì)接觸到核心的工作,就能像張淼一樣,站在亮堂堂的地方,被所有人看見(jiàn)。
可現(xiàn)在,她好像錯(cuò)了。
她把手里的活做得再好,也只是一個(gè)默默干活的螺絲釘,沒(méi)有人會(huì)注意到她,也沒(méi)有人會(huì)在意她的付出。而張淼,只需要搞定幾個(gè)達(dá)人,開幾個(gè)會(huì),就能成為全部門的明星,所有人都圍著她轉(zhuǎn)。
她看著電腦屏幕上,那些毫無(wú)波瀾的數(shù)據(jù),那些她熬了無(wú)數(shù)個(gè)夜晚整理出來(lái)的數(shù)字,突然就紅了眼眶。
她第一次開始懷疑,自己堅(jiān)持的這些,到底有沒(méi)有意義。自己是不是,真的不適合這里。
辦公室里的空調(diào)風(fēng),吹在身上,帶著刺骨的涼意。窗外的霓虹,透過(guò)玻璃照進(jìn)來(lái),在桌面上投下斑駁的光影,卻照不亮她心里的迷茫。
她拿起桌上的滴眼液,滴了兩滴,閉上眼睛,眼淚還是順著眼角,滑了下來(lái),滴在了鍵盤上,暈開了小小的一片水漬。
這樣的日子,到底還要多久?她不知道。
原本還在慢悠悠收拾東西的同事們,立刻拿起筆記本和筆,快步往會(huì)議室走,沒(méi)人敢拖沓。林晚也趕緊抓起自己的筆記本,跟著人流往會(huì)議室走,走在最后面,找了個(gè)最角落的位置坐下,把筆記本攤開,筆握在手里,緊張得手心全是汗。
會(huì)議室是長(zhǎng)條桌,沈亦舟坐在主位上,面前擺著筆記本電腦,屏幕亮著,上面是密密麻麻的數(shù)據(jù)表格。組里一共十二個(gè)人,依次坐好,沒(méi)人說(shuō)話,連翻筆記本的聲音都放得很輕,氣氛壓抑得讓人喘不過(guò)氣。
林晚偷偷抬眼,快速掃了一眼會(huì)議室里的人,看到張淼坐在離主位很近的位置,正對(duì)著小鏡子補(bǔ)口紅,動(dòng)作從容不迫,半點(diǎn)都沒(méi)有她的緊張。補(bǔ)完口紅,她還對(duì)著旁邊的老員工笑了笑,低聲說(shuō)了句什么,對(duì)方也笑著回應(yīng),看起來(lái)熟絡(luò)得很。
“人齊了,開會(huì)。”沈亦舟開口了,聲音低沉,沒(méi)有任何多余的鋪墊,直接點(diǎn)開了投影,“先復(fù)盤上周的整體數(shù)據(jù)。生活垂類整體日活環(huán)比下降2.7%,完讀率掉了3個(gè)百分點(diǎn),用戶留存率環(huán)比下滑1.8%,誰(shuí)能告訴我,問(wèn)題出在哪?”
投影上的折線圖一路向下,紅得刺眼。會(huì)議室里鴉雀無(wú)聲,所有人都低著頭,沒(méi)人敢接話。
林晚坐在角落里,心臟都跟著提了起來(lái)。她沒(méi)想到晨會(huì)是這樣的,沒(méi)有想象中的新人歡迎儀式,沒(méi)有輕松的寒暄,一上來(lái)就是刀光劍影的**,連一點(diǎn)緩沖的余地都沒(méi)有。
“沒(méi)人說(shuō)?”沈亦舟的眼神掃過(guò)全場(chǎng),最終落在了負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃的老員工老劉身上,“老劉,你負(fù)責(zé)的三個(gè)專欄,上周完讀率掉了5個(gè)點(diǎn),是所有專欄里跌幅最大的,你說(shuō)?!?br>老劉的臉?biāo)查g白了,趕緊抬起頭,語(yǔ)氣帶著慌亂:“沈組,是這樣的,上周我們追了幾個(gè)熱點(diǎn),但是熱度掉得太快了,用戶審美疲勞,所以完讀率沒(méi)跟上,這周我們已經(jīng)調(diào)整了選題方向,準(zhǔn)備做深度內(nèi)容,一定把數(shù)據(jù)拉回來(lái)。”
“熱度掉得快?”沈亦舟冷笑一聲,指尖敲了敲桌子,聲音里的寒意更重了,“你追的那幾個(gè)熱點(diǎn),全是別人半個(gè)月前就玩爛的梗,等你做出來(lái),熱度早就涼透了。用戶不是審美疲勞,是對(duì)你的內(nèi)容沒(méi)興趣。我要的不是‘準(zhǔn)備調(diào)整’,是具體的選題方案,今天下班前,給我一份完整的優(yōu)化方案,拿不出來(lái),這個(gè)專欄你就別管了?!?br>老劉的頭埋得更低了,連聲應(yīng)著“好的沈組,我一定按時(shí)交”,額頭上的汗都冒了出來(lái)。
林晚坐在角落里,握著筆的手微微發(fā)顫。她終于明白老周說(shuō)的“嚴(yán)”是什么意思了,沈亦舟的批評(píng)沒(méi)有一句臟話,卻字字句句都戳在要害上,不給人留半點(diǎn)情面。她原本準(zhǔn)備了一晚上的自我介紹,此刻全堵在了喉嚨里,連張嘴的勇氣都沒(méi)有了。
接下來(lái)的二十分鐘,沈亦舟挨個(gè)點(diǎn)了每個(gè)板塊的負(fù)責(zé)人,數(shù)據(jù)好的,簡(jiǎn)單兩句肯定,數(shù)據(jù)差的,直接點(diǎn)出問(wèn)題,下達(dá)整改要求,沒(méi)有一句廢話,邏輯清晰,一針見(jiàn)血。林晚拿著筆,在筆記本上飛快地記著,雖然很多內(nèi)容她還聽不懂,什么完讀率、留存率、轉(zhuǎn)化鏈路,可她不敢漏下一個(gè)字,生怕錯(cuò)過(guò)什么重要的信息。
終于,上周的工作復(fù)盤完了,沈亦舟關(guān)掉了數(shù)據(jù)投影,抬眼看向了全場(chǎng)。
林晚的心臟瞬間提到了嗓子眼,坐直了身子,等著他說(shuō)新人的事,心里默念著準(zhǔn)備好的自我介紹,指尖把筆記本的頁(yè)角捏得發(fā)皺。
可沈亦舟只是淡淡掃了她和張淼一眼,沒(méi)有給她們自我介紹的機(jī)會(huì),甚至連多余的歡迎詞都沒(méi)有,直接開口:“這兩位是新來(lái)的應(yīng)屆生,林晚,張淼?!?br>一句話帶過(guò),連停頓都沒(méi)有,就直接進(jìn)入了工作分配環(huán)節(jié)。
他先看向林晚,眼神依舊銳利,沒(méi)有任何溫度:“林晚,你入職后的核心工作有三項(xiàng):第一,負(fù)責(zé)每日用戶投稿的內(nèi)容初審,所有投稿必須逐條審核,不能放過(guò)任何一條違規(guī)內(nèi)容;第二,每日整理生活垂類全板塊的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),按要求做成日?qǐng)?bào)表,每天晚上八點(diǎn)前發(fā)到組內(nèi)群里;第三,每周匯總?cè)M的項(xiàng)目進(jìn)度、工作成果,整理成周報(bào)素材,每周五下班前交給我。”
林晚握著筆,飛快地在本子上記著,腦子嗡嗡作響,全是“初審、數(shù)據(jù)、周報(bào)”這幾個(gè)詞。她原本以為,自己憑著校招筆試?yán)锏膬?nèi)容理解,還有之前寫過(guò)的爆款稿子,就算不能立刻接觸核心策劃,至少也能跟著項(xiàng)目組學(xué)點(diǎn)東西,可沒(méi)想到,沈亦舟給她分配的,全是最基礎(chǔ)、最瑣碎、看起來(lái)毫無(wú)技術(shù)含量的打雜活。
她心里有點(diǎn)委屈,又有點(diǎn)失落,可當(dāng)著全組人的面,她不敢說(shuō)半個(gè)不字,只能抬起頭,看著沈亦舟,小聲應(yīng)著:“好的沈組,我一定完成?!?br>沈亦舟點(diǎn)了點(diǎn)頭,沒(méi)再看她,又補(bǔ)充了一句:“還有,入職前跟你說(shuō)的,平臺(tái)全品類內(nèi)容合規(guī)規(guī)則,三天內(nèi)全部背熟,周五之前,交一份不少于三千字的學(xué)習(xí)心得給我,不光要寫規(guī)則內(nèi)容,還要寫你的理解,以及在實(shí)際審核工作里怎么落地?!?br>“好的,我知道了。”林晚連忙點(diǎn)頭,把要求一字不落地記在本子上,筆尖因?yàn)橛昧?,在紙上劃出了一道深深的印子?br>分配完林晚的工作,沈亦舟剛要開口說(shuō)別的,會(huì)議室的玻璃門突然被推開了。
副總監(jiān)李曼走了進(jìn)來(lái),她穿著一身香檳色的西裝套裙,妝容精致,踩著細(xì)高跟,走路帶風(fēng),臉上帶著得體的笑容:“不好意思啊亦舟,耽誤你們幾分鐘,我過(guò)來(lái)跟大家說(shuō)個(gè)事。”
沈亦舟抬眼看了她一下,語(yǔ)氣平淡:“**監(jiān)請(qǐng)說(shuō)?!?br>“就是咱們今年的S級(jí)項(xiàng)目‘星芒生活家’IP孵化計(jì)劃,下周就要正式啟動(dòng)了,現(xiàn)在達(dá)人對(duì)接組還缺人,我過(guò)來(lái)看看,有沒(méi)有新人愿意過(guò)來(lái)搭把手。”李曼笑著說(shuō),目光掃過(guò)全場(chǎng),最終落在了張淼身上。
她的話音剛落,張淼立刻就站了起來(lái),手里端著一杯剛沖好的咖啡,快步走到李曼面前,雙手遞了過(guò)去,笑得眉眼彎彎,聲音甜得恰到好處:“曼姐,知道您喜歡喝淺烘的耶加雪菲,早上特意給您沖的,溫度剛好,您嘗嘗。”
李曼愣了一下,隨即接過(guò)咖啡,笑得滿臉欣賞,拍了拍張淼的手:“你這小姑娘,倒是有心了。”
“應(yīng)該的曼姐?!睆堩敌Φ酶鹆?,順勢(shì)開口,“曼姐,您剛才說(shuō)的‘星芒生活家’達(dá)人對(duì)接項(xiàng)目,我想申請(qǐng)加入。我之前在英國(guó)倫敦大學(xué)學(xué)院讀碩士的時(shí)候,跟著導(dǎo)師做過(guò)海外KOL的孵化項(xiàng)目,對(duì)達(dá)人對(duì)接、商務(wù)談判都有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),也熟悉頭部達(dá)人的合作模式,我相信我能做好?!?br>她說(shuō)話的時(shí)候,自信從容,條理清晰,完全沒(méi)有新人的局促,和坐在角落里緊張得手心冒汗的林晚,形成了鮮明的對(duì)比。
李曼聽完,當(dāng)場(chǎng)就笑了,連連點(diǎn)頭:“好,有想法,有沖勁,敢擔(dān)當(dāng),比很多畏手畏腳的新人強(qiáng)多了。行,這個(gè)項(xiàng)目你就跟著我做,等下散會(huì)了來(lái)我辦公室,我給你拿項(xiàng)目資料,帶你認(rèn)識(shí)一下達(dá)人組的同事。”
“謝謝曼姐!我一定好好干,絕不辜負(fù)您的信任!”張淼立刻鞠躬,臉上滿是欣喜,坐回位置上的時(shí)候,還特意抬眼掃了林晚一眼,眼神里帶著一絲不易察覺(jué)的優(yōu)越感。
林晚坐在角落里,手指緊緊攥著筆,臉頰燙得厲害。李曼那句“畏手畏腳的新人”,像一根細(xì)細(xì)的針,狠狠扎在了她的心上。她知道,這句話說(shuō)的就是她。同樣是第一天正式上班的新人,張淼已經(jīng)靠著一杯咖啡、一番自信的發(fā)言,拿到了全部門最核心的S級(jí)項(xiàng)目,得到了副總監(jiān)的賞識(shí),而她,只拿到了一堆打雜的活,連開口說(shuō)話的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
會(huì)議室里的同事們,眼神都在張淼和林晚之間來(lái)回掃,帶著了然、好奇,還有一絲不易察覺(jué)的同情。
李曼又跟沈亦舟說(shuō)了幾句項(xiàng)目的事,就端著咖啡,踩著高跟鞋風(fēng)風(fēng)火火地走了。會(huì)議室里的晨會(huì)繼續(xù),沈亦舟給其他老員工分配了這周的工作,依舊是言簡(jiǎn)意賅,要求嚴(yán)苛,再也沒(méi)有多看林晚和張淼一眼。
九點(diǎn)四十分,晨會(huì)結(jié)束,沈亦舟合上筆記本,丟下一句“散會(huì),各自按安排干活,有問(wèn)題隨時(shí)找我”,就拿著文件夾走出了會(huì)議室,沒(méi)再跟林晚說(shuō)一句話。
同事們紛紛起身離開,三三兩兩地聊著天,不少人都圍著張淼,笑著說(shuō)“淼淼厲害啊,剛?cè)肼毦湍玫搅撕诵捻?xiàng)目以后跟達(dá)人合作,可要多照顧照顧我們組的選題啊”,張淼笑著一一應(yīng)下,八面玲瓏,很快就和大家打成了一片。
只有林晚,一個(gè)人坐在會(huì)議室的角落里,看著筆記本上記得密密麻麻的工作要求,還有那行“三天背熟合規(guī)規(guī)則,三千字心得”,腦子一片空白,心里又酸又澀,像堵了一團(tuán)浸了水的棉花,喘不過(guò)氣。
她坐了好一會(huì)兒,才慢慢收拾好筆記本,走出了會(huì)議室?;氐焦の簧希齽傋?,就打開了公司內(nèi)部文檔庫(kù),找到了那份《星芒平臺(tái)內(nèi)容合規(guī)管理總則》。點(diǎn)開文檔的那一刻,她倒吸了一口涼氣—整整四百八十七頁(yè),密密麻麻的全是字,分了十二大章,三十六小節(jié),從內(nèi)容分級(jí)、敏感詞管理、違規(guī)內(nèi)容界定,到處罰規(guī)則、應(yīng)急處理流程,細(xì)到連一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范都寫得清清楚楚。
林晚看著那幾百頁(yè)的文檔,頭都大了。三天時(shí)間,背熟這么多內(nèi)容,還要寫三千字的心得,還要完成每天的初審、數(shù)據(jù)整理、周報(bào)素材匯總,她甚至都不知道自己能不能睡得著覺(jué)。
她對(duì)著文檔翻了十幾分鐘,越翻越懵,很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)她根本看不懂,比如“惡意營(yíng)銷的隱性界定輿情風(fēng)險(xiǎn)前置排查”,還有各種細(xì)分的違規(guī)場(chǎng)景,看得她眼花繚亂。她猶豫了半天,心里的兩個(gè)小人打了無(wú)數(shù)次架,最終還是咬了咬牙,站起身,往沈亦舟的辦公室走去。
她想,就算會(huì)被罵,也要把不懂的地方問(wèn)清楚,不然到時(shí)候?qū)徍顺隽隋e(cuò),后果更嚴(yán)重。
她站在沈亦舟的辦公室門口,玻璃門是磨砂的,只能看到里面一個(gè)模糊的身影。她抬手想敲門,又縮了回來(lái),深呼吸了好幾次,在心里反復(fù)組織著語(yǔ)言,直到手心全是汗,才終于鼓起勇氣,輕輕敲了敲玻璃門。
“進(jìn)?!崩锩?zhèn)鱽?lái)沈亦舟低沉的聲音。
林晚推開門,走了進(jìn)去,站在辦公桌前,緊張得聲音都在抖:“沈組,**,我是林晚,我有幾個(gè)關(guān)于合規(guī)規(guī)則的問(wèn)題,想請(qǐng)教您一下?!?br>沈亦舟正低著頭看文件,連頭都沒(méi)抬,指尖在鍵盤上飛快地敲著,語(yǔ)氣冰冷,沒(méi)有一絲溫度:“自己先看,看不懂的再問(wèn)。”
林晚準(zhǔn)備好的一肚子問(wèn)題,瞬間全堵在了喉嚨里,像被人迎面潑了一盆冷水,從頭涼到腳。她站在原地,走也不是,留也不是,手指攥著衣角,臉漲得通紅,過(guò)了好幾秒,才小聲補(bǔ)充了一句:“沈組,我已經(jīng)看了一遍了,有幾個(gè)地方的界定,我還是不太明白,比如……”
她的話還沒(méi)說(shuō)完,沈亦舟就抬起了頭,眼神銳利得像淬了冰,直直地看向她,打斷了她的話:“我招你進(jìn)來(lái),是讓你解決問(wèn)題的,不是讓你把問(wèn)題原封不動(dòng)地拋給我的。規(guī)則文檔里寫得清清楚楚,每一條界定都有對(duì)應(yīng)的案例,你自己不會(huì)找?還是說(shuō),連翻文檔找答案的耐心都沒(méi)有?”
他的聲音不大,卻字字句句都像錘子一樣,砸在林晚的心上。她的眼眶瞬間就紅了,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),卻不敢掉下來(lái),只能低著頭,連聲說(shuō):“對(duì)不起沈組,我知道了,我回去自己再好好看。”
“出去吧。”沈亦舟低下頭,繼續(xù)看自己的文件,再也沒(méi)看她一眼,仿佛她只是個(gè)無(wú)關(guān)緊要的透明人。
林晚轉(zhuǎn)身走出辦公室,輕輕帶上玻璃門的那一刻,眼淚終于忍不住掉了下來(lái),砸在地板上,暈開了一個(gè)小小的濕痕。她趕緊抬手擦掉眼淚,快步走到茶水間,躲在角落里,背對(duì)著門口,肩膀微微發(fā)抖。
她心里又委屈又挫敗,還有點(diǎn)說(shuō)不清道不明的難過(guò)。她不明白,為什么沈亦舟要對(duì)她這么嚴(yán)苛,這么冷漠。明明是他把自己招進(jìn)來(lái)的,明明他說(shuō)過(guò),不管是二本還是985,能做事的就是好人,可現(xiàn)在,他連給她解答一個(gè)問(wèn)題都不愿意,只給她一堆打雜的活,連一點(diǎn)接觸核心工作的機(jī)會(huì)都不給她。
難道就因?yàn)樗嵌井厴I(yè),就只配做這些最基礎(chǔ)的打雜活嗎?難道她想把不懂的地方問(wèn)清楚,也是錯(cuò)的嗎?
“別往心里去,沈組不是針對(duì)你,他對(duì)所有新人都這樣?!?br>一個(gè)溫和的聲音從身后傳來(lái),林晚嚇了一跳,趕緊轉(zhuǎn)過(guò)身,擦了擦臉上的眼淚,看到老周端著保溫杯站在門口,臉上帶著善意的笑容。
“周哥……”林晚的聲音帶著哭腔,有點(diǎn)不好意思地低下頭,怕被他看到自己紅了的眼睛。
老周走進(jìn)來(lái),給她遞了一瓶冰鎮(zhèn)的礦泉水,笑著說(shuō):“哭什么,剛?cè)肼毐簧蚪M罵兩句太正常了,我當(dāng)年剛來(lái)的時(shí)候,第一天就被他罵得狗血淋頭,在這個(gè)茶水間躲了半個(gè)多小時(shí),比你還慘?!?br>林晚接過(guò)礦泉水,冰涼的瓶身貼著掌心,稍微平復(fù)了一點(diǎn)情緒,小聲問(wèn):“周哥,沈組他……一直都這么嚴(yán)嗎?”
“嚴(yán),是真的嚴(yán),但是他嚴(yán)得有道理?!崩现軘Q開保溫杯,喝了一口茶,慢悠悠地跟她說(shuō),“沈組當(dāng)年進(jìn)星芒,也是從最基礎(chǔ)的內(nèi)容審核崗做起來(lái)的,一做就是兩年。他比誰(shuí)都清楚,內(nèi)容這行,基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。你看著內(nèi)容初審、數(shù)據(jù)整理是打雜的活,其實(shí)這是做內(nèi)容最核心的基本功?!?br>他頓了頓,指著林晚手里的合規(guī)規(guī)則文檔,認(rèn)真地說(shuō):“你以為審核就是看看有沒(méi)有黃賭毒?錯(cuò)了。咱們做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的,合規(guī)是生命線,多少做了五六年的老運(yùn)營(yíng),就因?yàn)橐淮螌徍寺┝诉`規(guī)內(nèi)容,直接被開除,整個(gè)行業(yè)都沒(méi)人敢要。沈組讓你做初審,讓你背熟合規(guī)規(guī)則,不是讓你打雜,是讓你把這條生命線刻在腦子里,免得以后踩坑,連怎么死的都不知道?!?br>林晚愣住了,手里的礦泉水瓶微微發(fā)顫。她從來(lái)沒(méi)想過(guò),這些看似瑣碎的基礎(chǔ)工作,背后還有這么多門道。她只覺(jué)得沈亦舟是看不起她,只給她打雜的活,卻沒(méi)想過(guò),他其實(shí)是在給她打基礎(chǔ)。
“還有,他為什么不直接給你解答問(wèn)題?”老周笑了笑,繼續(xù)說(shuō),“做運(yùn)營(yíng)的,每天都會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)問(wèn)題,難道每次都要找領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)答案?沈組是想讓你養(yǎng)成自己解決問(wèn)題的習(xí)慣,規(guī)則文檔里都有答案,你自己找出來(lái)的,記一輩子,別人告訴你的,轉(zhuǎn)頭就忘了。他當(dāng)年帶新人,都是這個(gè)路子,能扛過(guò)他這三個(gè)月的新人,后來(lái)都成了組里的骨干,扛不過(guò)的,基本都走了。”
他拍了拍林晚的肩膀,低聲說(shuō):“小林,你記住,在大廠,眼高手低是大忌。很多新人剛進(jìn)來(lái),都想碰核心項(xiàng)目,想做爆款,想一鳴驚人,可連最基礎(chǔ)的規(guī)則都沒(méi)搞懂,連用戶喜歡什么都不知道,做出來(lái)的東西全是空中樓閣,最后摔得很慘。沈組讓你做基礎(chǔ)活,不是看不起你,是在給你機(jī)會(huì),讓你把地基打牢?!?br>老周的話,像一道光,瞬間驅(qū)散了林晚心里所有的委屈和迷茫。她終于明白,沈亦舟那句“自己先看,看不懂的再問(wèn)”,不是冷漠,不是苛責(zé),是給她上的職場(chǎng)第一課。
“周哥,謝謝你,我終于懂了?!绷滞硖痤^,眼里的淚水已經(jīng)干了,取而代之的是豁然開朗的清明,“要不是你跟我說(shuō)這些,我還一直鉆牛角尖呢。”
“謝什么,都是從新人過(guò)來(lái)的?!崩现苄α诵Γo她指了指文檔里的重點(diǎn),“合規(guī)規(guī)則,你先看第二章、第五章、第八章,這三章是紅線,碰了直接滾蛋,必須背得滾瓜爛熟。其他的章節(jié),先了解框架,遇到具體的案例再對(duì)應(yīng)著看,效率會(huì)高很多。還有數(shù)據(jù)整理,我這里有之前的日?qǐng)?bào)模板,等下發(fā)給你,你照著模板做,不會(huì)出錯(cuò)。周報(bào)素材,你就記住,領(lǐng)導(dǎo)只看結(jié)果,不看過(guò)程,把每個(gè)項(xiàng)目的核心數(shù)據(jù)、成果、問(wèn)題列清楚就行,別寫一堆沒(méi)用的廢話。”
“太謝謝你了周哥!”林晚連忙點(diǎn)頭,把老周說(shuō)的重點(diǎn),一一記在筆記本上,心里滿是感激。在這個(gè)陌生的、高壓的環(huán)境里,老周的這點(diǎn)善意,像一顆糖,甜到了她的心里。
從茶水間出來(lái),林晚回到工位上,整個(gè)人的狀態(tài)都不一樣了。她不再覺(jué)得手里的活是打雜,不再對(duì)著幾百頁(yè)的合規(guī)規(guī)則犯怵,而是按照老周說(shuō)的,先把重點(diǎn)章節(jié)標(biāo)出來(lái),一條一條地看,遇到不懂的,就去文檔庫(kù)里找對(duì)應(yīng)的案例,對(duì)著案例理解規(guī)則,把自己的感悟和理解,一條條記在筆記本上。
中午吃飯的時(shí)候,組里的同事都三三兩兩地約著去樓下的餐廳吃飯,張淼被幾個(gè)同事圍著,說(shuō)說(shuō)笑笑地走了,沒(méi)人叫林晚。她也沒(méi)覺(jué)得失落,只是笑著跟大家打了個(gè)招呼,就打開了外***,點(diǎn)了一份最便宜的青菜瘦肉粥,坐在工位上,一邊喝粥,一邊對(duì)著合規(guī)規(guī)則,一條一條地做筆記。
她知道,張淼有她的捷徑,有她的社交天賦,可她沒(méi)有。她能靠的,只有自己的努力,只有把基礎(chǔ)打牢,一步一個(gè)腳印地往前走。
下午的時(shí)間,林晚正式開始了內(nèi)容初審的工作。她原本以為,審核就是看看有沒(méi)有明顯的違規(guī)內(nèi)容,很簡(jiǎn)單,可真的上手才知道,有多難。
**的用戶投稿,一天就有兩千多條,什么內(nèi)容都有。有拍自己家做飯的日常,有寫自己北漂經(jīng)歷的隨筆,有分享租房改造的視頻,還有各種打擦邊球的軟廣、藏在文字里的敏感詞、看似正能量實(shí)則夾帶私貨的內(nèi)容。她一條一條地看,對(duì)著合規(guī)規(guī)則,逐字逐句地核對(duì),遇到拿不準(zhǔn)的,就先標(biāo)記出來(lái),翻找對(duì)應(yīng)的案例,對(duì)比半天,才敢做出判斷,絕對(duì)不敢有半點(diǎn)馬虎。
別人一個(gè)小時(shí)就能審?fù)甑膬?nèi)容,她審了三個(gè)小時(shí),眼睛都看花了,連眨眼都覺(jué)得疼,可她不敢偷懶,生怕漏了一條違規(guī)內(nèi)容,重蹈之前那個(gè)新人的覆轍。
審內(nèi)容的間隙,她還要整理當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。沈亦舟給她的是十幾個(gè)板塊的原始數(shù)據(jù),日活、完讀率、留存率、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),幾十個(gè)維度,密密麻麻的數(shù)字,看得她頭暈眼花。她在學(xué)校里只學(xué)過(guò)最基礎(chǔ)的Excel函數(shù),什么數(shù)據(jù)**表、VLOOKUP函數(shù),根本不會(huì)用,只能對(duì)著表格,一點(diǎn)點(diǎn)百度,一邊學(xué)一邊做,做錯(cuò)了好幾次,又重新來(lái),急得滿頭大汗。
旁邊的工位上,張淼一直在打電話,語(yǔ)氣熟稔又從容,時(shí)不時(shí)傳來(lái)笑聲。“王老師**,我是星芒科技的張淼,之前跟您對(duì)接過(guò)‘星芒生活家’的合作……沒(méi)問(wèn)題,您的要求我都記下來(lái)了,我跟曼姐申請(qǐng)一下,盡快給您答復(fù)。好的好的,周末約個(gè)時(shí)間一起吃飯,您賞個(gè)臉?!?br>掛了電話,就有同事湊過(guò)去,笑著問(wèn):“淼淼,談得怎么樣啊?是那個(gè)百萬(wàn)粉的美食達(dá)人王老師嗎?是啊,談得挺順利的,曼姐都夸我效率高?!睆堩敌χf(shuō),語(yǔ)氣里滿是得意,“等下還要去跟另一個(gè)頭部達(dá)人見(jiàn)面,忙死了?!?br>林晚坐在工位上,聽著她的話,手指在鍵盤上頓了頓,心里還是忍不住泛起了一絲落差。同樣是新人,張淼已經(jīng)在對(duì)接百萬(wàn)粉的頭部達(dá)人,參與全公司的S級(jí)項(xiàng)目,被副總監(jiān)賞識(shí),被同事圍著夸贊,而她,還在對(duì)著密密麻麻的數(shù)字,學(xué)怎么用Excel函數(shù),對(duì)著幾千條用戶投稿,一條一條地做審核,連問(wèn)個(gè)問(wèn)題都被領(lǐng)導(dǎo)罵了一頓。
她甩了甩頭,把這點(diǎn)失落壓了下去,繼續(xù)對(duì)著表格,一點(diǎn)點(diǎn)整理數(shù)據(jù)。老周說(shuō)得對(duì),眼高手低是大忌,她現(xiàn)在要做的,就是把手里的基礎(chǔ)活做好,把規(guī)則背熟,把地基打牢。路要一步一步走,飯要一口一口吃,她相信,只要她肯努力,總有一天,她也能做出屬于自己的成績(jī)。
晚上八點(diǎn),辦公室里的同事已經(jīng)走了一大半,林晚終于把當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表做好,發(fā)到了組內(nèi)群里,又把當(dāng)天審核完的內(nèi)容做了匯總,標(biāo)記好了有風(fēng)險(xiǎn)的條目,整理成了文檔。她伸了個(gè)懶腰,揉了揉發(fā)酸的眼睛,看了一眼時(shí)間,已經(jīng)晚上八點(diǎn)半了。
她剛想收拾東西下班,手機(jī)震了一下,是微信朋友圈的新提醒。她點(diǎn)開一看,是張淼十分鐘前發(fā)的朋友圈。
照片是在一家高級(jí)西餐廳里拍的,張淼和一個(gè)妝容精致的女人坐在一起,笑得眉眼彎彎,配文是:新工作的第一個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn),感謝行業(yè)前輩@李曼總監(jiān)的關(guān)照,還有幸認(rèn)識(shí)了一直很喜歡的@蘇曉老師,未來(lái)繼續(xù)加油 。
照片里的張淼,穿著精致的連衣裙,手里拿著紅酒杯,自信又從容,下面全是同事的點(diǎn)贊和評(píng)論,李曼還評(píng)論了“小姑娘很棒,未來(lái)可期”,連沈亦舟都點(diǎn)了個(gè)贊。
林晚的手指頓在屏幕上,看著那張照片,又低頭看了看自己面前,攤開的幾百頁(yè)密密麻麻的合規(guī)規(guī)則文檔,還有寫滿了筆記的筆記本,身上的白襯衫因?yàn)樽艘惶?,皺巴巴的,帆布鞋上還沾著早上擠地鐵蹭到的灰。
那一刻,她第一次如此清晰、如此直觀地感受到了,她和張淼之間,那道肉眼可見(jiàn)的差距。
那是學(xué)歷的差距,家境的差距,眼界的差距,社交能力的差距,是她拼盡全力,也很難在短時(shí)間內(nèi)追上的差距。
她剛把最后一組數(shù)據(jù)整理完,保存好表格,長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣,靠在椅背上。窗外是城市的萬(wàn)家燈火,樓下的馬路上,車流不息,霓虹閃爍,卻沒(méi)有一盞燈,是為她亮的。
她拿起手機(jī),習(xí)慣性地刷了刷朋友圈,正好刷到了張淼剛發(fā)的動(dòng)態(tài)。
是一張慶功宴的合照,張淼站在中間,旁邊是李曼,還有幾個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),笑得一臉燦爛。配文是:“項(xiàng)目順利結(jié)束,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,未來(lái)繼續(xù)加油!”
下面的評(píng)論區(qū),全是同事們的祝福和夸獎(jiǎng),連總監(jiān)都給她點(diǎn)了贊。
林晚看著那張照片,又低頭看了看自己電腦里,密密麻麻的數(shù)據(jù)表格,還有桌面上,那本翻得起了邊的合規(guī)規(guī)則筆記本。
她突然就覺(jué)得很累,那種從骨子里透出來(lái)的疲憊,瞬間席卷了她。
她想起了入職那天,沈亦舟給她分配的基礎(chǔ)工作,想起了自己熬了無(wú)數(shù)個(gè)通宵的夜晚,想起了被沈亦舟當(dāng)眾批評(píng)的窘迫,想起了老周給她說(shuō)的“手里的活才是最硬的底氣”。
她一直以為,只要自己把基礎(chǔ)工作做好,做到極致,就能得到認(rèn)可,就能有機(jī)會(huì)接觸到核心的工作,就能像張淼一樣,站在亮堂堂的地方,被所有人看見(jiàn)。
可現(xiàn)在,她好像錯(cuò)了。
她把手里的活做得再好,也只是一個(gè)默默干活的螺絲釘,沒(méi)有人會(huì)注意到她,也沒(méi)有人會(huì)在意她的付出。而張淼,只需要搞定幾個(gè)達(dá)人,開幾個(gè)會(huì),就能成為全部門的明星,所有人都圍著她轉(zhuǎn)。
她看著電腦屏幕上,那些毫無(wú)波瀾的數(shù)據(jù),那些她熬了無(wú)數(shù)個(gè)夜晚整理出來(lái)的數(shù)字,突然就紅了眼眶。
她第一次開始懷疑,自己堅(jiān)持的這些,到底有沒(méi)有意義。自己是不是,真的不適合這里。
辦公室里的空調(diào)風(fēng),吹在身上,帶著刺骨的涼意。窗外的霓虹,透過(guò)玻璃照進(jìn)來(lái),在桌面上投下斑駁的光影,卻照不亮她心里的迷茫。
她拿起桌上的滴眼液,滴了兩滴,閉上眼睛,眼淚還是順著眼角,滑了下來(lái),滴在了鍵盤上,暈開了小小的一片水漬。
這樣的日子,到底還要多久?她不知道。
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