第5章
息的。因為他知道得太多了,我們店里的銷售都以為他真的是您表哥。”
“那是你們店里的問題。”我說,
“你們店里的客戶信息管理有問題,導(dǎo)致我的信息被泄露了。然后你們的銷售在沒有核實的情況下放走了車。這兩個問題都是你們的,不是我的?!?br>錢明的笑容終于出現(xiàn)了一道裂縫。
“李女士,我理解您的心情,換了我我也不高興。但是您看,這個事情已經(jīng)發(fā)生了,咱們現(xiàn)在最重要的是解決問題,而不是追究責(zé)任……”
“追究責(zé)任就是解決問題的一部分?!蔽艺f。
錢明看了我一眼,大概在重新評估面前這個女人。
他沉默了幾秒,然后換了一種策略。
“李女士,我跟您說實話。那個人的事情我們已經(jīng)在查了,店里有監(jiān)控,我們也在調(diào)取當時的簽字文件。但是這個過程需要時間。您今天來是來提車的,您的車我們肯定給您,全款十七萬八,您付了錢就能開走。至于那六萬八的尾款,那是另外一個人的貸款,跟您的車沒有關(guān)系,您不需要承擔(dān)?!?br>我看著他,等他繼續(xù)說。
“但是呢,”他果然還有下文,
“我們這邊也確實有難處。那個人的貸款已經(jīng)批了,銀行的錢已經(jīng)放下來了,首付他已經(jīng)付了,車他已經(jīng)開走了。如果我們現(xiàn)在去追這筆尾款,要走法律程序,時間會很長。而且那個人的貸款合同上寫了您的名字,說是您擔(dān)保的。雖然這個擔(dān)保是無效的,但要撤銷也需要走流程……”
“所以呢?”
“所以您看這樣行不行,您先把這個六萬八墊上,我們這邊盡快處理那個人的問題。等我們把那個人找到,追回尾款,這六萬八我們一分不少地退給您。您也不用擔(dān)心,我們有合同,有監(jiān)控,那個人跑不掉的?!?br>錢明說這些話的時候,語氣很輕,像是在跟一個不太聰明的小朋友解釋一個很簡單的道理。
我看著他的臉,看了大概五秒鐘。
“你讓我墊六萬八?”我說。
“不是墊,是……”
“就是你讓我先出六萬八,等你們找到那個人再還我?!?br>“可以這么理解。但您放心,我們店有信譽……”
“你一個連客戶身份都不核實的店,跟我講信譽?”
錢明被這句話
“那是你們店里的問題。”我說,
“你們店里的客戶信息管理有問題,導(dǎo)致我的信息被泄露了。然后你們的銷售在沒有核實的情況下放走了車。這兩個問題都是你們的,不是我的?!?br>錢明的笑容終于出現(xiàn)了一道裂縫。
“李女士,我理解您的心情,換了我我也不高興。但是您看,這個事情已經(jīng)發(fā)生了,咱們現(xiàn)在最重要的是解決問題,而不是追究責(zé)任……”
“追究責(zé)任就是解決問題的一部分?!蔽艺f。
錢明看了我一眼,大概在重新評估面前這個女人。
他沉默了幾秒,然后換了一種策略。
“李女士,我跟您說實話。那個人的事情我們已經(jīng)在查了,店里有監(jiān)控,我們也在調(diào)取當時的簽字文件。但是這個過程需要時間。您今天來是來提車的,您的車我們肯定給您,全款十七萬八,您付了錢就能開走。至于那六萬八的尾款,那是另外一個人的貸款,跟您的車沒有關(guān)系,您不需要承擔(dān)?!?br>我看著他,等他繼續(xù)說。
“但是呢,”他果然還有下文,
“我們這邊也確實有難處。那個人的貸款已經(jīng)批了,銀行的錢已經(jīng)放下來了,首付他已經(jīng)付了,車他已經(jīng)開走了。如果我們現(xiàn)在去追這筆尾款,要走法律程序,時間會很長。而且那個人的貸款合同上寫了您的名字,說是您擔(dān)保的。雖然這個擔(dān)保是無效的,但要撤銷也需要走流程……”
“所以呢?”
“所以您看這樣行不行,您先把這個六萬八墊上,我們這邊盡快處理那個人的問題。等我們把那個人找到,追回尾款,這六萬八我們一分不少地退給您。您也不用擔(dān)心,我們有合同,有監(jiān)控,那個人跑不掉的?!?br>錢明說這些話的時候,語氣很輕,像是在跟一個不太聰明的小朋友解釋一個很簡單的道理。
我看著他的臉,看了大概五秒鐘。
“你讓我墊六萬八?”我說。
“不是墊,是……”
“就是你讓我先出六萬八,等你們找到那個人再還我?!?br>“可以這么理解。但您放心,我們店有信譽……”
“你一個連客戶身份都不核實的店,跟我講信譽?”
錢明被這句話
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