第4章
搭班子跑市場------------------------------------------,遲到了七分鐘。,手里捧著一杯豆?jié){,表情很平靜地看著他?!萝嚒⒃绮蛿偱抨?、電動車沒電——結(jié)果對上沈祥那雙眼睛,他把所有的話都咽回去了。,那雙眼睛讓他覺得:說這些話會顯得很蠢。"坐吧。"沈祥說,"我們聊聊今天干什么。",心想這個老板倒不難相處。結(jié)果沈祥接著說:"遲到七分鐘,原因是什么,我不需要知道。但我需要知道,你怎么保證下次不遲到。":"……提前半小時出門?""好,記下來,****,一個月后你告訴我,執(zhí)行情況。":??這個管理法好奇怪但好像有道理。"提前半小時出門"寫到了手機(jī)備忘錄里。,主要任務(wù)是掃街。,自己拿一塊,李冬梅和周大寶各拿一塊,吳小小在后方處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。,說起來簡單,做起來是真的需要厚臉皮。你拿著一張宣**進(jìn)人家店里,人家大多數(shù)時候不是在忙就是在跟你擺手——"不需要""有合作了""沒興趣",種種方式的拒絕,語氣還不一定好。。
他進(jìn)店不說服務(wù),先觀察。
看店里的陳列,看收銀臺的忙碌程度,看店員和顧客的互動,再看店外的人流情況。然后他會挑一個細(xì)節(jié)發(fā)問:
"我看你們這邊外賣單量挺大的,但外賣平臺上面的評分有幾條說送達(dá)時間長——你們有沒有考慮過自己做部分配送,不用全靠平臺?"
這不是模板話術(shù),這是他進(jìn)店之前觀察了五分鐘得出的判斷。
有時候?qū)Ψ街苯鱼蹲×耍?你怎么知道評分有問題?"
"我剛才在外面等你們店的外賣騎手,等了十四分鐘沒等到,我就去看了眼評價。"
這種交流方式,讓對方感覺他不是來推銷的,是真的在幫他們想問題。
成單率,因此比李冬梅高了不少。
到了第三天,沈祥悄悄把這個方法跟李冬梅分享了一遍,后者試了之后,進(jìn)度追上來了。
第一周末,他們簽約了32家商戶。
在李冬梅做這行之前的經(jīng)驗里,這個數(shù)字需要三到四周。
"怎么做到的?"她問沈祥,帶著一點不可置信。
"我多想了一步。"沈祥說,"每個客戶愿意和你合作,不是因為你的產(chǎn)品好——是因為他們相信你能解決他們的問題。我先解決他們的問題,然后他們自然就想合作了。"
李冬梅把這句話在腦子里記下來,覺得可以用一輩子。
周大寶那邊的進(jìn)展稍微慢一點,不是因為他不努力,是因為他太努力了。
他進(jìn)店就開始說話,說話太多,說的都是功能,說到一半對方開始走神,他就說得更快,結(jié)果越說越亂,最后把自己繞進(jìn)去了。
第三天晚上,他蔫蔫地找到沈祥,把當(dāng)天的失單記錄往前一推:"我可能不太適合做*D……"
沈祥翻了翻:"你今天談了多少家?"
"十七家。"
"說超過三分鐘的有幾家?"
"……十四家。"
"那就是問題所在了。"沈祥把記錄推回去,"客戶沒興趣聽你說話超過兩分鐘,你說超過兩分鐘的那些,他們腦子里已經(jīng)開始想別的事了。你下次進(jìn)店,三句話定主題,然后讓他說——他一開口,你就知道他想要什么了。"
周大寶的眼睛亮了一下:"就是——讓客戶自己說需求?"
"對。你把嘴閉上,就成了一半。"
周大寶第二天去試了,當(dāng)天簽了六單,創(chuàng)個人單日新高,下班回來的時候,臉上的表情是那種喝了兩杯啤酒的效果。
第八天,沈祥在掃街的路上,遇見了一件奇怪的事。
他走進(jìn)一條小巷子,里面有一家老字號的糕點店,生意看起來不錯,但店門口有一個人他多看了一眼。
那個人站在墻根下,穿著黑色的衣服,很高,臉是——
他眨了一下眼,那個人影消失了。
沈祥在原地站了一秒,往那個方向走過去,什么都沒有,墻是干凈的墻,地上是干凈的地。
他皺了皺眉,心想:睡太少,眼花了。
繼續(xù)進(jìn)店。
一進(jìn)店,他感覺到了一種輕微的……不適。就是那種走進(jìn)一個地方,明明說不上來哪里不對,但就是渾身不舒服的感覺。
他快速掃了一眼,店里正常,生意也正常,那股不適大概持續(xù)了十秒就消失了。
他談完了合同,走出來,在門口停了一下。
那種感覺,他以前沒有過——是修煉帶來的感知變化嗎?
他不確定。但他記住了這件事,準(zhǔn)備晚上回去翻翻《混沌訣》,看看書里有沒有說明。
第九天,商戶總數(shù)來到了47家。
離他定下的"50家目標(biāo)",差三家。
沈祥在辦公室白板上寫了一個倒計時,李冬梅湊過來看了一眼,問:"距離什么?"
"上線發(fā)布日。"他說,"五天后。"
李冬梅點了點頭,沒說什么,轉(zhuǎn)身回去給商戶打跟進(jìn)電話。
吳小小從電腦后面探出頭:"老大,APP最新版本已經(jīng)測試了兩輪,沒有崩潰記錄,主要流程全部跑通。但有一個地方……"她把電腦轉(zhuǎn)過來,"這個地圖定位有時候會有輕微偏移,大概50米以內(nèi)的誤差,要不要修?"
"要修。"沈祥說,不假思索,"50米夠用一個人繞暈的,不能留。"
"好,明天修好。"
周大寶在角落里刷今天的結(jié)賬記錄,突然叫了一聲:"沈總!我們今天的配送測試,最快那單是29分鐘送達(dá)!"
"最慢呢?"
"……58分鐘。"
"把最慢那單的配送員叫來聊一下,看是什么原因,是路線問題還是接單反應(yīng)時間的問題。"
"好。"
三個人都在忙,辦公室里有一種安靜但密集的節(jié)奏感,就像一臺剛剛轉(zhuǎn)起來的機(jī)器,每一個零件都在轉(zhuǎn),還不算很快,但是在轉(zhuǎn),能感覺到那股勁在積累。
沈祥站在窗邊,俯視樓下的街道,看著來往的人群,外賣騎手穿梭,快遞小哥推著車,人來人往,每一個人都在趕——
趕時間,趕飯點,趕著把手里的東西送到需要的人手上。
這個城市不缺勤快的人,不缺努力的人。
缺的是一個把這些勤快和努力,用更好的方式組織起來的人。
他可以是那個人。
他準(zhǔn)備好了。
那晚回到出租屋,他翻開《混沌決》,找到了修煉者感知增強(qiáng)之后的相關(guān)段落——書里寫:
"靈境之前,修煉者可能偶見異象,此為靈感初開之兆,非幻非實。凡遇此類,勿恐勿追,順其自然,待修為自然到達(dá)靈境,自有明見。"
沈祥看了看,閉上書。
原來今天那個黑衣人影,和那股不適感,是"靈感初開"?
他抬起頭,看著窗外的夜空,想了想,在手機(jī)里打了一行字,存進(jìn)備忘錄:
注意:修煉中的感知變化,先記錄,不行動,等靈境開了再說
然后他放下手機(jī),盤腿,繼續(xù)修煉。
他進(jìn)店不說服務(wù),先觀察。
看店里的陳列,看收銀臺的忙碌程度,看店員和顧客的互動,再看店外的人流情況。然后他會挑一個細(xì)節(jié)發(fā)問:
"我看你們這邊外賣單量挺大的,但外賣平臺上面的評分有幾條說送達(dá)時間長——你們有沒有考慮過自己做部分配送,不用全靠平臺?"
這不是模板話術(shù),這是他進(jìn)店之前觀察了五分鐘得出的判斷。
有時候?qū)Ψ街苯鱼蹲×耍?你怎么知道評分有問題?"
"我剛才在外面等你們店的外賣騎手,等了十四分鐘沒等到,我就去看了眼評價。"
這種交流方式,讓對方感覺他不是來推銷的,是真的在幫他們想問題。
成單率,因此比李冬梅高了不少。
到了第三天,沈祥悄悄把這個方法跟李冬梅分享了一遍,后者試了之后,進(jìn)度追上來了。
第一周末,他們簽約了32家商戶。
在李冬梅做這行之前的經(jīng)驗里,這個數(shù)字需要三到四周。
"怎么做到的?"她問沈祥,帶著一點不可置信。
"我多想了一步。"沈祥說,"每個客戶愿意和你合作,不是因為你的產(chǎn)品好——是因為他們相信你能解決他們的問題。我先解決他們的問題,然后他們自然就想合作了。"
李冬梅把這句話在腦子里記下來,覺得可以用一輩子。
周大寶那邊的進(jìn)展稍微慢一點,不是因為他不努力,是因為他太努力了。
他進(jìn)店就開始說話,說話太多,說的都是功能,說到一半對方開始走神,他就說得更快,結(jié)果越說越亂,最后把自己繞進(jìn)去了。
第三天晚上,他蔫蔫地找到沈祥,把當(dāng)天的失單記錄往前一推:"我可能不太適合做*D……"
沈祥翻了翻:"你今天談了多少家?"
"十七家。"
"說超過三分鐘的有幾家?"
"……十四家。"
"那就是問題所在了。"沈祥把記錄推回去,"客戶沒興趣聽你說話超過兩分鐘,你說超過兩分鐘的那些,他們腦子里已經(jīng)開始想別的事了。你下次進(jìn)店,三句話定主題,然后讓他說——他一開口,你就知道他想要什么了。"
周大寶的眼睛亮了一下:"就是——讓客戶自己說需求?"
"對。你把嘴閉上,就成了一半。"
周大寶第二天去試了,當(dāng)天簽了六單,創(chuàng)個人單日新高,下班回來的時候,臉上的表情是那種喝了兩杯啤酒的效果。
第八天,沈祥在掃街的路上,遇見了一件奇怪的事。
他走進(jìn)一條小巷子,里面有一家老字號的糕點店,生意看起來不錯,但店門口有一個人他多看了一眼。
那個人站在墻根下,穿著黑色的衣服,很高,臉是——
他眨了一下眼,那個人影消失了。
沈祥在原地站了一秒,往那個方向走過去,什么都沒有,墻是干凈的墻,地上是干凈的地。
他皺了皺眉,心想:睡太少,眼花了。
繼續(xù)進(jìn)店。
一進(jìn)店,他感覺到了一種輕微的……不適。就是那種走進(jìn)一個地方,明明說不上來哪里不對,但就是渾身不舒服的感覺。
他快速掃了一眼,店里正常,生意也正常,那股不適大概持續(xù)了十秒就消失了。
他談完了合同,走出來,在門口停了一下。
那種感覺,他以前沒有過——是修煉帶來的感知變化嗎?
他不確定。但他記住了這件事,準(zhǔn)備晚上回去翻翻《混沌訣》,看看書里有沒有說明。
第九天,商戶總數(shù)來到了47家。
離他定下的"50家目標(biāo)",差三家。
沈祥在辦公室白板上寫了一個倒計時,李冬梅湊過來看了一眼,問:"距離什么?"
"上線發(fā)布日。"他說,"五天后。"
李冬梅點了點頭,沒說什么,轉(zhuǎn)身回去給商戶打跟進(jìn)電話。
吳小小從電腦后面探出頭:"老大,APP最新版本已經(jīng)測試了兩輪,沒有崩潰記錄,主要流程全部跑通。但有一個地方……"她把電腦轉(zhuǎn)過來,"這個地圖定位有時候會有輕微偏移,大概50米以內(nèi)的誤差,要不要修?"
"要修。"沈祥說,不假思索,"50米夠用一個人繞暈的,不能留。"
"好,明天修好。"
周大寶在角落里刷今天的結(jié)賬記錄,突然叫了一聲:"沈總!我們今天的配送測試,最快那單是29分鐘送達(dá)!"
"最慢呢?"
"……58分鐘。"
"把最慢那單的配送員叫來聊一下,看是什么原因,是路線問題還是接單反應(yīng)時間的問題。"
"好。"
三個人都在忙,辦公室里有一種安靜但密集的節(jié)奏感,就像一臺剛剛轉(zhuǎn)起來的機(jī)器,每一個零件都在轉(zhuǎn),還不算很快,但是在轉(zhuǎn),能感覺到那股勁在積累。
沈祥站在窗邊,俯視樓下的街道,看著來往的人群,外賣騎手穿梭,快遞小哥推著車,人來人往,每一個人都在趕——
趕時間,趕飯點,趕著把手里的東西送到需要的人手上。
這個城市不缺勤快的人,不缺努力的人。
缺的是一個把這些勤快和努力,用更好的方式組織起來的人。
他可以是那個人。
他準(zhǔn)備好了。
那晚回到出租屋,他翻開《混沌決》,找到了修煉者感知增強(qiáng)之后的相關(guān)段落——書里寫:
"靈境之前,修煉者可能偶見異象,此為靈感初開之兆,非幻非實。凡遇此類,勿恐勿追,順其自然,待修為自然到達(dá)靈境,自有明見。"
沈祥看了看,閉上書。
原來今天那個黑衣人影,和那股不適感,是"靈感初開"?
他抬起頭,看著窗外的夜空,想了想,在手機(jī)里打了一行字,存進(jìn)備忘錄:
注意:修煉中的感知變化,先記錄,不行動,等靈境開了再說
然后他放下手機(jī),盤腿,繼續(xù)修煉。
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