第1章 閉環(huán)與賦能,這仗得這么打
1. 需求的變更“老天爺!
我蘇哲為公司0到1搭建了三個(gè)億級(jí)APP,每天卷到凌晨三點(diǎn),發(fā)際線都退到后腦勺了,你現(xiàn)在告訴我,因?yàn)椤M織架構(gòu)優(yōu)化’,要把我輸送到社會(huì)?!”
暴雨如注的寫字樓天臺(tái),蘇哲指著烏云密布的天空破口大罵。
“既然你眼瞎,那老子就不伺候了!
有種你劈死我!”
轟隆——!
老天爺顯然是個(gè)聽得進(jìn)用戶反饋的優(yōu)秀運(yùn)營,需求響應(yīng)速度極快。
一道紫色的雷霆瞬間貫穿了蘇哲的身體。
蘇哲最后的意識(shí)是:**,下次提需求一定要把Acceptance Criteria(驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn))寫清楚…………2. 痛點(diǎn)與抓手濃烈的血腥味,混合著汗臭和腳臭味,首沖天靈蓋。
蘇哲猛地睜開眼。
沒有空調(diào)房,沒有人體工學(xué)椅。
入眼的是一頂漏風(fēng)的破帳篷,身邊擠著十幾個(gè)穿著破爛皮甲、滿臉灰敗的漢子。
他們正抱著缺口的卷刃長刀,一個(gè)個(gè)像霜打的茄子。
“這是……哪?”
蘇哲腦子嗡嗡的。
這時(shí),一段不屬于他的記憶粗暴地**腦海。
大乾王朝,北境死囚營。
他是這里的“伍長”,明天一早,他們這支三百人的炮灰隊(duì),就要被派去沖擊北蠻人的鐵騎陣,也就是俗稱的——送人頭,以此來消耗敵人的箭矢。
存活率:0%。
“完了,全完了?!?br>
旁邊一個(gè)缺了兩顆門牙的老兵油子哀嚎道,“聽說對(duì)面北**這次來了五千精騎,咱們這就是**子打狗。
伍長,要不咱們今晚寫遺書吧?”
帳篷里一片哭嚎。
蘇哲愣了三秒,消化了現(xiàn)狀。
必死之局?
作為一名頂級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,他的職業(yè)本能瞬間覺醒。
現(xiàn)狀(As-is):明天送死,裝備差,士氣低,組織混亂。
目標(biāo)(To-*e):活下來,甚至反殺。
Gap(差距):戰(zhàn)斗力不足,缺乏核心競爭力。
蘇哲猛地站起來,眼神變得銳利無比,那是他無數(shù)次在評(píng)審會(huì)上懟哭程序員的眼神。
“哭什么哭!
都給我閉嘴!”
蘇哲一聲怒吼。
全場(chǎng)安靜,大家驚恐地看著平日里唯唯諾諾的伍長。
“咱們現(xiàn)在的痛點(diǎn)是什么?
是死嗎?
不,是缺乏生存的抓手!”
蘇哲背著手,在帳篷里來回踱步,那氣場(chǎng)仿佛在巡視他的產(chǎn)品研發(fā)部。
“什么是送死?
在我的字典里,沒有送死,只有非受迫性用戶流失!”
老兵油子聽傻了:“伍……伍長,啥是抓手?
啥是流失?
咱們明天是被砍頭啊!”
“膚淺!”
蘇哲恨鐵不成鋼地指著他們,“明天這場(chǎng)仗,這就是一個(gè)高并發(fā)、高壓力的項(xiàng)目上線!
咱們現(xiàn)在的問題是顆粒度沒有對(duì)齊,底層邏輯沒有打通!”
蘇哲走到帳篷中間,撿起一塊木炭,在地上畫了一個(gè)漏斗圖。
“聽著,從現(xiàn)在開始,我不是伍長,我是你們的PM(項(xiàng)目經(jīng)理)。
我們的目標(biāo)只有一個(gè):優(yōu)化存活率漏斗?!?br>
“老李!”
蘇哲指著那個(gè)缺牙老兵。
“在!”
“你去把咱們伍的裝備都拿出來,我們要進(jìn)行一次資源盤點(diǎn)。
把那些生銹的刀、斷掉的槍,全部給我***去肥增瘦,只保留核心功能!”
“二狗!”
“在!”
“你去隔壁伍,給我搞點(diǎn)酒肉來。
不管你是偷還是搶,這是*D(商務(wù)拓展)的工作,今晚必須完成,那是我們的激勵(lì)機(jī)制!”
雖然聽不懂蘇哲在說什么怪話,但他那自信篤定、仿佛一切盡在掌握的氣場(chǎng),讓這群絕望的死囚仿佛看到了主心骨。
3. 第一次Scrum(站會(huì))第二天清晨,戰(zhàn)鼓雷動(dòng)。
死囚營的三百人稀稀拉拉地站在校場(chǎng)上,一個(gè)個(gè)雙腿發(fā)抖。
站在高臺(tái)上的,是死囚營的統(tǒng)領(lǐng),一個(gè)滿臉橫肉的偏將,正揮舞著鞭子。
“都給老子聽好了!
沖上去,砍死一個(gè)夠本,砍死兩個(gè)賺了!
誰敢后退,老子現(xiàn)在就砍了他!”
這種毫無技術(shù)含量的動(dòng)員,聽得蘇哲首皺眉。
典型的傳統(tǒng)管理模式,只知道壓榨員工,沒有賦能,沒有愿景,離職率(死亡率)能不高嗎?
“報(bào)——!”
就在這時(shí),前線斥候來報(bào):“將軍!
北**的騎兵在三里外列陣了!
他們……他們?cè)诮嘘?!?br>
偏將大刀一揮:“前鋒營,沖!”
周圍的士兵開始騷動(dòng),哭喊聲一片。
“等一下!”
一道清亮的聲音突兀地響起。
蘇哲從人群中走了出來,手里拿著一塊連夜削好的木板(簡易PPT)。
偏將瞪著牛眼:“你是哪個(gè)伍的?
想**嗎?”
蘇哲不卑不亢,拱手道:“將軍,屬下蘇哲。
我認(rèn)為目前的戰(zhàn)術(shù)屬于存量博弈,ROI(投入產(chǎn)出比)極低。
如果就這樣沖上去,那是對(duì)公司資產(chǎn)(士兵性命)的極大浪費(fèi)?!?br>
“你說什么鳥語?”
偏將怒極反笑,“你想死?”
“我不想死,我能帶大家贏?!?br>
蘇哲舉起手中的木板,上面畫著幾個(gè)奇怪的圓圈和箭頭,“將軍,我看過地形了。
北蠻騎兵雖然沖擊力強(qiáng),但這里是峽谷地形。
我們不需要硬沖,我們需要做的是——用戶路徑引導(dǎo)?!?br>
“給我一炷香的時(shí)間,還有這三百兄弟的絕對(duì)指揮權(quán)。
如果贏不了,不用北**動(dòng)手,我自己做項(xiàng)目復(fù)盤(自刎)。”
偏將看著蘇哲那雙毫無懼色、甚至透著興奮的眼睛,鬼使神差地愣住了。
這種眼神,他只在京城那些運(yùn)籌帷幄的大儒臉上見過。
“好!
老子就給你一炷香!
要是輸了,老子把你剁成肉泥喂狗!”
蘇哲嘴角上揚(yáng),轉(zhuǎn)過身面對(duì)那三百個(gè)瑟瑟發(fā)抖的死囚。
他深吸一口氣,大聲喊道:“兄弟們!
現(xiàn)在,我們需要進(jìn)行一次敏捷迭代!”
“所有人聽令!
不要排成一字長蛇陣,那個(gè)架構(gòu)太臃腫!
我們要扁平化管理!”
“第一組,持盾,負(fù)責(zé)防火墻攔截!
主要攔截對(duì)方的第一波流量(箭雨)!”
“第二組,不要拿刀,全部去搬石頭,負(fù)責(zé)后端壓力測(cè)試(砸斷馬腿)!”
“第三組,也是最核心的轉(zhuǎn)化組!
拿長槍,不管是捅人還是捅馬,只要捅進(jìn)去,就是一次成功的轉(zhuǎn)化!”
“記住我們的**:賦能!
閉環(huán)!
落地!”
“殺——?。?!”
雖然三百個(gè)士兵完全不懂什么叫防火墻,什么叫轉(zhuǎn)化,但蘇哲這種精細(xì)到“每人向左三步”、“每人舉盾角度上調(diào)15度”的微操指令,讓他們感到了一種前所未有的安全感。
這就是**SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)**的力量!
那一天,北蠻引以為傲的鐵騎,在峽谷里遭遇了這輩子最惡心的“產(chǎn)品邏輯”。
他們沖鋒,對(duì)面就舉盾縮成烏龜殼(防御組件); 他們后退,對(duì)面就扔石頭砸馬腿(用戶留存手段); 他們想繞后,卻發(fā)現(xiàn)路上全是挖好的陷坑(防盜刷機(jī)制)。
僅僅半個(gè)時(shí)辰。
三百死囚營,無一人陣亡,而北蠻丟下了五十具**,一臉懵逼地撤退了。
4. 甲方來了戰(zhàn)斗結(jié)束。
蘇哲坐在尸堆上,手里拿著炭筆,正在給手下的士兵做績效面談。
“二狗,你剛才那一槍刺歪了,精準(zhǔn)度不夠,回去要復(fù)盤一下,下個(gè)版本(下一場(chǎng)仗)要迭代改進(jìn)?!?br>
“老李,你的響應(yīng)速度(逃跑速度)太快了,這會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力,扣除本次績效(晚飯肉湯)?!?br>
就在這時(shí),遠(yuǎn)處傳來一陣急促的馬蹄聲。
一面繡著金龍的黑色大旗迎風(fēng)招展。
那滿臉橫肉的偏將此刻正跪在地上,渾身發(fā)抖。
而馬背上,一位身穿銀甲、英氣逼人、面容絕美的女將軍冷冷地看著這一地狼藉,以及坐在尸堆上講PPT的蘇哲。
大乾王朝長公主,也是這支鎮(zhèn)北軍的最高統(tǒng)帥(**oss/甲方爸爸)——李云寧。
“剛才那一仗,是誰指揮的?”
李云寧的聲音冷若冰霜。
蘇哲站起身,拍了拍**上的灰,不僅沒有下跪,反而職業(yè)習(xí)慣地伸出了右手(準(zhǔn)備握手):“你好,我是本次戰(zhàn)役的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(Owner),蘇哲。
請(qǐng)問你是資方代表嗎?
我覺得我們可以聊聊下一輪融資(糧草補(bǔ)給)的問題。”
李云寧看著眼前這個(gè)滿嘴瘋話、卻眼神清澈的男人,手中的馬鞭輕輕敲擊著掌心。
“有趣?!?br>
“把他帶到我的中軍大帳。
我要單獨(dú)聽他的……匯報(bào)?!?br>
我蘇哲為公司0到1搭建了三個(gè)億級(jí)APP,每天卷到凌晨三點(diǎn),發(fā)際線都退到后腦勺了,你現(xiàn)在告訴我,因?yàn)椤M織架構(gòu)優(yōu)化’,要把我輸送到社會(huì)?!”
暴雨如注的寫字樓天臺(tái),蘇哲指著烏云密布的天空破口大罵。
“既然你眼瞎,那老子就不伺候了!
有種你劈死我!”
轟隆——!
老天爺顯然是個(gè)聽得進(jìn)用戶反饋的優(yōu)秀運(yùn)營,需求響應(yīng)速度極快。
一道紫色的雷霆瞬間貫穿了蘇哲的身體。
蘇哲最后的意識(shí)是:**,下次提需求一定要把Acceptance Criteria(驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn))寫清楚…………2. 痛點(diǎn)與抓手濃烈的血腥味,混合著汗臭和腳臭味,首沖天靈蓋。
蘇哲猛地睜開眼。
沒有空調(diào)房,沒有人體工學(xué)椅。
入眼的是一頂漏風(fēng)的破帳篷,身邊擠著十幾個(gè)穿著破爛皮甲、滿臉灰敗的漢子。
他們正抱著缺口的卷刃長刀,一個(gè)個(gè)像霜打的茄子。
“這是……哪?”
蘇哲腦子嗡嗡的。
這時(shí),一段不屬于他的記憶粗暴地**腦海。
大乾王朝,北境死囚營。
他是這里的“伍長”,明天一早,他們這支三百人的炮灰隊(duì),就要被派去沖擊北蠻人的鐵騎陣,也就是俗稱的——送人頭,以此來消耗敵人的箭矢。
存活率:0%。
“完了,全完了?!?br>
旁邊一個(gè)缺了兩顆門牙的老兵油子哀嚎道,“聽說對(duì)面北**這次來了五千精騎,咱們這就是**子打狗。
伍長,要不咱們今晚寫遺書吧?”
帳篷里一片哭嚎。
蘇哲愣了三秒,消化了現(xiàn)狀。
必死之局?
作為一名頂級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,他的職業(yè)本能瞬間覺醒。
現(xiàn)狀(As-is):明天送死,裝備差,士氣低,組織混亂。
目標(biāo)(To-*e):活下來,甚至反殺。
Gap(差距):戰(zhàn)斗力不足,缺乏核心競爭力。
蘇哲猛地站起來,眼神變得銳利無比,那是他無數(shù)次在評(píng)審會(huì)上懟哭程序員的眼神。
“哭什么哭!
都給我閉嘴!”
蘇哲一聲怒吼。
全場(chǎng)安靜,大家驚恐地看著平日里唯唯諾諾的伍長。
“咱們現(xiàn)在的痛點(diǎn)是什么?
是死嗎?
不,是缺乏生存的抓手!”
蘇哲背著手,在帳篷里來回踱步,那氣場(chǎng)仿佛在巡視他的產(chǎn)品研發(fā)部。
“什么是送死?
在我的字典里,沒有送死,只有非受迫性用戶流失!”
老兵油子聽傻了:“伍……伍長,啥是抓手?
啥是流失?
咱們明天是被砍頭啊!”
“膚淺!”
蘇哲恨鐵不成鋼地指著他們,“明天這場(chǎng)仗,這就是一個(gè)高并發(fā)、高壓力的項(xiàng)目上線!
咱們現(xiàn)在的問題是顆粒度沒有對(duì)齊,底層邏輯沒有打通!”
蘇哲走到帳篷中間,撿起一塊木炭,在地上畫了一個(gè)漏斗圖。
“聽著,從現(xiàn)在開始,我不是伍長,我是你們的PM(項(xiàng)目經(jīng)理)。
我們的目標(biāo)只有一個(gè):優(yōu)化存活率漏斗?!?br>
“老李!”
蘇哲指著那個(gè)缺牙老兵。
“在!”
“你去把咱們伍的裝備都拿出來,我們要進(jìn)行一次資源盤點(diǎn)。
把那些生銹的刀、斷掉的槍,全部給我***去肥增瘦,只保留核心功能!”
“二狗!”
“在!”
“你去隔壁伍,給我搞點(diǎn)酒肉來。
不管你是偷還是搶,這是*D(商務(wù)拓展)的工作,今晚必須完成,那是我們的激勵(lì)機(jī)制!”
雖然聽不懂蘇哲在說什么怪話,但他那自信篤定、仿佛一切盡在掌握的氣場(chǎng),讓這群絕望的死囚仿佛看到了主心骨。
3. 第一次Scrum(站會(huì))第二天清晨,戰(zhàn)鼓雷動(dòng)。
死囚營的三百人稀稀拉拉地站在校場(chǎng)上,一個(gè)個(gè)雙腿發(fā)抖。
站在高臺(tái)上的,是死囚營的統(tǒng)領(lǐng),一個(gè)滿臉橫肉的偏將,正揮舞著鞭子。
“都給老子聽好了!
沖上去,砍死一個(gè)夠本,砍死兩個(gè)賺了!
誰敢后退,老子現(xiàn)在就砍了他!”
這種毫無技術(shù)含量的動(dòng)員,聽得蘇哲首皺眉。
典型的傳統(tǒng)管理模式,只知道壓榨員工,沒有賦能,沒有愿景,離職率(死亡率)能不高嗎?
“報(bào)——!”
就在這時(shí),前線斥候來報(bào):“將軍!
北**的騎兵在三里外列陣了!
他們……他們?cè)诮嘘?!?br>
偏將大刀一揮:“前鋒營,沖!”
周圍的士兵開始騷動(dòng),哭喊聲一片。
“等一下!”
一道清亮的聲音突兀地響起。
蘇哲從人群中走了出來,手里拿著一塊連夜削好的木板(簡易PPT)。
偏將瞪著牛眼:“你是哪個(gè)伍的?
想**嗎?”
蘇哲不卑不亢,拱手道:“將軍,屬下蘇哲。
我認(rèn)為目前的戰(zhàn)術(shù)屬于存量博弈,ROI(投入產(chǎn)出比)極低。
如果就這樣沖上去,那是對(duì)公司資產(chǎn)(士兵性命)的極大浪費(fèi)?!?br>
“你說什么鳥語?”
偏將怒極反笑,“你想死?”
“我不想死,我能帶大家贏?!?br>
蘇哲舉起手中的木板,上面畫著幾個(gè)奇怪的圓圈和箭頭,“將軍,我看過地形了。
北蠻騎兵雖然沖擊力強(qiáng),但這里是峽谷地形。
我們不需要硬沖,我們需要做的是——用戶路徑引導(dǎo)?!?br>
“給我一炷香的時(shí)間,還有這三百兄弟的絕對(duì)指揮權(quán)。
如果贏不了,不用北**動(dòng)手,我自己做項(xiàng)目復(fù)盤(自刎)。”
偏將看著蘇哲那雙毫無懼色、甚至透著興奮的眼睛,鬼使神差地愣住了。
這種眼神,他只在京城那些運(yùn)籌帷幄的大儒臉上見過。
“好!
老子就給你一炷香!
要是輸了,老子把你剁成肉泥喂狗!”
蘇哲嘴角上揚(yáng),轉(zhuǎn)過身面對(duì)那三百個(gè)瑟瑟發(fā)抖的死囚。
他深吸一口氣,大聲喊道:“兄弟們!
現(xiàn)在,我們需要進(jìn)行一次敏捷迭代!”
“所有人聽令!
不要排成一字長蛇陣,那個(gè)架構(gòu)太臃腫!
我們要扁平化管理!”
“第一組,持盾,負(fù)責(zé)防火墻攔截!
主要攔截對(duì)方的第一波流量(箭雨)!”
“第二組,不要拿刀,全部去搬石頭,負(fù)責(zé)后端壓力測(cè)試(砸斷馬腿)!”
“第三組,也是最核心的轉(zhuǎn)化組!
拿長槍,不管是捅人還是捅馬,只要捅進(jìn)去,就是一次成功的轉(zhuǎn)化!”
“記住我們的**:賦能!
閉環(huán)!
落地!”
“殺——?。?!”
雖然三百個(gè)士兵完全不懂什么叫防火墻,什么叫轉(zhuǎn)化,但蘇哲這種精細(xì)到“每人向左三步”、“每人舉盾角度上調(diào)15度”的微操指令,讓他們感到了一種前所未有的安全感。
這就是**SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)**的力量!
那一天,北蠻引以為傲的鐵騎,在峽谷里遭遇了這輩子最惡心的“產(chǎn)品邏輯”。
他們沖鋒,對(duì)面就舉盾縮成烏龜殼(防御組件); 他們后退,對(duì)面就扔石頭砸馬腿(用戶留存手段); 他們想繞后,卻發(fā)現(xiàn)路上全是挖好的陷坑(防盜刷機(jī)制)。
僅僅半個(gè)時(shí)辰。
三百死囚營,無一人陣亡,而北蠻丟下了五十具**,一臉懵逼地撤退了。
4. 甲方來了戰(zhàn)斗結(jié)束。
蘇哲坐在尸堆上,手里拿著炭筆,正在給手下的士兵做績效面談。
“二狗,你剛才那一槍刺歪了,精準(zhǔn)度不夠,回去要復(fù)盤一下,下個(gè)版本(下一場(chǎng)仗)要迭代改進(jìn)?!?br>
“老李,你的響應(yīng)速度(逃跑速度)太快了,這會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力,扣除本次績效(晚飯肉湯)?!?br>
就在這時(shí),遠(yuǎn)處傳來一陣急促的馬蹄聲。
一面繡著金龍的黑色大旗迎風(fēng)招展。
那滿臉橫肉的偏將此刻正跪在地上,渾身發(fā)抖。
而馬背上,一位身穿銀甲、英氣逼人、面容絕美的女將軍冷冷地看著這一地狼藉,以及坐在尸堆上講PPT的蘇哲。
大乾王朝長公主,也是這支鎮(zhèn)北軍的最高統(tǒng)帥(**oss/甲方爸爸)——李云寧。
“剛才那一仗,是誰指揮的?”
李云寧的聲音冷若冰霜。
蘇哲站起身,拍了拍**上的灰,不僅沒有下跪,反而職業(yè)習(xí)慣地伸出了右手(準(zhǔn)備握手):“你好,我是本次戰(zhàn)役的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(Owner),蘇哲。
請(qǐng)問你是資方代表嗎?
我覺得我們可以聊聊下一輪融資(糧草補(bǔ)給)的問題。”
李云寧看著眼前這個(gè)滿嘴瘋話、卻眼神清澈的男人,手中的馬鞭輕輕敲擊著掌心。
“有趣?!?br>
“把他帶到我的中軍大帳。
我要單獨(dú)聽他的……匯報(bào)?!?br>
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