上線第一天爆了------------------------------------------，天氣很好。，發(fā)現(xiàn)吳小小昨晚根本沒回家，趴在電腦前睡著了，臉上壓著一個(gè)鍵盤的印記，頭發(fā)亂得像雞窩。。，彈起來，眼睛還沒睜開就說："服務(wù)器沒有崩！"："知道了，起來洗臉。"，周大寶來了，手里提著一兜早飯，炸油條豆?jié){煎蛋，一共四份，配套整齊。。，沈祥喝了口豆?jié){，簡單說了一句話："今天正式上線。我不知道會怎樣，可能平平無奇，可能出問題，可能爆單——無論哪種，我們先把問題處理了，再來復(fù)盤慶功。準(zhǔn)備好了嗎？"。"那走吧。"。，吳小小坐回電腦前，盯著**數(shù)據(jù)面板。，沈祥拿起手機(jī)，親自下了第一單——訂單內(nèi)容是從他們樓下的便利店買一瓶礦泉水，送到樓上辦公室，直線距離不到100米。
十點(diǎn)整，APP正式對外開放。
然后他們等。
等了大概四分鐘。
吳小小盯著屏幕，突然說了一聲："來了。"
第一單是從一家糕點(diǎn)店的緊急配送，需要把一個(gè)生日蛋糕在45分鐘內(nèi)送到城市另一頭的小區(qū)——距離7.2公里，客戶注備注："今天是我媽**生日，我買早了蛋糕忘了帶，求求了！！"
周大寶立刻接單，跳上電動車，飛奔出去。
第二單緊跟著來了：某花店需要把一束鮮花送到一個(gè)寫字樓，客戶備注："要快，我男朋友在樓上開會，散會就能收到！"
第三單來了。
**單來了。
到十點(diǎn)二十分，**顯示的訂單數(shù)是——
37單。
吳小小把屏幕截圖發(fā)到群里，后面跟了一個(gè)叫不上名字的表情包。
李冬梅喝了一口豆?jié){，然后放下，又看了一眼，再放下。
沈祥在數(shù)據(jù)面板前站著，沒說話，但他心里有一股什么東西在涌——不是興奮，是一種被驗(yàn)證的踏實(shí)感，像一塊巨石終于落地。
他想的是對的。
用戶就在那里，需求就在那里，只是沒有人把一個(gè)好用的工具放到他們手上。
到下午一點(diǎn)，訂單數(shù)破了180單。
配送員開始出現(xiàn)調(diào)度壓力——他們一共招募了23個(gè)配送員，平均每人手頭同時(shí)有將近8單，部分密集區(qū)域開始出現(xiàn)"接單等待"的問題。
周大寶在調(diào)度**拼命排單，腦門上全是汗，打電話打得嘴皮子都要說不動了。
沈祥拿過他的電話，親自處理了三個(gè)因?yàn)榈却龝r(shí)間太長發(fā)來投訴的客戶：
"**，我是閃送的創(chuàng)始人，今天是我們第一天上線，您遭遇的等待是我們的責(zé)任，我給您這單全額退款，同時(shí)給您發(fā)一張下次****的優(yōu)惠券，算是我個(gè)人的道歉。"
三個(gè)客戶里，兩個(gè)表示理解，其中一個(gè)還在掛斷前說了一句："哇，老板親自道歉？那我還是支持你們，下次再試試。"
沈祥把電話還給周大寶，低聲說："記住這三個(gè)客戶，每隔兩周發(fā)一次關(guān)懷。"
"好的！"周大寶飛速記下來，回身繼續(xù)撲向調(diào)度**。
下午三點(diǎn)，沈祥出去買了午飯回來——四份盒飯，他自己先吃了一口，發(fā)現(xiàn)冷了，就跑到辦公室旁邊去放微波爐里轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)辦公室沒有微波爐，就又冷著端回去。
四個(gè)人蹲在會議桌前扒飯，吃著涼的，沒人說話，都在看數(shù)據(jù)。
周大寶吃了兩口，突然抬頭問："我們今天能過200單嗎？"
吳小?。?現(xiàn)在是189單，距離下班還有4小時(shí)，理論上……完全可以。"
李冬梅："今天聯(lián)系了6家新商戶，其中3家說看到了我們APP的活動，主動問能不能加入。"
沈祥扒了一口飯，說："好。"
然后繼續(xù)吃。
下午六點(diǎn)收盤時(shí)，訂單數(shù)：247單。
次日同比：他們頭一天的數(shù)據(jù)跟行業(yè)同體量的平臺對比，高了大概三倍。
當(dāng)天晚上，沈祥沒有立刻慶功。
他坐在空了的辦公室里，把所有投訴、延單、好評、差評，挨個(gè)看了一遍，用紅筆在一張A4紙上圈出了七個(gè)問題，排了優(yōu)先級，然后發(fā)到群里：
明天早會討論，逐一解決，不做比昨天好的，要做比昨天好用戶三倍以上的。
發(fā)完，他關(guān)燈走人。
走出寫字樓，夜風(fēng)吹來，他感覺到背上那股暖流又開始運(yùn)轉(zhuǎn)，比之前更活躍，更順暢，像是一條河，水位漲了一截。
他站在路邊，感受了一會兒，心里隱約有一個(gè)認(rèn)知：
凡境二層，到了。
他掰了掰手指——跟書里說的對上了，心性穩(wěn)定的時(shí)候，修煉會加速，而今天這一天，他心里始終都是那種落地的踏實(shí)感，沒有因?yàn)榧邮Э?，也沒有因?yàn)閴毫Ρ赖簦恢狈€(wěn)穩(wěn)的。
這就是最快的修煉狀態(tài)。
第二天，錢多多的助理把一份競品日報(bào)推到他面前。
錢多多看了眼那個(gè)數(shù)字，放下來，問："247單，是真實(shí)數(shù)據(jù)嗎？"
"經(jīng)過了第三方核驗(yàn)，是真實(shí)的。"助理說，"另外，他們昨天的用戶差評率只有3.2%，行業(yè)平均水平是11%。"
錢多多把那份日報(bào)推到一邊，靠到椅背上，手指有節(jié)奏地敲著桌面。
他做了三年，從來沒在第一天上線就達(dá)到過這個(gè)數(shù)字。
"他們怎么做到的？"
"……不知道。"助理說，"從產(chǎn)品邏輯到運(yùn)營策略，都有些超出常規(guī)的地方，但具體來說，沒有明顯漏洞可以攻擊。"
"繼續(xù)盯。"錢多多站起來，走到窗邊，俯視樓下的街道，"他們這個(gè)階段，最脆的地方是配送員，擴(kuò)張速度越快，管理越容易出問題。等他們出了問題，我們就進(jìn)去。"
助理點(diǎn)頭記下。
但錢多多沒想到的是：
那天上午，閃送APP的下載量，突破了5000次。
那個(gè)數(shù)字是由馬云云發(fā)給沈祥的——他在消息末尾只加了三個(gè)字：
"干得好。"
沈祥把手機(jī)揣進(jìn)口袋，走進(jìn)便利店買了一瓶冰可樂，仰頭喝了一口，站在陽光里。
很好喝。