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我在佛山當(dāng)搬運(yùn)工

來源:fanqie 作者:喜歡甜豆的岳俊 時(shí)間:2026-04-02 18:02 閱讀:57
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凌晨被封的倉庫,絕境里的破局路------------------------------------------ 凌晨被封的倉庫,絕境里的破局路,佛山的夜還浸在濃得化不開的黑暗里,陳默一腳油門踩到底,二手小轎車的引擎發(fā)出嘶吼,朝著興泰物流園的方向疾馳而去。,指節(jié)因?yàn)橛昧Χ喊?,腦子里反復(fù)回響著倉庫***老王帶著庫腔的花——倉庫被鐵鏈鎖死了,物業(yè)貼了封條,里面有幾百套提前備好的展會(huì)包裝材料,還有十幾家參展商提前送過來的定制展品,最貴重的一套大紅酸枝沙發(fā),價(jià)值近百萬。,封條上寫的整改期限,不多不少,剛好七天。,分明是趙宏遠(yuǎn)掐著點(diǎn),要把他往死里逼。,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到倉庫門口亮著刺眼的應(yīng)急燈,老王蹲在大門邊,急得直搓手,旁邊站著兩個(gè)穿物業(yè)制服的保安,還有一把碗口粗的鐵鏈,牢牢鎖著倉庫的卷簾門,門上貼著蓋了章的封條和整改通知書。“陳總!”老王看到他,立刻站起來,眼眶通紅,“我凌晨兩點(diǎn)過來巡邏,就發(fā)現(xiàn)門被鎖了,封條也貼上了,物業(yè)說,是消防部門下的通知,有人實(shí)名舉報(bào)我們倉庫消防不合格,存放易燃品違規(guī),必須查封整改!”,快步走到門前,揭下那張整改通知書,借著手機(jī)的光,一行一行看得仔仔細(xì)細(xì)。舉報(bào)方是宏遠(yuǎn)物流的行政經(jīng)理,舉報(bào)內(nèi)容是倉庫防火分區(qū)不符合最新倉儲(chǔ)消防標(biāo)準(zhǔn),易燃包裝材料未按規(guī)定存放,消防通道違規(guī)占用,存在重大安全隱患,落款是**區(qū)消防救援大隊(duì)的公章,整改期限7天,整改驗(yàn)收合格前,嚴(yán)禁啟封使用。,騎著電動(dòng)車闖進(jìn)門,車都沒停穩(wěn)就跳了下來,看到門上的封條,當(dāng)場(chǎng)就炸了:“操!肯定是趙宏遠(yuǎn)那老東西干的!早不舉報(bào)晚不舉報(bào),偏偏卡在展會(huì)前一周,這是要斷我們的活路??!我現(xiàn)在就找人把鐵鏈剪了!把東西搬出來!”一個(gè)年輕的工友抄起旁邊的鋼管,就要往前沖,被陳默一把拉住了?!皠e沖動(dòng)?!标惸穆曇艉芊€(wěn),哪怕后背已經(jīng)被冷汗浸透,眼神里也沒有絲毫慌亂,“私自撕毀消防封條,是違法的,輕則罰款,重則拘留。我們要是真這么干了,就正中趙宏遠(yuǎn)的下懷,他巴不得我們犯事,徹底失去展會(huì)的資格。那怎么辦?”老周急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),“七天??!等整改完,展會(huì)都結(jié)束了!里面的展品拿不出來,包裝材料用不了,我們?cè)趺锤鷧⒄股探淮??光違約金就能把我們賠垮!”,蹲在路邊,點(diǎn)了一根煙,腦子里飛速轉(zhuǎn)著。他太清楚趙宏遠(yuǎn)的算計(jì)了:就算你拿下了獨(dú)家資格,就算你拉到了參展商,我把你的倉庫封了,你手里的貨發(fā)不出去,所有的準(zhǔn)備都成了空談,不僅要賠巨額違約金,還會(huì)徹底砸了口碑,以后再也別想在物流圈立足。,夠狠,也夠陰。。一根煙抽完,他心里已經(jīng)有了清晰的應(yīng)對(duì)方案,抬起頭,對(duì)著圍在身邊的兄弟們,一字一句地安排:
“老周,你現(xiàn)在立刻做兩件事:第一,聯(lián)系我們合作的律師,問清楚消防查封的相關(guān)規(guī)定,能不能申請(qǐng)臨時(shí)啟封,轉(zhuǎn)移非違規(guī)物品;第二,立刻聯(lián)系江門的周老板,還有樂從周邊的倉庫資源,找一間消防驗(yàn)收合格、離會(huì)展中心不超過20公里的備用倉庫,面積不小于2000平,越快越好,價(jià)格不是問題。”
“老王,你把倉庫里的物品清單整理出來,分清楚兩類:一類是珍珠棉、纏繞膜這些易燃包裝材料,另一類是參展商的家具展品、巖板建材,標(biāo)注清楚每一件的價(jià)值、所屬參展商,越詳細(xì)越好?!?br>“阿偉,你現(xiàn)在給所有提前存放展品的參展商打電話,一個(gè)都別漏,實(shí)話實(shí)說,把情況講清楚,別瞞,也別慌,跟他們承諾,我們絕對(duì)會(huì)在布展前把所有展品安全送到會(huì)展中心,所有損失我們?nèi)砍袚?dān),絕不讓他們受一點(diǎn)損失?!?br>幾句話,把所有人的分工安排得明明白白。剛才還亂作一團(tuán)的兄弟們,瞬間就定了神,立刻分頭行動(dòng),沒人抱怨,沒人退縮。他們跟著陳默一路走過來,早就習(xí)慣了,天塌下來,陳默總有辦法扛住。
安排完兄弟們,陳默先給物流園的老板劉總打了電話。電話響了沒兩聲就接了,劉總顯然還在睡,聽陳默說完倉庫**封的事,瞬間清醒了,語氣里滿是震驚和憤怒:“什么?消防查封?我這倉庫去年剛做的消防驗(yàn)收,怎么可能不合格?小陳你別急,我現(xiàn)在就往園區(qū)趕,順便聯(lián)系消防的朋友,問問到底怎么回事!”
掛了電話,陳默又給樂從展主辦方的**打了電話。**聽完情況,先是一驚,隨即立刻表態(tài):“陳總,你別慌,這件事我們主辦方給你撐腰。我現(xiàn)在就讓法務(wù)部給你出證明,證明這些展品是展會(huì)專用物資,耽誤布展會(huì)造成巨額損失,我們幫你一起跟消防部門溝通!”
凌晨四點(diǎn)多,天剛蒙蒙亮,劉總就趕到了物流園,身后跟著園區(qū)的物業(yè)經(jīng)理。一見面,劉總就對(duì)著物業(yè)經(jīng)理劈頭蓋臉一頓罵:“怎么回事?倉庫查封為什么不提前跟我說?消防的人過來,為什么不第一時(shí)間通知我?”
物業(yè)經(jīng)理滿臉委屈,遞過來一疊材料:“劉總,是消防大隊(duì)直接過來的,拿著舉報(bào)材料和整改通知書,說有人實(shí)名舉報(bào),我們也攔不住。而且……舉報(bào)的問題,確實(shí)是園區(qū)之前的遺留問題,這個(gè)倉庫的防火分區(qū),是按老標(biāo)準(zhǔn)建的,不符合今年剛更新的倉儲(chǔ)消防新規(guī),之前一直沒整改,這次被人抓住把柄了?!?br>劉總看著材料,臉色鐵青。他終于明白,趙宏遠(yuǎn)這一步棋,早就布好了——不僅摸透了倉庫的消防遺留問題,還提前跟消防部門打了招呼,卡著展會(huì)前的時(shí)間點(diǎn)舉報(bào),就是要讓陳默連整改的時(shí)間都沒有。
“小陳,對(duì)不住了,是我考慮不周,給你惹了麻煩?!眲⒖偪粗惸瑵M臉歉意,“你放心,整改的事我來負(fù)責(zé),我現(xiàn)在就找施工隊(duì),24小時(shí)趕工,爭取三天之內(nèi)整改完,通過驗(yàn)收?!?br>“劉總,謝謝您。”陳默點(diǎn)了點(diǎn)頭,卻沒把所***放在整改上,“但是趙宏遠(yuǎn)既然敢這么干,肯定在消防那邊打了招呼,就算我們整改完,他們也大概率會(huì)卡著驗(yàn)收時(shí)間,拖滿七天。我們不能把雞蛋都放在一個(gè)籃子里,必須先把里面的展品拿出來?!?br>話音剛落,老周的電話打了過來,語氣里帶著難掩的興奮:“默哥!律師說了!可以申請(qǐng)臨時(shí)啟封!舉報(bào)違規(guī)的是易燃包裝材料,參展商的展品不屬于違規(guī)物品,我們可以提交申請(qǐng),臨時(shí)啟封,把非違規(guī)的展品全部轉(zhuǎn)移出去!還有,江門周老板在樂從北圍有個(gè)2600平的倉庫,去年剛過的消防驗(yàn)收,全新的,離會(huì)展中心只有12公里,周老板說了,我們先用,租金展會(huì)結(jié)束再說,一分錢都不會(huì)多要!”
陳默懸了一夜的心,終于落了一半。
他立刻拿著整理好的展品清單、參展商的委托證明,還有主辦方出具的展會(huì)物資證明,帶著律師,直接趕去了**區(qū)消防救援大隊(duì)。路上,他接到了林慧的電話,老婆的聲音帶著剛睡醒的沙啞,卻格外堅(jiān)定:“陳默,我給你煮了粥,裝了換的衣服,你在哪?我給你送過去。別硬扛,不管出什么事,我都陪著你?!?br>陳默的鼻子一酸,喉嚨有點(diǎn)發(fā)緊,笑著說:“沒事,老婆,我能搞定。你在家看好孩子,我忙完就回去。”
早上九點(diǎn),經(jīng)過整整兩個(gè)小時(shí)的溝通、材料提交,消防部門終于審批通過了臨時(shí)啟封申請(qǐng)——同意啟封倉庫4小時(shí),轉(zhuǎn)移所有非違規(guī)展品,違規(guī)的包裝材料留在原地,配合整改,全程由物業(yè)和消防**員在場(chǎng)**。
拿到審批文件的那一刻,陳默長長地舒了口氣,熬得通紅的眼睛里,終于露出了一絲笑意。
他立刻給老周打電話,電話剛接通,就聽到老周在那頭喊:“默哥!車隊(duì)已經(jīng)準(zhǔn)備好了!20臺(tái)廂式貨車,全部在倉庫門口等著了!兄弟們都在,就等你一句話!”
“干!”陳默只說了一個(gè)字,轉(zhuǎn)身就往物流園趕。
上午十點(diǎn)整,倉庫卷簾門緩緩升起,消防**員和物業(yè)的人在場(chǎng)**。陳默帶著三十多個(gè)兄弟,魚貫而入,沒有絲毫的慌亂,按照提前分好的小組,小心翼翼地搬運(yùn)展品。
大紅酸枝的沙發(fā),四個(gè)人抬一個(gè)角,腳步放得極輕,生怕有一點(diǎn)磕碰;巖板臺(tái)面,用專用的吸盤固定,全程垂直搬運(yùn),絕不平放;哪怕是小小的裝飾擺件,也用泡沫包好,放進(jìn)專門的收納箱里,輕拿輕放。
沒有人偷懶,沒有人抱怨,所有人都憋著一股勁。他們知道,這些展品,是參展商的**子,也是默順物流的口碑,絕不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。
林慧也來了,提著兩大桶溫?zé)岬闹嗪桶?,放在倉庫門口,沒打擾他們干活,只是默默給歇口氣的兄弟遞水遞毛巾,看著陳默熬得通紅的眼睛,眼里滿是心疼,卻沒說一句拖后腿的話。
下午一點(diǎn)五十分,距離4小時(shí)的時(shí)限還有十分鐘,最后一件展品安全裝上了貨車。陳默跟著消防**員,重新鎖上倉庫門,貼好封條,對(duì)著對(duì)方連連道謝。
貨車隊(duì)浩浩蕩蕩地駛出興泰物流園,朝著樂從的備用倉庫開去。看著車隊(duì)消失在路的盡頭,老周一**坐在地上,哈哈大笑,笑著笑著,眼眶就紅了:“**,終于保住了!趙宏遠(yuǎn)那老東西,想搞死我們,沒門!”
陳默也笑了,靠在墻上,渾身的力氣像是被抽空了一樣,一夜沒合眼的疲憊,瞬間涌了上來??伤睦飬s格外踏實(shí),他又一次在絕境里,闖出了一條路。
消息傳到趙宏遠(yuǎn)耳朵里的時(shí)候,他正在宏遠(yuǎn)物流的辦公室里喝茶,手里的茶杯“哐當(dāng)”一聲摔在地上,碎得四分五裂。他怎么也沒想到,自己布下的死局,居然被陳默硬生生鉆了個(gè)口子,把最核心的展品保住了。
“廢物!一群廢物!”趙宏遠(yuǎn)對(duì)著下屬破口大罵,臉色鐵青,“我讓你們盯著,你們就給我盯成這樣?他居然能申請(qǐng)臨時(shí)啟封?你們是死人嗎?”
罵完之后,他又動(dòng)了歪心思,立刻給佛山本地的幾個(gè)車隊(duì)老板打電話,放話出來:誰要是敢接陳默的單,敢給他跑展會(huì)的運(yùn)輸,以后就別想在佛山物流圈混下去,宏遠(yuǎn)旗下所有的線路,全部終止合作。
可他沒想到,這一次,根本沒人買他的賬。
江門、中山的車隊(duì),本來就不在他的勢(shì)力范圍內(nèi),周老板更是直接放話:“我跟陳默是過命的兄弟,你趙宏遠(yuǎn)面子再大,管不到我江門的地盤?!狈鹕奖镜氐膶>€老板,不少都受過陳默的幫助,加上早就看不慣趙宏遠(yuǎn)的霸道,紛紛找借口推脫,甚至還有幾個(gè)老板,直接把趙宏遠(yuǎn)的電話拉黑了。
更讓趙宏遠(yuǎn)**的是,陳默把倉庫轉(zhuǎn)移到樂從之后,離會(huì)展中心更近,參展商送貨、提貨更方便了。加上陳默提前主動(dòng)跟參展商坦白情況,又完美解決了展品轉(zhuǎn)移的問題,不僅沒丟口碑,反而讓參展商們更認(rèn)可他的擔(dān)當(dāng)和應(yīng)急能力,不少之前還在優(yōu)豫的廠商,紛紛找上門來,和默順物流簽了合作協(xié)議。
離布展日還有三天的時(shí)候,和默順物流簽約的參展商,已經(jīng)超過了八成。
布展日當(dāng)天,樂從會(huì)展中心的貨運(yùn)區(qū),秩序井然。陳默帶著團(tuán)隊(duì),按照之前規(guī)劃的分時(shí)段進(jìn)場(chǎng)方案,把每一家參展商的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,精確到了小時(shí),提前開放了夜間進(jìn)場(chǎng)通道,分流高峰壓力,十幾臺(tái)貨車同時(shí)卸貨,卻沒有一點(diǎn)擁堵。
反觀宏遠(yuǎn)物流那邊,因?yàn)橼w宏遠(yuǎn)把精力都放在了搞陳默身上,根本沒好好做進(jìn)場(chǎng)規(guī)劃,幾十臺(tái)貨車擠在一個(gè)貨運(yùn)門口,堵得水泄不通,司機(jī)吵成一團(tuán),參展商急得跳腳,不少之前沒解約的老客戶,當(dāng)場(chǎng)就給宏遠(yuǎn)的負(fù)責(zé)人打電話罵娘,轉(zhuǎn)頭就把剩下的貨轉(zhuǎn)給了陳默。
展會(huì)開幕前一天,所有參展商的貨物全部進(jìn)場(chǎng)完畢,默順物流負(fù)責(zé)的近千家參展商,零破損,零延誤,零投訴。而宏遠(yuǎn)物流那邊,接到了十幾起投訴,有三家參展商的貨物出現(xiàn)了嚴(yán)重磕碰,要求巨額賠償,主辦方**氣得直接在組委會(huì)會(huì)議上放話:以后樂從展,永遠(yuǎn)不再和宏遠(yuǎn)物流合作。
展會(huì)開幕當(dāng)天,佛山的天格外藍(lán),陽光灑在會(huì)展中心巨大的玻璃幕墻上,亮得晃眼。陳默站在會(huì)展中心的廣場(chǎng)上,看著來來往往的人流,看著自己的團(tuán)隊(duì)穿著統(tǒng)一的工服,有條不紊地幫參展商處理各種臨時(shí)的物流需求,臉上露出了釋然的笑意。
老周走過來,遞給他一瓶冰礦泉水,笑著說:“默哥,我們成了!徹底成了!趙宏遠(yuǎn)那老東西,這次徹底栽了,聽說昨天被老板罵了一頓,宏遠(yuǎn)的不少老客戶,都跑來找我們合作了!”
陳默擰開礦泉水,喝了一口,冰涼的水滑過喉嚨,渾身都透著舒坦。他想起半年前,自己還在這個(gè)物流園里,扛著幾十斤重的貨,被人呼來喝去,被人看不起;想起雨夜卸貨,撞見前上司張濤時(shí)的難堪;想起被王坤掐斷車隊(duì)、被趙宏遠(yuǎn)處處刁難時(shí)的絕境。
那些吃過的苦,熬過的夜,受過的委屈,都變成了他腳下的路,一步一步,把他帶到了這里。
就在這時(shí),他的手機(jī)響了,是名居家居的林建國打來的。電話里,林總的聲音格外爽朗:“小陳,恭喜啊,展會(huì)做得非常漂亮!我跟公司董事會(huì)商量過了,名居家居全國所有門店的物流運(yùn)輸訂單,以后全部交給你們默順物流來做,合同我讓張濤下周跟你對(duì)接!”
掛了林總的電話,還沒等他反應(yīng)過來,主辦方**的電話又打了過來:“陳總,跟你說個(gè)事,我們組委會(huì)已經(jīng)定了,下一屆樂從國際家具博覽會(huì)的獨(dú)家物流服務(wù)商,我們直接跟你續(xù)約,不用再走競標(biāo)流程了!還有,我們?cè)跂|莞、**的幾個(gè)家居展,也想邀請(qǐng)你們默順物流,做指定物流服務(wù)商!”
掛了電話,陳默站在廣場(chǎng)上,看著遠(yuǎn)處連綿的家具城,看著川流不息的貨車,心里翻涌著說不出的激動(dòng)。
他知道,這不是終點(diǎn),是他新的起點(diǎn)。
只是他沒想到,趙宏遠(yuǎn)并沒有善罷甘休。一場(chǎng)針對(duì)他的,更陰狠的報(bào)復(fù),已經(jīng)在暗中醞釀了。
高速被扣的貨車,栽贓局里的鐵證
為期五天的樂從國際家具博覽會(huì),最終以總成交額破120億的成績**落幕。
會(huì)展中心的閉館儀式上,主辦方**當(dāng)著全行業(yè)媒體的面,特意把陳默請(qǐng)到了臺(tái)上,握著他的手對(duì)著鏡頭說:“本屆展會(huì)能零事故、零延誤、零重大投訴**收官,默順物流功不可沒。陳總團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度、責(zé)任心,是我辦展這么多年見過最好的?!?br>閃光燈不停亮起,臺(tái)下的物流同行們,看著臺(tái)上這個(gè)31歲的男人,眼神里再也沒有了之前的輕視和不屑,只剩下敬佩和服氣。
誰能想到,一年前還在樂從家具城扛著沙發(fā)爬樓梯的散搬運(yùn)工,如今成了佛山家具物流圈最炙手可熱的新貴。
展會(huì)閉館后的半個(gè)月,是家具物流的返貨高峰。全國各地的參展商,展品要發(fā)回工廠,新簽的經(jīng)銷商訂單要發(fā)往門店,默順物流的倉庫里,每天都堆得滿滿當(dāng)當(dāng),24小時(shí)輪班裝卸,十幾條鉆線貨車,每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,忙得腳不沾地。
水藤村的新辦公室里,墻上掛滿了參展商送來的錦旗,阿明抱著一摞剛簽的合同,沖進(jìn)辦公室,嗓門大得整棟樓都能聽見:“默哥!爆了!名居家居的全國門店干線合同簽了!還有**的顧家、東莞的慕思,都把廣東區(qū)域的配送訂單給我們了!這個(gè)月的訂單量,比上個(gè)月翻了三倍!”
老周坐在旁邊,腰上的舊傷好了大半,正對(duì)著電腦核對(duì)線路,笑著罵道:“你小子小點(diǎn)聲,別嚇著默哥剛接的電話。”
陳默掛了手里的電話,臉上帶著笑意。是銀行的客戶經(jīng)理打來的,之前申請(qǐng)的500萬經(jīng)營貸,已經(jīng)通過了審批,下周就能放款,正好用來擴(kuò)充車隊(duì)、升級(jí)倉庫。
他看著辦公室里忙得熱火朝天的兄弟們,心里滿是踏實(shí)。從兩臺(tái)二手三輪車、一間十平米的出租屋,到如**百人的團(tuán)隊(duì)、十幾條固定專線、佛山頭部的家具物流服務(wù)商,他用了不到兩年的時(shí)間,在佛山這座城市,真正扎下了根。
晚上收工,陳默推掉了廠家的應(yīng)酬,開車回了家。林慧早就做好了飯菜,兩菜一湯,都是他愛吃的。女兒剛上***,撲過來抱著他的腿,奶聲奶氣地喊爸爸。
洗了手坐在餐桌前,林慧給他盛了碗湯,看著他眼底的***,心疼地說:“別天天熬到半夜,身體要緊。訂單再多,也要慢慢來,別把自己逼得太緊?!?br>“放心,我心里有數(shù)?!标惸攘丝跍?,暖乎乎的湯水滑進(jìn)胃里,一天的疲憊都散了大半,“等這批返貨忙完,我?guī)銈兡飩z去海邊玩幾天,答應(yīng)女兒好久了?!?br>女兒聽到這話,立刻拍著手歡呼起來,林慧也笑著點(diǎn)頭,眼里滿是溫柔。
他以為,最難的日子已經(jīng)過去了。趙宏遠(yuǎn)輸了競標(biāo),丟了展會(huì)的訂單,宏遠(yuǎn)物流在樂從的市場(chǎng)份額一落千丈,再也掀不起什么風(fēng)浪??伤?,**被逼到墻角,只會(huì)咬得更狠。
災(zāi)難爆發(fā)在凌晨兩點(diǎn)。
陳默剛睡著,手機(jī)就瘋狂震動(dòng)起來,是跑**專線的司機(jī)老吳打來的,電話里的聲音帶著哭腔,還有警笛的呼嘯聲:“陳總!出事了!我們的車在粵贛高速龍南服務(wù)區(qū)被攔了!**和市監(jiān)局的人聯(lián)合執(zhí)法,把車扣了!說我們車上有假冒侵權(quán)的品牌配件,貨值巨大,要立案調(diào)查!”
陳默瞬間從床上彈了起來,渾身的睡意瞬間消失得無影無蹤。他壓低聲音,怕吵醒老婆孩子,快步走到陽臺(tái),沉聲問:“怎么回事?我們拉的都是展會(huì)的返貨,都是參展商的正品家具,哪來的假冒配件?”
“我不知道啊陳總!”老吳急得聲音都抖了,“執(zhí)法人員在車廂最里面的一個(gè)木架里,搜出了十幾箱打著某國際品牌標(biāo)的五金配件,還有防偽標(biāo),人家廠家的人都來了,當(dāng)場(chǎng)就鑒定是假冒的,貨值一百多萬!現(xiàn)在要把車和貨全扣了,還要帶我回去做筆錄!”
陳默的腦子“嗡”的一聲,瞬間就明白了。
栽贓!
這是趙宏遠(yuǎn)給他布的死局!
這**往**的貨,是**頭部家居品牌“木里木外”的展會(huì)展品,還有他們新簽的華東經(jīng)銷商訂單,總貨值近千萬,約定三天內(nèi)必須送到**的門店,趕在周末的新店開業(yè)儀式上樣。
現(xiàn)在車被扣了,貨**了,不僅趕不上開業(yè)時(shí)間,還牽扯進(jìn)了假冒侵權(quán)的案子里。木里木外是國內(nèi)高端家居的頭部品牌,最看重品牌聲譽(yù),一旦這件事處理不好,不僅要賠上千萬的違約金,默順物流的口碑,會(huì)徹底爛掉。
更狠的是,假冒侵權(quán)貨值超過百萬,已經(jīng)夠得上刑事立案標(biāo)準(zhǔn)。一旦查實(shí),他這個(gè)物流企業(yè)的法人,輕則罰款停業(yè),重則要承擔(dān)刑事責(zé)任。
趙宏遠(yuǎn)這一步,是要讓他身敗名裂,牢底坐穿!
“老吳,你別慌,配合執(zhí)法人員做筆錄,實(shí)話實(shí)說,你全程沒碰過那些箱子,什么都不知道。我現(xiàn)在就往龍南趕,所有的事,我來處理?!标惸瑨炝穗娫?,手都在微微發(fā)抖,卻依舊強(qiáng)迫自己冷靜下來。
他剛換好衣服,林慧就推開了臥室門,眼里滿是擔(dān)憂:“陳默,出什么事了?我聽你電話里說車被扣了?”
“一點(diǎn)小問題,我去處理一下,你在家看好孩子,別擔(dān)心?!标惸幌胱屗鴵?dān)驚受怕,勉強(qiáng)笑了笑。
林慧走過來,伸手抱住他,聲音堅(jiān)定:“我不擔(dān)心是假的,但我信你。不管出什么事,我都陪著你。錢沒了可以再賺,人沒事就好。路上開車慢點(diǎn),注意安全?!?br>陳默回抱住她,鼻子一酸,點(diǎn)了點(diǎn)頭,轉(zhuǎn)身拿起車鑰匙出了門。
凌晨三點(diǎn)的佛山,街道上空無一人,陳默一腳油門踩到底,朝著粵贛高速的方向疾馳而去。路上,他挨個(gè)給兄弟們打了電話,電話剛接通,老周就炸了:“操!肯定是趙宏遠(yuǎn)那個(gè)****干的!除了他,沒人會(huì)用這么陰損的招!我現(xiàn)在就帶人去宏遠(yuǎn)的倉庫,把那老東西揪出來!”
“別沖動(dòng)?!标惸穆曇艉芊€(wěn),“現(xiàn)在沒有證據(jù),你去找他,只會(huì)落人口實(shí)。老周,你現(xiàn)在立刻回倉庫,把這批貨從入倉到裝車的所有監(jiān)控錄像,全部調(diào)出來,一幀都不能漏,尤其是裝車的全過程。阿明,你立刻聯(lián)系木里木外的負(fù)責(zé)人,實(shí)話實(shí)說,跟他們承諾,我們絕對(duì)會(huì)查**相,洗清嫌疑,所有損失我們?nèi)砍袚?dān),哪怕門店開業(yè)延誤,違約金我們一分不少賠,絕不讓他們的品牌聲譽(yù)受影響?!?br>“還有,查一下,這批貨入倉之后,除了我們自己的裝卸工,還有誰接觸過?尤其是裝車前的十二個(gè)小時(shí),所有進(jìn)過倉庫的人,全部列出來,一個(gè)都不能漏?!?br>掛了電話,陳默開了四個(gè)小時(shí)的車,早上七點(diǎn),終于趕到了龍南服務(wù)區(qū)的執(zhí)法點(diǎn)。
市監(jiān)局的工作人員、**,還有木里木外的品牌負(fù)責(zé)人都在,被扣的貨車停在院子里,搜出來的十幾箱假冒配件,擺在地上,觸目驚心。
看到陳默過來,木里木外的華東區(qū)負(fù)責(zé)人王總,臉色鐵青地走過來,把一份索賠函拍在他手里:“陳總,我們信任你,才把全公司最重要的新品展品和開業(yè)訂單交給你們?,F(xiàn)在倒好,你們的車?yán)锼殉隽思倜拔覀兤放频呐浼?,現(xiàn)在這件事已經(jīng)傳到總部了,我們的開業(yè)儀式肯定趕不上了,品牌聲譽(yù)也受了巨大影響。這份兩千萬的索賠函,你自己看,我們法務(wù)部會(huì)在今天下午正式**。”
陳默接過索賠函,沒有辯解,只是對(duì)著王總深深鞠了一躬:“王總,對(duì)不起,這件事給貴公司造成了巨大的麻煩,我給您道歉。但我可以用我的人格和公司擔(dān)保,這批假冒配件,絕對(duì)不是我們默順物流放進(jìn)去的,是有人栽贓陷害。給我24小時(shí),我一定查**相,拿出證據(jù),給您一個(gè)交代。如果查不出來,所有的損失,我陳默**賣鐵,一分不少賠給您?!?br>王總看著陳默眼里的真誠,臉色緩和了一點(diǎn),卻依舊冷著臉:“好,我就給你24小時(shí)。明天早上這個(gè)時(shí)間,我看不到證據(jù),我們法庭見?!?br>和執(zhí)法人員做完筆錄,提交了公司的資質(zhì)、這批貨的運(yùn)單和入倉記錄,陳默終于爭取到了24小時(shí)的緩沖時(shí)間。他圍著被扣的貨車轉(zhuǎn)了一圈,看著車廂上完好無損的封條,心里瞬間有了數(shù)。
封條是裝車的時(shí)候,木里木外的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人親自貼的,到被攔下的時(shí)候,封條完好無損,沒有被拆過的痕跡。這就說明,那些假冒配件,是在裝車的時(shí)候,就被混進(jìn)了車廂里,中途根本不可能放進(jìn)去。
問題,一定出在樂從的倉庫,出在裝車的環(huán)節(jié)。
中午十二點(diǎn),陳默趕回了樂從的倉庫。老周和阿明熬了整整一夜,眼睛里全是***,看到他進(jìn)來,立刻迎了上來。
“默哥,監(jiān)控查出來了!”老周把電腦轉(zhuǎn)過來,屏幕上是倉庫的監(jiān)控錄像,“這批貨是前天晚上八點(diǎn)入的倉,昨天下午六點(diǎn)裝車,全程監(jiān)控都拍下來了。裝車前一個(gè)小時(shí),我們的裝卸工小李,趁著沒人,把那十幾箱配件,混進(jìn)了木里木外的貨堆里,裝車的時(shí)候,特意放在了車廂最里面!”
陳默盯著監(jiān)控畫面,看著小李鬼鬼祟祟的動(dòng)作,眉頭瞬間皺緊了。
小李是半年前招進(jìn)來的,**人,二十出頭,平時(shí)干活很勤快,話不多,誰也沒想到,他居然會(huì)做出這種事。
“人呢?”陳默沉聲問。
“小李今天沒來上班,電話也打不通,人已經(jīng)找不到了?!卑⒚饕е溃拔覀儾榱怂你y行流水,昨天凌晨,有一筆二十萬的轉(zhuǎn)賬,轉(zhuǎn)款人是宏遠(yuǎn)物流的財(cái)務(wù)!還有他的微信聊天記錄,我們恢復(fù)了一部分,全是和趙宏遠(yuǎn)的助理的對(duì)話,就是趙宏遠(yuǎn)讓他干的!答應(yīng)給他二十萬,事成之后再給他二十萬,還安排他跑路!”
鐵證如山!
就是趙宏遠(yuǎn)一手策劃的栽贓陷害!
陳默看著監(jiān)控畫面和轉(zhuǎn)賬記錄,拳頭攥得咯咯作響,指節(jié)泛白。他可以接受商場(chǎng)上的正面競爭,卻絕不能容忍這種下三濫的栽贓陷害,差點(diǎn)讓他萬劫不復(fù)。
“默哥,我們現(xiàn)在就報(bào)警!把證據(jù)交給**,讓**去抓趙宏遠(yuǎn)!”老周急著說。
“不急?!标惸钗豢跉猓劾镩W過一絲冷光,“趙宏遠(yuǎn)既然敢做這件事,肯定早就想好了退路,小李已經(jīng)跑路了,他完全可以把所有事都推到小李身上,說自己不知情。我們要做的,不是只把他拉下水,而是要讓他永無翻身之日。”
他立刻拿出手機(jī),撥通了律師的電話,把所有證據(jù)發(fā)了過去,冷靜地安排:“張律師,你現(xiàn)在立刻拿著這些證據(jù),陪我去***報(bào)案,告趙宏遠(yuǎn)誣告陷害、生產(chǎn)銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品。另外,你幫我申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全,凍結(jié)宏遠(yuǎn)物流和趙宏遠(yuǎn)名下的所有資產(chǎn),防止他轉(zhuǎn)移資產(chǎn)跑路?!?br>“還有,阿明,你立刻聯(lián)系之前被趙宏遠(yuǎn)坑過的廠家和物流同行,問問他們,有沒有被宏遠(yuǎn)物流用類似的手段坑過,越多越好。老周,你帶幾個(gè)人,盯著宏遠(yuǎn)物流的倉庫,別讓他們把剩下的假冒配件轉(zhuǎn)移了,我已經(jīng)把線索同步給了市監(jiān)局,他們會(huì)同步去查封?!?br>安排完所有事,陳默拿著所有的證據(jù),先去了木里木外的佛山分公司,把完整的證據(jù)擺在了王總面前。
王總看完監(jiān)控、轉(zhuǎn)賬記錄和聊天記錄,臉色瞬間從鐵青變成了憤怒,猛地一拍桌子:“這個(gè)趙宏遠(yuǎn),簡直是無法無天!陳總,對(duì)不起,是我錯(cuò)怪你了?!?br>“王總,誤會(huì)解開就好。”陳默笑了笑,“我已經(jīng)安排了另外兩臺(tái)專車,把貴公司的貨重新裝車,走全程高速,今天晚上十二點(diǎn)之前,一定送到**的門店,絕對(duì)不會(huì)耽誤明天的開業(yè)儀式。所有的運(yùn)費(fèi)、加急費(fèi),全部由我們承擔(dān),算是我給貴公司賠罪?!?br>王總看著陳默,眼里滿是欣賞,當(dāng)場(chǎng)就拍板:“陳總,你這個(gè)朋友,我交定了!以后木里木外全國所有的干線物流、終端配送,全部交給你們默順物流來做!合同我現(xiàn)在就讓法務(wù)擬!”
下午三點(diǎn),佛山市***和**區(qū)市監(jiān)局聯(lián)合執(zhí)法,直接沖進(jìn)了宏遠(yuǎn)物流的倉庫,在倉庫的隱蔽角落,搜出了上百箱假冒多個(gè)國際品牌的五金配件,貨值超過五百萬。趙宏遠(yuǎn)當(dāng)場(chǎng)就被帶走調(diào)查,宏遠(yuǎn)物流的倉庫**封,所有運(yùn)營線路全部停運(yùn)。
消息傳開,整個(gè)佛山物流圈徹底炸了。
誰也沒想到,風(fēng)光了十幾年的宏遠(yuǎn)物流,一夜之間就塌了。更沒想到,趙宏遠(yuǎn)居然用這么陰損的手段栽贓陳默,最后把自己玩進(jìn)了局子里。
之前暫停合作的客戶,紛紛找上門來,重新簽訂了合作協(xié)議;之前猶豫的廠家,也把訂單全部交給了默順物流。經(jīng)此一事,陳默的靠譜和擔(dān)當(dāng),在整個(gè)家具圈徹底傳開了,沒人再懷疑默順物流的實(shí)力和口碑。
晚上十點(diǎn),陳默接到了老吳的電話,貨車已經(jīng)安全抵達(dá)**的門店,所有展品完好無損,順利進(jìn)場(chǎng)。
他站在倉庫的樓頂,看著佛山的萬家燈火,長長地舒了一口氣。
老周走過來,遞給他一瓶啤酒,笑著說:“默哥,我們又贏了。趙宏遠(yuǎn)這次徹底栽了,最少要判五六年,再也沒法跟我們作對(duì)了。”
陳默接過啤酒,和他碰了一下,喝了一口,冰涼的啤酒滑過喉嚨,心里卻格外滾燙。
他看著樓下燈火通明的倉庫,看著正在裝卸貨的兄弟們,看著遠(yuǎn)處連綿的家具城,心里清楚,趙宏遠(yuǎn)只是路上的一塊絆腳石,未來的路還很長,還會(huì)有更多的競爭,更多的風(fēng)雨。
但他再也不怕了。
他從最底層的泥地里爬起來,靠的從來不是運(yùn)氣,是一肩膀一肩膀扛出來的靠譜,是絕境里不慌不亂的定力,是身邊一群愿意跟著他出生入死的兄弟。
佛山這座城市,給了他苦難,也給了他新生。
他的故事,才剛剛開始。
順樂聯(lián)盟的**令,擴(kuò)張路上的生死坎
趙宏遠(yuǎn)的案子判下來那天,佛山下了入夏的第一場(chǎng)暴雨。
**當(dāng)庭宣判,趙宏遠(yuǎn)犯銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪、誣告***,數(shù)罪并罰,判處****六年,罰金兩百萬。宏遠(yuǎn)物流名下的資產(chǎn)全部**封拍賣,這個(gè)在樂從橫行十五年的老牌物流商,徹底煙消云散。
消息傳回默順物流的倉庫,整個(gè)辦公室都炸開了。阿明舉著手機(jī)跳起來喊:“默哥!判了!趙宏遠(yuǎn)那老東西進(jìn)去了!再也沒人給我們使絆子了!”
老周靠在椅子上,手里的煙燃了半截,看著窗外的暴雨,長長地舒了口氣。他想起兩年前,自己扛著沙發(fā)從八樓摔下來,趙宏遠(yuǎn)的人就在旁邊看熱鬧,還罵他“老東西沒用就別占著坑”,如今**輪流轉(zhuǎn),惡人終有惡報(bào)。
陳默看著**的判決書,臉上沒什么波瀾。
趙宏遠(yuǎn)只是他路上的一塊絆腳石,搬開了,不代表路就平了。
這半個(gè)月,默順物流的擴(kuò)張速度,快得連他自己都覺得心驚。
銀行的500萬經(jīng)營貸順利到賬,他直接在樂從物流園拿下了一萬兩千平的標(biāo)準(zhǔn)倉,換掉了之前水藤村的舊倉庫;新提了12臺(tái)4米2廂貨、6臺(tái)9米6長途車,自有車隊(duì)規(guī)模翻了三倍;木里木外的全國干線合同正式落地,加上顧家、慕思的區(qū)域訂單,公司的固定月流水直接突破了兩千萬;**、東莞、廣州三個(gè)分公司同步開業(yè),阿明帶著人扎進(jìn)了**,負(fù)責(zé)珠三角的同城送裝業(yè)務(wù)。
短短半年,默順物流從佛山本地的區(qū)域?qū)>€,一躍成了廣東家具物流圈風(fēng)頭最勁的黑馬。
可樹大招風(fēng),這匹黑馬,早就被佛山物流圈的老牌巨頭們盯上了。
暴雨停的第二天,麻煩就找上門了。
早上剛上班,負(fù)責(zé)專線運(yùn)營的老周就沖進(jìn)了辦公室,臉色鐵青:“默哥,出事了!跑江浙滬的三條專線,今天早上集體給我們發(fā)通知,說運(yùn)費(fèi)要漲30%,倉位還要減半,不然就不給我們留車了!”
陳默手里的筆頓了一下,眉頭皺了起來:“怎么回事?我們和這幾條專線簽了一年的固定價(jià)合同,還有半年才到期,他們憑什么漲價(jià)?”
“我問了相熟的專線老板,他偷偷跟我說,是順樂聯(lián)盟下了**令?!崩现艿穆曇魤旱煤艿?,“順樂聯(lián)盟的會(huì)長張順發(fā),放話了,誰要是敢給我們默順物流留倉位、合作專線,就直接踢出聯(lián)盟,全佛山的物流園都不給他們進(jìn)場(chǎng)?!?br>順樂聯(lián)盟。
陳默的眼神沉了下來。
這是佛山物流圈最大的行業(yè)聯(lián)盟,由張順發(fā)的順發(fā)物流牽頭,聯(lián)合了佛山本地二十多家老牌物流商,手里握著珠三角發(fā)往全國的80%的家具專線運(yùn)力,樂從物流園一半以上的倉庫,都在他們手里。之前趙宏遠(yuǎn)的宏遠(yuǎn)物流,就是順樂聯(lián)盟的核心成員。
張順發(fā),佛山物流圈的老狐貍,在這個(gè)行當(dāng)里摸爬滾打了三十年,黑白兩道都吃得開,之前一直沒把陳默這個(gè)新人放在眼里,直到趙宏遠(yuǎn)**,默順物流搶了聯(lián)盟里不少廠家的訂單,他終于坐不住了。
“不止專線?!崩现艿脑掃€沒說完,手機(jī)又響了,接完電話,他的臉更白了,“默哥,物流園的房東剛打來電話,說我們的倉庫租金,下個(gè)月開始要漲50%,還說如果我們不接受,就讓我們?cè)碌字鞍岢鋈ァ_€有,之前和我們談好合作的三個(gè)家具廠,剛才都打來電話,說訂單要暫停合作,說是聯(lián)盟給他們施壓,要是敢和我們合作,聯(lián)盟里的所有物流商,就集體拒收他們廠的貨?!?br>釜底抽薪。
張順發(fā)這一步,是要把默順物流往死里逼。
運(yùn)力被掐斷,倉庫被漲租,客戶被施壓,三條生命線,同時(shí)被人攥在了手里。
辦公室里的氣氛瞬間降到了冰點(diǎn)。阿明剛從**趕回來,聽到這話,瞬間就炸了:“張順發(fā)這老東西也太霸道了!憑什么?不就是看我們搶了他們的生意嗎?有本事正面競爭,玩這種陰的算什么本事!”
“在這個(gè)行當(dāng)里,誰手里有運(yùn)力、有倉庫,誰就有話語權(quán)?!标惸吭谝伪成?,手指輕輕敲著桌面,強(qiáng)迫自己冷靜下來,“張順發(fā)就是吃準(zhǔn)了我們擴(kuò)張?zhí)欤环€(wěn),專線運(yùn)力大多靠外包,自有倉庫不夠,才敢這么明目張膽地**我們?!?br>他太清楚現(xiàn)在的處境了。
公司剛簽了幾個(gè)全國性的大合同,每天都有上百車貨要發(fā)往全國各地,要是專線突然斷了,貨發(fā)不出去,光是違約金,就能把剛起步的默順物流直接壓垮。倉庫要是被漲租,要么接受翻倍的租金,要么就得搬倉,一萬多平的貨,搬一次倉最少要半個(gè)月,客戶的訂單根本等不起。
“默哥,那我們現(xiàn)在怎么辦?”老周急得額頭全是汗,他這輩子最怕的就是這種走投無路的局面,“要不我們找張順發(fā)談?wù)??服個(gè)軟,給他點(diǎn)好處,先把這關(guān)過去?”
“沒用的?!标惸瑩u了搖頭,“張順發(fā)要的不是好處,是要把我們徹底趕出樂從的物流圈。趙宏遠(yuǎn)倒了,他不想再出來第二個(gè)能威脅他地位的人。我們現(xiàn)在服軟,只會(huì)被他得寸進(jìn)尺,一點(diǎn)點(diǎn)啃得骨頭都不剩?!?br>他站起身,走到窗邊,看著樓下倉庫里正在裝卸貨的工人,看著一輛輛印著“默順物流”的貨車進(jìn)出,眼神慢慢變得堅(jiān)定。
兩年前,他身無分文,扛著沙發(fā)爬八樓,連明天的飯錢都不知道在哪,都沒怕過?,F(xiàn)在公司上百人,有穩(wěn)定的訂單,有過命的兄弟,他更不可能怕。
“阿明,你立刻聯(lián)系珠三角之外的專線老板,尤其是**、江蘇、四川的專線,繞開順樂聯(lián)盟,直接和他們總部簽長期合同,價(jià)格可以比隨前高5%,但必須保證固定倉位,隨到隨發(fā)?!标惸穆曇艉芊€(wěn),一句一句,條理清晰,沒有半分慌亂。
“老周,你去聯(lián)系順德、高明、**周邊的倉庫,只要是標(biāo)準(zhǔn)倉,不在順樂聯(lián)盟手里的,有多少要多少,先簽半年合同,租金高一點(diǎn)沒關(guān)系,先把貨穩(wěn)住。同時(shí),把我們手里的固定客戶,挨個(gè)上門拜訪,跟他們承諾,哪怕我們運(yùn)費(fèi)降10%,也保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá),絕不耽誤他們的交貨期,把客戶穩(wěn)住?!?br>“還有,”陳默頓了頓,眼里閃過一絲**,“你們幫我約一下,之前被順樂聯(lián)盟踢出去的那幾個(gè)專線老板,還有那些一直被聯(lián)盟壓價(jià)的中小專線老板,就說我陳默做東,請(qǐng)他們吃飯,有筆大生意,想和他們一起做。”
老周和阿明對(duì)視一眼,都從對(duì)方眼里看到了震驚。
他們以為陳默會(huì)想辦法妥協(xié),或者硬扛,沒想到他居然要聯(lián)合順樂聯(lián)盟的對(duì)立面,反過來破局。
當(dāng)天晚上,陳默在樂從最好的酒樓擺了五桌,請(qǐng)來了二十多個(gè)專線老板。這些人,大多是在佛山做了十幾年專線的老物流人,手里有車有線路,卻一直被順樂聯(lián)盟壓著,賺點(diǎn)辛苦錢,還要給聯(lián)盟交管理費(fèi),稍有不從就被踢出去,早就對(duì)張順發(fā)一肚子怨氣。
酒過三巡,陳默把酒杯往桌上一放,開門見山:“各位老板,今天請(qǐng)大家來,沒別的事,就是想跟大家談個(gè)合作。順樂聯(lián)盟張順發(fā)的**令,大家都知道了,他不僅要搞死我默順物流,還要繼續(xù)壟斷整個(gè)佛山的物流市場(chǎng),繼續(xù)壓各位的價(jià)格,吸各位的血?!?br>這句話一出,飯桌上瞬間安靜了,所有人的臉色都沉了下來。
江門的周老板一拍桌子,罵道:“張順發(fā)那個(gè)老東西,早就不是東西了!我們跑江門專線,一車貨他要抽20%的管理費(fèi),不給就不讓我們進(jìn)物流園,簡直是**!”
“就是!上個(gè)月我就因?yàn)榻恿艘粏嗡?lián)盟里的客戶,直接把我踢出去了,物流園都不讓我進(jìn),貨都沒法裝!”
看著群情激憤的眾人,陳默趁熱打鐵:“各位,他張順發(fā)能壟斷市場(chǎng),靠的就是把大家綁在一起,聽他的話。那我們?yōu)槭裁床荒茏约航▊€(gè)聯(lián)盟?我提議,我們成立一個(gè)新的物流聯(lián)盟,叫‘粵順聯(lián)盟’,大家資源共享,倉位共用,客戶共享,不用給任何人交管理費(fèi),不用看任何人的臉色?!?br>“我默順物流,把手里所有的廠家訂單,全部分享給聯(lián)盟里的各位,保證大家有貨拉,有錢賺。各位只需要拿出固定的倉位,保證聯(lián)盟里的貨優(yōu)先發(fā),我們一起抱團(tuán),跟張順發(fā)的順樂聯(lián)盟對(duì)著干。他能**我一個(gè),還能**我們二十多個(gè)人,幾十條專線嗎?”
這句話,像一顆炸雷,在眾人心里炸開了。
他們被張順發(fā)壓了這么多年,早就想反抗了,只是沒人牽頭,沒人敢第一個(gè)站出來?,F(xiàn)在陳默站出來了,手里還有穩(wěn)定的訂單,有實(shí)打?qū)嵉暮锰?,誰會(huì)不愿意?
周老板第一個(gè)站起來,舉起酒杯:“陳總,我早就看張順發(fā)不順眼了!這個(gè)聯(lián)盟,我加入!以后我的江門專線,你的貨優(yōu)先發(fā),價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)低5%!”
“我也加入!陳總,你仗義,我們信你!”
“算我一個(gè)!跟***順樂聯(lián)盟拼了!”
二十多個(gè)專線老板,全部舉起了酒杯,當(dāng)場(chǎng)就簽了聯(lián)盟協(xié)議。
一杯酒下肚,陳默懸了一天的心,終于落了地。
張順發(fā)想靠運(yùn)力**他,他就直接聯(lián)合所有被壓榨的專線老板,建一個(gè)屬于自己的聯(lián)盟,把張順發(fā)的壟斷,撕開一個(gè)大口子。
可他沒想到,張順發(fā)的陰招,遠(yuǎn)不止于此。
三天后的凌晨,默順物流的倉庫突然起火了。
好在倉庫里裝了**的消防系統(tǒng),保安巡邏發(fā)現(xiàn)得早,火很快就被撲滅了,沒有人員傷亡,只是燒毀了一批準(zhǔn)備發(fā)往東北的家具,損失了十幾萬。
***過來勘察,給出的結(jié)論是:人為縱火,有人從圍墻外翻進(jìn)來,在倉庫角落的貨堆里潑了汽油,點(diǎn)了火。
老周看著被燒毀的貨,氣得渾身發(fā)抖,當(dāng)場(chǎng)就要去找張順發(fā)拼命,被陳默死死拉住了。
“默哥!都這個(gè)時(shí)候了,你還攔著我!肯定是張順發(fā)那個(gè)***干的!**不成,就來燒我們的倉庫!這是要我們死啊!”
陳默的臉冷得像冰,看著被熏黑的倉庫墻壁,拳頭攥得咯咯作響。
他知道是張順發(fā)干的,可沒有證據(jù)。沒有監(jiān)控拍到縱火的人,沒有任何線索能指向張順發(fā),報(bào)警也只能先立案調(diào)查,根本拿他沒辦法。
就在這時(shí),陳默的手機(jī)響了,是個(gè)陌生號(hào)碼,接起來,那頭傳來了張順發(fā)陰惻惻的笑聲:“陳總,倉庫著火的滋味,不好受吧?我給你個(gè)機(jī)會(huì),現(xiàn)在帶著你的人,滾出樂從,把手里的客戶訂單都交出來,我可以讓你安安穩(wěn)穩(wěn)地離開佛山。不然,下次著火的,就不是倉庫了?!?br>陳默對(duì)著電話,聲音冷得能凍死人:“張順發(fā),縱火的事,是你干的吧?”
“是又怎么樣?不是又怎么樣?”張順發(fā)笑得更得意了,“小子,你還太嫩了,在佛山的物流圈,我就是天。你想跟我斗,還早了十年。給你三天時(shí)間考慮,不然,有你后悔的?!?br>掛了電話,陳默站在原地,沉默了很久。
他以為自己做好了萬全的準(zhǔn)備,可還是低估了張順發(fā)的狠辣。這個(gè)在物流圈混了三十年的老狐貍,根本不講什么商業(yè)規(guī)則,為了保住自己的地位,什么下三濫的手段都用得出來。
阿明湊過來,小聲說:“默哥,要不我們報(bào)警吧?把他威脅你的錄音交給**?!?br>“沒用的?!标惸瑩u了搖頭,“沒有實(shí)質(zhì)性的證據(jù),**定不了他的罪。他敢打這個(gè)電話,就早就想好了退路。”
他轉(zhuǎn)過身,看著身邊的兄弟們,看著倉庫里正在清理現(xiàn)場(chǎng)的工人,眼神慢慢變得堅(jiān)定。
退縮?不可能。
他從肇慶的農(nóng)村出來,在佛山這座城市,從最底層的搬運(yùn)工,一步步走到今天,靠的從來不是退縮和妥協(xié)。張順發(fā)越狠,他就越要硬扛下去,不僅要扛住,還要把這個(gè)壟斷市場(chǎng)的老狐貍,徹底拉下馬。
“老周,你立刻去把倉庫的消防系統(tǒng)全部升級(jí),圍墻加高,雇24小時(shí)的保安巡邏,所有倉庫門口加裝監(jiān)控,無死角覆蓋?!标惸穆曇艉芊€(wěn),沒有一絲慌亂,“阿明,你去聯(lián)系之前合作的保險(xiǎn)公司,給所有倉庫的貨,重新買最高額度的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),火災(zāi)險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn),全買上?!?br>“還有,”陳默的眼里閃過一絲狠光,“你們幫我查一下,張順發(fā)的順發(fā)物流,還有順樂聯(lián)盟里的那些核心成員,他們的專線有沒有違規(guī)運(yùn)營,倉庫有沒有消防隱患,有沒有偷稅漏稅,有沒有做違法的生意。越詳細(xì)越好,他想玩陰的,我就陪他玩到底?!?br>他不是任人拿捏的軟柿子。張順發(fā)能放火,他就能抓住張順發(fā)的命門,給他致命一擊。
一周后,陳默手里已經(jīng)攢了厚厚的一疊證據(jù)。
順發(fā)物流的十幾臺(tái)長途貨車,全部存在超載、改型的違規(guī)情況,還有好幾臺(tái)是報(bào)廢車翻新;順樂聯(lián)盟里的三家核心物流商,倉庫消防全部不達(dá)標(biāo),沒有消防驗(yàn)收手續(xù),甚至還在倉庫里違規(guī)住人;張順發(fā)的順發(fā)物流,近三年偷稅漏稅的金額,超過了三百萬。
這些證據(jù),隨便拿出來一條,都?jí)驈堩槹l(fā)喝一壺的。
就在陳默準(zhǔn)備把這些證據(jù)交給相關(guān)部門的時(shí)候,一個(gè)更大的機(jī)會(huì),送到了他的面前。
天貓家裝的華南區(qū)負(fù)責(zé)人,主動(dòng)找到了他,想和默順物流簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,把天貓家裝華南區(qū)所有的家具送裝一體訂單,全部交給默順物流來做。
這是一個(gè)天大的機(jī)會(huì)。
天貓家裝的訂單,覆蓋整個(gè)華南地區(qū),單月訂單量超過十萬單,不僅能給默順物流帶來穩(wěn)定的營收,還能讓默順物流徹底擺脫對(duì)線下家具廠訂單的依賴,哪怕順樂聯(lián)盟再施壓,也根本動(dòng)不了他的根基。
更重要的是,有了天貓家裝這個(gè)全國性的平臺(tái)背書,張順發(fā)的順樂聯(lián)盟,在他眼里,就成了一個(gè)笑話。
簽合同那天,張順發(fā)又打來了電話,語氣依舊囂張:“陳默,三天時(shí)間到了,想好了沒有?再不滾出樂從,我讓你在佛山徹底待不下去!”
陳默拿著剛簽好的戰(zhàn)略合作協(xié)議,對(duì)著電話笑了笑:“張順發(fā),不好意思,讓你失望了。我不僅不會(huì)滾出樂從,還要告訴你一個(gè)好消息,天貓家裝的華南區(qū)送裝業(yè)務(wù),以后全是我們默順物流的了。還有,你偷稅漏稅、倉庫消防違規(guī)、貨車非法改裝的證據(jù),我已經(jīng)全部交給了**局、消防大隊(duì)和**支隊(duì)。你還是好好想想,自己接下來該怎么待在佛山吧?!?br>電話那頭的張順發(fā),瞬間沒了聲音,過了幾秒,傳來了他氣急敗壞的嘶吼,可陳默直接掛了電話,懶得再聽他廢話。
掛了電話沒幾天,佛山就掀起了物流行業(yè)的專項(xiàng)整治行動(dòng)。
**局、消防大隊(duì)、**支隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法,順發(fā)物流和順樂聯(lián)盟的核心成員,全部被立案調(diào)查。張順發(fā)因?yàn)橥刀惵┒悢?shù)額巨大,被帶走調(diào)查,名下的倉庫、車隊(duì)全部**封,順樂聯(lián)盟一夜之間樹倒猢猻散,之前跟著他的物流商,紛紛跑路自保。
這場(chǎng)來勢(shì)洶洶的**令,最終以張順發(fā)的**,徹底落幕。
風(fēng)波平息的那天,陳默帶著老周、阿明,還有粵順聯(lián)盟的所有老板,在東平河的游船上擺了慶功宴。
江風(fēng)吹過,佛山的夜景燈火璀璨,阿明舉著酒杯,紅著眼眶說:“默哥,我們又贏了!以后在佛山的物流圈,再也沒人敢跟我們作對(duì)了!”
陳默舉起酒杯,和眾人碰了一下,一飲而盡。
他看著遠(yuǎn)處連綿的家具城,看著江面上來來往往的貨輪,心里清楚,張順發(fā)倒了,不代表就高枕無憂了。物流這個(gè)行當(dāng),永遠(yuǎn)不缺競爭者,永遠(yuǎn)不缺新的風(fēng)浪。
但他再也不怕了。
兩年前,他一無所有,只有一身力氣,一條爛命。
現(xiàn)在,他有自己的公司,有過命的兄弟,有穩(wěn)定的生意,有在這座城市扎根的底氣。
慶功宴散場(chǎng),陳默開車回了家。林慧還沒睡,給他留了熱湯,女兒抱著他的脖子,把畫的全家福遞給他,奶聲奶氣地說:“爸爸,老師說,下周要開家長會(huì),你和媽媽一起去好不好?”
陳默抱著女兒,看著身邊溫柔笑著的妻子,心里滿是柔軟。
他在佛山這座城市,拼了兩年,扛過了無數(shù)的風(fēng)雨,最終想要的,不過就是這樣一個(gè)溫暖的家,一個(gè)安穩(wěn)的未來。
第二天一早,陳默剛到辦公室,就接到了天貓家裝總部打來的電話,問他有沒有意向,把默順物流的送裝業(yè)務(wù),拓展到全國范圍。
他看著窗外升起的太陽,笑著答應(yīng)了下來。
佛山的故事,還在繼續(xù)。
他的路,也才剛剛走到一半。
全國擴(kuò)張的連環(huán)坑,華東戰(zhàn)場(chǎng)的生死局
天貓家裝總部的全國合作邀約,像一塊巨石投進(jìn)了平靜的湖面,在默順物流內(nèi)部掀起了滔天巨浪。
辦公室的白板上,陳默用馬克筆畫出了全國的業(yè)務(wù)版圖,從華南的廣東、**,一路向東、向北延伸,江浙滬、京津冀、川渝、山東,二十個(gè)核心省份,三十個(gè)重點(diǎn)城市,密密麻麻的標(biāo)注,鋪滿了整塊白板。
“默哥,真要一口氣鋪全國?”阿明指著白板,眼睛亮得嚇人,卻也帶著一絲猶豫,“我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì),連華南都剛穩(wěn)住,全國三十個(gè)城市,分公司、網(wǎng)點(diǎn)、師傅團(tuán)隊(duì),全要從零開始,資金、人手、管理,全是坑啊?!?br>老周也點(diǎn)了點(diǎn)頭,腰上的舊傷陰雨天還會(huì)疼,他把手里的財(cái)務(wù)報(bào)表放在桌上,語氣沉穩(wěn):“阿明說的沒錯(cuò)。天貓的全國訂單,看著是塊肥肉,可要求也高得離譜:48小時(shí)內(nèi)必須上門安裝,破損率不能超過千分之五,客戶投訴率必須為零,一旦不達(dá)標(biāo),不僅要扣***,還要面臨巨額罰款,甚至直接終止合作?!?br>“我們現(xiàn)在自有團(tuán)隊(duì)只覆蓋了廣東,其他省份只能找本地加盟商合作,加盟商的水平參差不齊,一旦服務(wù)出了問題,砸的是我們默順的牌子,丟的是天貓這個(gè)最大的基本盤。”
兩人說的,都是實(shí)打?qū)嵉膯栴}。
陳默當(dāng)然清楚,這一步跨出去,是機(jī)遇,更是九死一生的險(xiǎn)局。
兩年前,他還是個(gè)扛著沙發(fā)爬八樓的散搬運(yùn)工,如今要從華南區(qū)域龍頭,一躍成為全國性的家居送裝物流服務(wù)商,這一步,無數(shù)老牌物流商都栽過跟頭,更何況他這個(gè)入行才兩年的新人。
可他更清楚,這是他唯一能徹底站穩(wěn)腳跟的機(jī)會(huì)。
家居物流這個(gè)行當(dāng),區(qū)域龍頭一抓一大把,可全國性的頭部品牌,只有寥寥兩三家。天貓家裝的全國戰(zhàn)略合作,是一張入場(chǎng)券,錯(cuò)過了這次,他這輩子可能都再也碰不到這樣的機(jī)會(huì)。
“坑,我們一個(gè)一個(gè)填。難,我們一步一步闖?!标惸畔埋R克筆,轉(zhuǎn)過身看著兩個(gè)過命的兄弟,語氣無比堅(jiān)定,“天貓的訂單,我們接。全國市場(chǎng),我們鋪。但我們不搞大水漫灌,先啃下最硬的兩塊骨頭——江浙滬和京津冀,這兩個(gè)地方是家居消費(fèi)的核心區(qū),也是全國物流巨頭的大本營,只要我們能在這里站穩(wěn)腳跟,全國其他城市,就沒有能難住我們的?!?br>他當(dāng)場(chǎng)敲定了分工:
- 阿明任華東大區(qū)總監(jiān),帶團(tuán)隊(duì)扎進(jìn)**,負(fù)責(zé)江浙滬區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)搭建、加盟商篩選、團(tuán)隊(duì)組建;
- 老周任華北大區(qū)總監(jiān),坐鎮(zhèn)北京,負(fù)責(zé)京津冀區(qū)域的業(yè)務(wù)落地;
- 他自己坐鎮(zhèn)佛山總部,統(tǒng)籌全國供應(yīng)鏈、資金調(diào)配,同時(shí)對(duì)接天貓家裝總部,同步服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
軍令一下,全員動(dòng)了起來。
阿明帶著五個(gè)核心骨干,第二天就飛去了**。年輕氣盛的他,憋著一股勁要干出成績,到了**不到半個(gè)月,就談下了八個(gè)本地加盟商,覆蓋了江浙滬六個(gè)核心城市,拍著**給陳默打電話保證:“默哥,你放心!華東這邊全搞定了,加盟商都是本地做了多年家居配送的老玩家,服務(wù)絕對(duì)沒問題,天貓的訂單,保證百分百按時(shí)交付!”
陳默當(dāng)時(shí)正在對(duì)接銀行的新一輪授信,聽著阿明信心滿滿的保證,心里卻隱隱有些不安。他太了解這個(gè)兄弟了,沖勁足,卻容易急功近利,看人選人上,難免會(huì)走眼。
果然,不出半個(gè)月,雷就炸了。
先是天貓家裝的運(yùn)營總監(jiān),一個(gè)電話直接打到了陳默的手機(jī)上,語氣冰冷:“陳總,你們?nèi)A東區(qū)域怎么回事?**、上海、蘇州,連續(xù)一周,送裝延誤率超過40%,客戶投訴量飆升,破損率超過了3%,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的合作紅線!總部已經(jīng)給你們亮了紅牌,要是一周之內(nèi)整改不好,全國戰(zhàn)略合作協(xié)議,直接終止!”
掛了電話,陳默的臉?biāo)查g沉了下來。他立刻給阿明打電話,打了三遍才接通,電話那頭的阿明,聲音里滿是慌亂和疲憊:“默哥,出事了……加盟商全掉鏈子了!”
原來,阿明選的這八個(gè)加盟商,看著都是本地做了多年物流的老玩家,實(shí)則全是空架子。他們拿著默順物流的預(yù)付款,根本沒用來搭建團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)師傅,反而挪去填了自己之前的虧空。天貓的訂單一進(jìn)來,他們要么沒人手送,要么隨便找兩個(gè)散工應(yīng)付,家具磕了碰了沒人管,安裝完了出了問題找不到人,甚至還有師傅卷走了客戶的家具,直接跑路了。
更離譜的是,上海的加盟商,拿著默順的品牌授權(quán),私下接了其他廠家的訂單,收了錢不干活,客戶直接投訴到了天貓總部,把鍋全扣在了默順物流的頭上。
現(xiàn)在,江浙滬的客戶投訴鋪天蓋地,天貓總部下了最后通牒,八個(gè)加盟商卷走了兩百多萬的預(yù)付款,人聯(lián)系不上,門店也關(guān)了門,爛攤子全甩給了阿明。
“默哥,我錯(cuò)了……是我看走了眼,是我急功近利……”電話里,阿明的聲音帶著哭腔,這個(gè)天不怕地不怕的小伙子,第一次慌了神,“你罵我吧,罰我吧,怎么都行,我現(xiàn)在就在**,不知道該怎么辦了……”
陳默深吸一口氣,壓下了心里的火氣。他知道,現(xiàn)在罵他沒用,當(dāng)務(wù)之急,是先把爛攤子收拾好,保住和天貓的合作,不然默順物流這兩年攢下的口碑,就全毀了。
“別哭,沒用?!标惸穆曇艉芊€(wěn),帶著讓人安心的力量,“你現(xiàn)在立刻做兩件事:第一,把所有出問題的訂單,全部整理出來,按城市、按客戶地址、按問題類型,分類列清楚,一個(gè)都不能漏。第二,聯(lián)系所有還能聯(lián)系上的安裝師傅,不管多少錢,先把手里積壓的訂單,全部送裝到位,客戶的損失,我們?nèi)砍袚?dān),家具壞了的,原價(jià)賠償,安裝出問題的,免費(fèi)返工,直到客戶滿意為止?!?br>“我現(xiàn)在就開車去**,四個(gè)小時(shí)到。所有的事,等我到了再說?!?br>掛了電話,陳默抓起車鑰匙就往外走。老周剛好從北京打來了電話,聽說了華東的事,急著要從北京趕過去幫忙,陳默攔住了他:“周哥,北京這邊你不能走,京津冀的網(wǎng)點(diǎn)剛搭起來,不能再出亂子。華東的事,我來處理?!?br>“你一個(gè)人去行嗎?要不我把江門的周老板他們叫上,帶幾個(gè)兄弟過去?”老周不放心地說。
“不用?!标惸α诵?,“這事,根源在我,是我太急著擴(kuò)張,沒把好關(guān)。我自己去解決?!?br>四個(gè)小時(shí)后,陳默的車開進(jìn)了**。
在**郊區(qū)的一個(gè)快捷酒店里,他見到了阿明。才半個(gè)月不見,小伙子瘦了一大圈,眼睛里全是***,下巴上全是胡茬,看到陳默進(jìn)來,頭埋得低低的,不敢看他的眼睛。
“默哥,我對(duì)不起你,對(duì)不起公司……”
“對(duì)不起的話,等事情解決了再說?!标惸咽掷锏奈募釉谧郎?,“先給我看訂單清單,還有客戶投訴明細(xì)。”
整整一夜,陳默和阿明,還有跟著阿明過來的幾個(gè)骨干,對(duì)著電腦,把江浙滬區(qū)域積壓的1200多筆訂單,一筆一筆核對(duì),客戶的訴求一條一條整理,制定解決方案。
天快亮的時(shí)候,陳默拿起手機(jī),撥通了天貓家裝運(yùn)營總監(jiān)的電話,電話剛接通,他就開口道:“王總,我是陳默,我現(xiàn)在在**。我給您承諾三點(diǎn):第一,一周之內(nèi),江浙滬所有積壓的訂單,全部處理完畢,所有客戶的損失,我們?nèi)~賠付,保證客戶零投訴。第二,半個(gè)月之內(nèi),江浙滬的自有網(wǎng)點(diǎn)全部搭建完成,不再依賴任何加盟商,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)達(dá)到天貓的要求。第三,要是我做不到,不用總部終止協(xié)議,我自己主動(dòng)退出全國服務(wù)商體系,所有的違約金,我一分不少賠?!?br>電話那頭的王總,沉默了幾秒,最終只說了一句:“陳總,我信你一次。一周,我看結(jié)果。”
掛了電話,陳默看著滿屋子熬了一夜的兄弟們,站起身,語氣堅(jiān)定:“各位,這次我們?cè)粤烁^,但是不能趴在坑里不起來。加盟商靠不住,我們就自己干,不靠任何人,就靠我們自己,靠我們手里的扳手,靠我們的兩條腿,把這個(gè)爛攤子,一點(diǎn)點(diǎn)收拾好。”
他當(dāng)場(chǎng)做了決定:放棄所有加盟商模式,在江浙滬每個(gè)城市,直接建立自營網(wǎng)點(diǎn),所有的送裝師傅,全部直簽,公司兜底,買社保,給保底工資,提成上不封頂。
可最大的問題是,短時(shí)間內(nèi),去哪里找這么多靠譜的安裝師傅?
就在這時(shí),陳默的手機(jī)響了,是江門的周老板打來的。他聽說了華東的事,連夜聯(lián)系了自己在江浙滬做了十幾年家具安裝的老兄弟,給陳默拉了一個(gè)微信群,群里全是江浙滬本地的安裝師傅,足足兩百多人。
“阿默,這些兄弟,都是跟我干了十幾年的,手藝靠譜,人品更靠譜。你有什么要求,直接跟他們說,他們信我,也信你這個(gè)仗義的小伙子?!敝芾习宓穆曇簦高^電話傳過來,像一股暖流,暖了陳默冰涼了一夜的心。
掛了電話,陳默看著微信群里不停打招呼的師傅們,眼眶微微發(fā)熱。
他從最底層的搬運(yùn)工起家,最懂這些靠手藝、靠力氣吃飯的師傅們,最需要的是什么。不是畫大餅,不是高提成的空頭承諾,是穩(wěn)定的收入,是被尊重的待遇,是出了問題有人兜底。
當(dāng)天下午,陳默就在**租下了臨時(shí)的倉庫和辦公室,開了師傅見面會(huì)。他當(dāng)著兩百多個(gè)師傅的面,定下了三條鐵規(guī):
1. 所有師傅直簽勞動(dòng)合同,公司統(tǒng)一買五險(xiǎn)一金,保底工資6000塊,哪怕沒訂單,也照發(fā)不誤;
2. 送裝提成,比行業(yè)平均水平高20%,當(dāng)天結(jié)算,絕不拖欠;
3. 家具送裝過程中出現(xiàn)的非惡意破損,全部由公司承擔(dān),不扣師傅一分錢,絕不把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給師傅。
這三條規(guī)則一說出來,全場(chǎng)瞬間炸開了。
這些安裝師傅,常年被加盟商、物流公司壓榨,提成被克扣,出了一點(diǎn)問題就被罰款,別說五險(xiǎn)一金,連保底工資都沒有,干一單拿一單的錢,沒單就喝西北風(fēng)。陳默定的這三條,簡直是他們想都不敢想的待遇。
當(dāng)天,就有一百八十多個(gè)師傅,當(dāng)場(chǎng)簽了勞動(dòng)合同。
第二天,這些師傅就全部上崗了,分成小組,奔赴**、上海、蘇州、南京等各個(gè)城市,一筆一筆處理積壓的訂單。家具破損的,公司直接聯(lián)系廠家換新;安裝出問題的,免費(fèi)返工;客戶有情緒的,師傅們帶著禮品上門道歉,直到客戶滿意為止。
陳默帶著阿明,每天開車跑遍江浙滬的各個(gè)城市,跟著師傅一起上門安裝,一起給客戶道歉,一起處理售后。有一次,上海的一個(gè)客戶,定制的實(shí)木衣柜被之前的加盟商磕壞了,客戶氣得要投訴到315,陳默親自帶著師傅上門,連夜給客戶換了新衣柜,重新安裝調(diào)試好,忙到凌晨三點(diǎn)??蛻艨粗镜脻M眼***的陳默,最終消了氣,說了一句:“陳總,就沖你這個(gè)態(tài)度,我以后買家具,就認(rèn)你們默順物流了?!?br>整整七天,陳默帶著團(tuán)隊(duì),連軸轉(zhuǎn)了七天七夜。
最終,1200多筆積壓訂單,全部處理完畢,所有客戶的損失,全部賠付到位,客戶滿意度100%,沒有一筆遺留投訴。
當(dāng)最后一筆訂單的客戶確認(rèn)收貨的消息傳來,天貓家裝總部的王總,給陳默打來了電話,語氣里滿是佩服:“陳總,我服了。我做了這么多年運(yùn)營,見過無數(shù)物流商出問題,只有你,能在七天之內(nèi),把這么大的爛攤子,收拾得干干凈凈。全國戰(zhàn)略合作,我們跟你簽到底!”
掛了電話,**的臨時(shí)辦公室里,所有人都癱在了地上,看著彼此熬得通紅的眼睛,笑著笑著,眼淚就掉了下來。
阿明走到陳默面前,深深鞠了一躬,紅著眼眶說:“默哥,謝謝你沒放棄我。以后我再也不冒進(jìn)了,一步一個(gè)腳印,絕不給你惹麻煩了?!?br>陳默拍了拍他的肩膀,笑了笑:“人這一輩子,誰沒栽過跟頭?栽了跟頭,能爬起來,能記住教訓(xùn),就不算白摔?!?br>這場(chǎng)華東的生死局,最終以陳默的絕地翻盤,落下了帷幕。
可他知道,這只是全國擴(kuò)張的第一關(guān)。
就在他收拾華東爛攤子的時(shí)候,全國性的家居物流巨頭居家通,聯(lián)合了十幾家區(qū)域龍頭,在天貓家裝的體系里,發(fā)起了價(jià)格戰(zhàn),報(bào)價(jià)比默順物流低了30%,擺明了要把他這個(gè)新人,擠出全國市場(chǎng)。
更棘手的是,北京那邊,老周也遇到了麻煩,京津冀的本地物流商聯(lián)合起來,**默順物流進(jìn)場(chǎng),倉庫被漲租,貨車被攔在物流園門口,寸步難行。
全國擴(kuò)張的路,才剛剛開始,一場(chǎng)更大的風(fēng)暴,已經(jīng)在等著他了。
可陳默看著窗外**的朝陽,眼里沒有絲毫畏懼。
兩年前,他一無所有,只有一身力氣,連明天的飯錢都不知道在哪。
如今,他有過命的兄弟,有信得過他的師傅團(tuán)隊(duì),有天貓這個(gè)穩(wěn)定的基本盤,還有在無數(shù)次風(fēng)浪里練出來的定力。
再難的坎,他都闖過來了。
這一次,也一樣。
北京圍城的破局路,價(jià)格戰(zhàn)里的生死棋
陳默的車剛駛進(jìn)山東境內(nèi),老周的電話又打了過來,這一次,電話里的聲音帶著壓抑的痛哼,連話都說不連貫了。
“默哥……他們把倉庫的電給斷了……貨拉不出去……好幾車天貓的訂單,堵在物流園門口,不讓進(jìn)也不讓出……”
“周哥!你怎么了?是不是腰傷又犯了?”陳默的心瞬間揪緊,腳下的油門又深了幾分,車速直接飆到了120碼。
“沒事……**病了……”老周的聲音越來越弱,旁邊傳來了同事焦急的聲音:“陳總!周哥剛才跟物流園的保安起了沖突,被推了一把,腰直接撞在臺(tái)階上了,站都站不起來了!我們現(xiàn)在正往醫(yī)院送!”
陳默的腦子“嗡”的一聲,血瞬間沖上了頭頂。
老周跟著他兩年,從扛著沙發(fā)爬八樓的散搬運(yùn),到坐鎮(zhèn)華北的大區(qū)總監(jiān),腰上的舊傷跟著他風(fēng)里來雨里去,從來沒喊過一聲苦?,F(xiàn)在為了守住北京的攤子,居然被人推得舊傷復(fù)發(fā),連站都站不起來了。
他咬著牙,死死攥著方向盤,指節(jié)泛白。
張順發(fā)、趙宏遠(yuǎn)這些陰溝里的老鼠,他都一個(gè)個(gè)扳倒了,現(xiàn)在這群北京的地頭蛇,居然敢動(dòng)他的兄弟,他絕不可能善罷甘休。
“你們先送周哥去醫(yī)院,務(wù)必照顧好他,所有醫(yī)藥費(fèi)公司全報(bào),請(qǐng)最好的醫(yī)生,一定要讓他沒事?!标惸穆曇魤旱煤艿?,卻帶著刺骨的寒意,“北京這邊的事,我來處理,天塌下來,我頂著?!?br>掛了電話,他先給阿明打了個(gè)電話,語氣冷靜:“阿明,江浙滬這邊的攤子,你全權(quán)負(fù)責(zé),務(wù)必穩(wěn)住。我現(xiàn)在去北京,周哥出事了,這邊的物流園把我們的車扣了,訂單堵死了。你立刻從江浙滬調(diào)20個(gè)最靠譜的老師傅,連夜坐**去北京,支援華北的訂單交付,絕不能讓天貓的訂單出現(xiàn)延誤。”
“明白!默哥你放心!江浙滬這邊我絕對(duì)穩(wěn)住,師傅我現(xiàn)在就聯(lián)系,今晚一定到北京!”阿明的語氣無比堅(jiān)定,再也沒有了之前的毛躁,經(jīng)過華東的那場(chǎng)生死局,他已經(jīng)徹底成長起來了。
緊接著,陳默又撥通了天津?qū)>€老板**的電話。**是之前粵順聯(lián)盟的成員,也是最早跟著陳默反抗順樂聯(lián)盟的人,在京津冀的物流圈摸爬滾打了二十年,人脈廣,路子野。
電話剛接通,**就急著開口:“陳總,我正想給你打電話!北京這邊的事我聽說了,是京順聯(lián)盟干的,會(huì)長是老鬼,背后有居家通給撐腰,放話了,誰敢給你默順物流開門,就把誰踢出北京物流圈,還要斷了人家的專線貨源?!?br>“居家通?”陳默的眉頭皺得更緊了。
居家通是國內(nèi)家居物流的老牌巨頭,深耕行業(yè)十幾年,全國網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,背后有紅杉資本的風(fēng)投撐腰,這次在天貓?bào)w系里發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),就是想借著資本的力量,把他這個(gè)剛冒頭的新人,徹底擠出全國市場(chǎng)。
他之前以為居家通只是打價(jià)格戰(zhàn),沒想到居然暗地里聯(lián)合北京的本地聯(lián)盟,直接掐他的咽喉,斷他的倉庫和運(yùn)力,這是要把他困死在北京。
“胡哥,我現(xiàn)在往北京趕,還有四個(gè)小時(shí)到。我想麻煩你幫個(gè)忙,先幫我找個(gè)臨時(shí)倉庫,能進(jìn)大車,能放家具,不在京順聯(lián)盟的管控范圍內(nèi)的。還有,我被扣在物流園的十幾車貨,能不能先想辦法弄出來,天貓的訂單耽誤不起?!标惸恼Z氣很誠懇。
“陳總,你跟我客氣啥!”**拍著**答應(yīng),“倉庫我已經(jīng)給你找好了,天津武清的標(biāo)準(zhǔn)倉,一萬平,隨時(shí)能進(jìn)車。你被扣在物流園的貨,我來協(xié)調(diào),我跟物流園的老板是老交情,就算得罪老鬼,我也幫你把貨弄出來,絕不讓你的訂單耽誤了!”
掛了電話,陳默長長地舒了一口氣。
兩年的打拼,他攢下的從來不是多少資產(chǎn),多少倉庫,而是這些過命的交情,這些在他落難的時(shí)候,愿意伸手拉他一把的兄弟。
凌晨四點(diǎn),陳默的車終于開進(jìn)了北京。
他先去了醫(yī)院,老周剛做完檢查,躺在病床上,腰上纏著厚厚的繃帶,臉色慘白,看到陳默進(jìn)來,掙扎著要坐起來,嘴里還念叨著:“默哥,對(duì)不起……我沒守住北京的攤子……貨被扣了……師傅也被撬走了……”
陳默趕緊按住他,給他掖了掖被子,眼眶微微發(fā)熱:“周哥,你跟我說什么對(duì)不起。你好好養(yǎng)傷,身體最重要。剩下的事,交給我。天塌不下來。”
從醫(yī)院出來,天已經(jīng)蒙蒙亮了。陳默直奔武清的臨時(shí)倉庫,**已經(jīng)幫他把被扣的十幾車貨全部拉了過來,阿明從江浙滬調(diào)過來的20個(gè)老師傅,也已經(jīng)全部到崗,正在分揀訂單,安排配送。
看著倉庫里忙而不亂的兄弟們,陳默懸了一夜的心,終于落了地。
只要訂單能正常交付,只要能保住天貓的基本盤,他就有翻盤的底氣。
可京順聯(lián)盟的陰招,還沒完。
當(dāng)天上午,北京本地的十幾個(gè)安裝師傅,集體提出了離職,是京順聯(lián)盟用雙倍工資撬走的;剩下的幾個(gè)師傅,也被人威脅,不敢再給默順物流干活;甚至連合作的同城配送車隊(duì),也臨時(shí)毀約,說不敢得罪京順聯(lián)盟,不敢再拉默順的貨。
短短半天時(shí)間,北京團(tuán)隊(duì)的運(yùn)力和安裝團(tuán)隊(duì),幾乎被挖空了。
華北區(qū)的負(fù)責(zé)人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),對(duì)著陳默快哭了:“陳總,沒人了!師傅都走了,車隊(duì)也毀約了,今天還有三百多筆訂單要送,沒人手了!”
陳默卻異常冷靜,他早就料到了這一步。
京順聯(lián)盟能撬走的,都是只看短期工資的散工,真正靠手藝吃飯、看重長期穩(wěn)定的老師傅,根本不吃這一套。
他拿出手機(jī),打開了一個(gè)微信群,群里是北京本地近三百個(gè)家居安裝師傅,是**幫他拉的,都是在這個(gè)行當(dāng)里干了十年以上的老師傅,常年被京順聯(lián)盟壓榨,提成被克扣,出了問題就被當(dāng)替罪羊,一肚子怨氣。
陳默在群里,直接發(fā)了他在江浙滬實(shí)行的三條鐵規(guī),外加一條北京專項(xiàng)福利:凡是入職默順物流的師傅,前三個(gè)月,保底工資8000塊,提成另算,包住,報(bào)銷來回油費(fèi)。
消息一發(fā)出去,群里瞬間炸了。
“真的假的?還有保底工資?還給交五險(xiǎn)一金?”
“我干了十五年安裝,從來沒見過哪個(gè)物流公司給我們交社保的!”
“京順聯(lián)盟那邊,這個(gè)月的提成還沒給我結(jié),天天扣錢,老子早就不想干了!”
當(dāng)天下午,就有一百二十多個(gè)師傅,來到了武清的倉庫,當(dāng)場(chǎng)簽了勞動(dòng)合同。
有個(gè)干了十八年的王師傅,握著陳默的手說:“陳總,我們這些手藝人,不求別的,就求個(gè)安穩(wěn),求個(gè)被人尊重。你不把我們當(dāng)工具人,我們就跟著你干!京順聯(lián)盟那邊,就算給三倍工資,我們也不去了!”
師傅的問題解決了,車隊(duì)的問題就更簡單了。陳默直接聯(lián)系了貨拉拉、快狗打車的北京總部,簽了企業(yè)合作協(xié)議,平臺(tái)優(yōu)先派單,運(yùn)費(fèi)周結(jié),瞬間就解決了同城配送的運(yùn)力問題。
京順聯(lián)盟的老鬼,本以為掐斷了師傅和車隊(duì),就能把默順物流困死在北京,沒想到短短一天時(shí)間,陳默就把所有問題都解決了,訂單不僅沒延誤,反而交付速度比之前更快了,氣得他當(dāng)場(chǎng)摔了茶杯。
可陳默沒打算就這么算了。
別人都打到家門口了,還傷了他的兄弟,他要是不還手,就不是陳默了。
他讓律師整理了京順聯(lián)盟涉嫌壟斷經(jīng)營、惡意阻攔正常物流運(yùn)輸、恐嚇從業(yè)人員的全部證據(jù),同步提交給了市場(chǎng)**管理局和反壟斷局;同時(shí),他拿到了京順聯(lián)盟旗下倉庫消防不達(dá)標(biāo)、偷稅漏稅、貨車非法改裝的證據(jù),匿名舉報(bào)給了相關(guān)部門。
三天后,北京的物流行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)正式啟動(dòng)。
京順聯(lián)盟的核心成員倉庫**封,會(huì)長老鬼因?yàn)樯嫦油刀惵┒悾粠ё哒{(diào)查,整個(gè)聯(lián)盟一夜之間樹倒猢猻散,之前跟著他的物流商,紛紛跑路自保。
這場(chǎng)來勢(shì)洶洶的北京圍城,被陳默用了不到一周的時(shí)間,徹底破局。
北京的市場(chǎng)穩(wěn)住了,可全國范圍內(nèi)的價(jià)格戰(zhàn),已經(jīng)打到了白熱化。
居家通聯(lián)合了全國二十多家區(qū)域物流商,在天貓家裝的體系里,把送裝***直接腰斬,報(bào)價(jià)比默順物流低了40%,很多中小家具廠家,為了節(jié)省成本,紛紛終止了和默順的合作,轉(zhuǎn)投了居家通。
公司內(nèi)部,不少管理層都慌了,紛紛勸陳默跟著降價(jià),不然市場(chǎng)份額就要被搶光了。
連天貓家裝的王總都打來電話,勸他:“陳總,居家通這是要跟你打價(jià)格戰(zhàn),燒錢搶市場(chǎng)。你要是不跟著降價(jià),流量和訂單都會(huì)被他們搶走的。”
可陳默卻異常堅(jiān)定,不僅沒降價(jià),反而在全國范圍內(nèi),升級(jí)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推出了行業(yè)內(nèi)沒人敢做的“三大承諾”:
第一,全國送裝零附加費(fèi),無論步梯幾樓,全部免費(fèi)****安裝,絕不收取任何上樓費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi),徹底杜絕行業(yè)內(nèi)亂加價(jià)的潛規(guī)則;
第二,破損24小時(shí)極速換新,家具在運(yùn)輸安裝過程中出現(xiàn)任何破損,24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)換新,所有損失由默順物流全額承擔(dān),絕不推諉給廠家和客戶;
第三,售后終身維護(hù),凡是通過默順物流送裝的家具,終身提供免費(fèi)調(diào)試、維修服務(wù),哪怕是用了三五年,只要出了問題,一個(gè)電話,師傅免費(fèi)上門。
這三大承諾一出,整個(gè)家居物流行業(yè)徹底炸了。
所有人都覺得陳默瘋了。
免費(fèi)上樓、24小時(shí)換新、終身維護(hù),這些服務(wù)的成本極高,別說降價(jià)賺錢,不虧本就不錯(cuò)了。居家通的老板更是公開嘲諷:“陳默就是個(gè)搬運(yùn)工出身,根本不懂物流經(jīng)營,這么搞,不出三個(gè)月,就得把自己玩破產(chǎn)?!?br>可他們不知道,陳默太懂這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)了。
家居物流最大的問題,從來不是價(jià)格,是服務(wù)。
客戶買了幾萬塊的實(shí)木家具,物流要收幾百塊的上樓費(fèi),安裝師傅亂加價(jià),家具磕壞了沒人管,售后投訴無門,這是所有客戶和廠家最頭疼的事。
價(jià)格戰(zhàn)打得再兇,最終還是要靠服務(wù)落地。降價(jià)降的是成本,成本降了,服務(wù)必然縮水,最終只會(huì)砸了自己的牌子。
果然,不出半個(gè)月,市場(chǎng)就給出了最真實(shí)的反饋。
居家通靠著低價(jià)搶來的訂單,因?yàn)榉?wù)縮水,師傅亂加價(jià)、家具破損沒人管,客戶投訴量暴漲,短短半個(gè)月,投訴量就超過了過去一年的總和,天貓家裝總部直接給居家通亮了紅牌,削減了70%的流量扶持。
而默順物流,靠著三大承諾,客戶滿意度做到了行業(yè)第一,投訴率不到千分之一,天貓家裝把原本分給居家通的流量,全部傾斜給了默順。很多之前因?yàn)榈蛢r(jià)轉(zhuǎn)投居家通的廠家,紛紛回頭找陳默重新簽約,甚至連居家通的核心合作廠家,也主動(dòng)找上門來,把訂單交給了默順物流。
他們終于明白,比起那點(diǎn)微薄的物流差價(jià),客戶的投訴、品牌的口碑,才是最值錢的。
這場(chǎng)席卷全國的價(jià)格戰(zhàn),最終以陳默的絕地反殺,落下了帷幕。
默順物流不僅沒被打垮,反而借著這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),徹底打響了全國知名度,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了全國二十個(gè)核心省份,三十個(gè)重點(diǎn)城市,成了天貓家裝體系里,排名第二的全國核心服務(wù)商,僅次于居家通。
風(fēng)波平息的那天,老周也康復(fù)出院了。陳默帶著兄弟們,在北京的全聚德擺了慶功宴。
酒過三巡,老周舉著酒杯,紅著眼眶說:“默哥,我這輩子,最不后悔的事,就是兩年前跟著你一起扛沙發(fā)。能跟著你干,是我這輩子最大的福氣。”
陳默舉起酒杯,和眾人碰了一下,一飲而盡。
他看著身邊的兄弟們,看著窗外北京的萬家燈火,心里清楚,這場(chǎng)仗贏了,不代表就高枕無憂了。
居家通雖然輸了這一輪,但背后有資本撐腰,絕不會(huì)善罷甘休。**一馬上就要到了,家居物流的旺季即將來臨,居家通已經(jīng)放話,要在**一,和默順物流決一死戰(zhàn)。
更重要的是,紅杉、高瓴這些頂級(jí)風(fēng)投,已經(jīng)陸續(xù)找上門來,想給默順物流投資,推動(dòng)公司上市。
擺在他面前的,是更大的機(jī)遇,也是更兇險(xiǎn)的棋局。
慶功宴散場(chǎng),陳默接到了家里的電話。林慧帶著女兒來北京了,就在酒店等著他。
他趕到酒店,女兒撲過來抱著他的脖子,奶聲奶氣地說:“爸爸,媽媽說你在北京打怪獸,我們來給你加油!”
林慧走過來,幫他理了理皺掉的襯衫,眼里滿是心疼:“別太累了,身體要緊。不管你做什么,我和孩子都陪著你。”
陳默抱著妻女,心里滿是柔軟。
他在佛山這座城市起步,從一個(gè)一無所有的搬運(yùn)工,一步步走到今天,拼了兩年,扛過了無數(shù)的風(fēng)雨,最終想要守護(hù)的,不過就是身邊的人,一個(gè)安穩(wěn)的家。
第二天一早,陳默剛到北京分公司,前臺(tái)就打來了電話,說紅杉資本的合伙人,已經(jīng)在會(huì)議室等他了。
他整理了一下襯衫,深吸一口氣,朝著會(huì)議室走去。
他知道,新的棋局,已經(jīng)開始了。
他的路,還很長。
紅杉的3億估值,**一的生死賭約
北京分公司的會(huì)議室里,落地窗外是國貿(mào)的摩天大樓,紅杉資本的合伙人周航,把一份厚厚的投資意向書,輕輕推到了陳默面前。
“陳總,我們紅杉對(duì)家居物流這個(gè)賽道,已經(jīng)跟蹤了整整兩年?!敝芎降恼Z氣很穩(wěn),帶著頂級(jí)投資人特有的精準(zhǔn),“我們看好這個(gè)賽道的**市場(chǎng),更看好你和你的默順物流。從佛山的區(qū)域黑馬,到全國第二的家居送裝服務(wù)商,你只用了兩年時(shí)間,這在整個(gè)物流行業(yè),都是絕無僅有的奇跡。”
他指著意向書里的核心條款,一字一句地說:“紅杉資本,愿意出資6000萬***,領(lǐng)投默順物流的A輪融資,占股20%。投后估值3億***。同時(shí),我們會(huì)給你對(duì)接全國的家居品牌資源、供應(yīng)鏈金融支持,還有天貓、京東的平臺(tái)深度合作資源,幫你徹底甩開居家通,做到行業(yè)第一?!?br>3億估值。
會(huì)議室里,跟著陳默進(jìn)來的華北區(qū)負(fù)責(zé)人,瞬間屏住了呼吸。
兩年前,默順物流還只是水藤村里一個(gè)兩臺(tái)三輪車、一間十平米辦公室的小作坊,如今紅杉資本親自上門,給出了3億的估值,這簡直是天方夜譚一樣的飛躍。
可陳默只是拿起意向書,一頁一頁慢慢翻著,臉上沒有絲毫的激動(dòng),甚至連一點(diǎn)波瀾都沒有。
周航看著他平靜的樣子,心里微微有些意外。他見過無數(shù)年輕的創(chuàng)始人,面對(duì)紅杉的投資意向,很少有人能保持這樣的冷靜,更何況是一個(gè)兩年前還在扛沙發(fā)的搬運(yùn)工。
翻完最后一頁,陳默把意向書輕輕放在桌上,抬起頭,看著周航,笑了笑:“周總,非常感謝紅杉對(duì)我們的認(rèn)可。但有兩個(gè)核心問題,我需要先跟您說清楚?!?br>“陳總您講?!敝芎阶绷松碜?,他知道,真正的談判開始了。
“第一,控制權(quán)?!标惸恼Z氣很平靜,卻帶著不容置疑的堅(jiān)定,“融資可以,我最多釋放10%的股份,紅杉只能做財(cái)務(wù)投資,不能干預(yù)公司的日常運(yùn)營和戰(zhàn)略決策,董事會(huì)最多給一個(gè)觀察員席位,沒有投票權(quán)。這是我的底線,沒得談?!?br>“第二,對(duì)賭協(xié)議。我不接受任何以市場(chǎng)份額、上市時(shí)間為標(biāo)的的對(duì)賭。默順物流的發(fā)展節(jié)奏,由我自己定,我不會(huì)為了迎合資本,去燒錢搶市場(chǎng),去做損害公司長期發(fā)展的事。”
這兩句話一出,會(huì)議室里瞬間安靜了。
紅杉的投資經(jīng)理們,臉上都露出了震驚的神色。他們見過無數(shù)創(chuàng)始人求著紅杉投資,還是第一次見有人敢跟紅杉提這樣的條件,不僅砍半了占股比例,還直接拒絕了對(duì)賭,要絕對(duì)的控制權(quán)。
周航也愣了一下,隨即笑了:“陳總,您應(yīng)該知道,6000萬的投資,20%的占股,已經(jīng)是非常公允的估值了。10%的股份,意味著我們要把投后估值抬到6億,這對(duì)于成立才兩年、還沒實(shí)現(xiàn)全年整體盈利的公司來說,風(fēng)險(xiǎn)太高了。而且,沒有對(duì)賭協(xié)議,我們很難向LP交代。”
“周總,您投的不是一家物流公司,是整個(gè)家居賽道的未來?!标惸眢w微微前傾,語氣篤定,“現(xiàn)在的家居物流,還是一片藍(lán)海。全國每年家居市場(chǎng)規(guī)模超過5**,送裝物流的市場(chǎng)規(guī)模超過3000億,卻沒有一家真正的全國性龍頭企業(yè)。居家通看著是行業(yè)第一,實(shí)則全靠資本輸血,加盟商模式松散,服務(wù)品控一塌糊涂,根本沒有核心壁壘?!?br>“而我們默順,全國核心城市全是自營網(wǎng)點(diǎn),師傅全是直簽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,客戶滿意度行業(yè)第一,天貓家裝的復(fù)購率,我們是居家通的三倍。6億的估值,看著高,但是一年后,它只會(huì)低,不會(huì)高?!?br>“至于對(duì)賭,我可以給您承諾,一年之內(nèi),我們拿下天貓家裝市場(chǎng)份額第一,兩年之內(nèi),覆蓋全國所有地級(jí)市,三年之內(nèi),實(shí)現(xiàn)整體盈利,成為行業(yè)絕對(duì)龍頭。但這不是對(duì)賭,是我對(duì)公司的規(guī)劃。您信我,就投。不信,我們就當(dāng)交個(gè)朋友。”
陳默的話,沒有半句虛言,全是實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)和規(guī)劃。他從底層爬起來,太清楚資本的雙刃劍是什么樣了。趙宏遠(yuǎn)、張順發(fā)的下場(chǎng)還在眼前,無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司倒在了資本的對(duì)賭協(xié)議里,他絕不會(huì)讓自己辛辛苦苦打下的江山,變成資本的提款機(jī)。
周航沉默了足足十分鐘,反復(fù)翻看著手里的運(yùn)營數(shù)據(jù),最終抬起頭,對(duì)著陳默伸出了手,哈哈大笑:“陳總,我服了。我做投資十幾年,你是第一個(gè)敢跟紅杉這么談條件,還讓我心甘情愿答應(yīng)的人。好,就按你說的來,6億投后估值,6000萬占股10%,財(cái)務(wù)投資,不干預(yù)運(yùn)營,不要對(duì)賭?!?br>他太清楚了,眼前這個(gè)31歲的男人,看著是搬運(yùn)工出身,實(shí)則對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)未來的預(yù)判,比很多浸淫行業(yè)十幾年的老狐貍都要精準(zhǔn)。跟著他投,絕對(duì)不會(huì)虧。
雙方當(dāng)場(chǎng)敲定了投資框架協(xié)議,約定一個(gè)月內(nèi)完成盡調(diào),資金正式到賬。
送走周航一行人,華北區(qū)的負(fù)責(zé)人激動(dòng)地跳了起來:“陳總!6億估值!我們公司現(xiàn)在值6個(gè)億了!”
陳默笑了笑,沒說話。他心里清楚,6億估值只是個(gè)數(shù)字,真正的硬仗,還在后面。
果然,不出三天,行業(yè)里就傳來了消息:居家通拿到了高瓴資本領(lǐng)投的1億美金*輪融資,投后估值50億***。融資到位的當(dāng)天,居家通的老板林偉就放話了:**一期間,全國送裝***五折,哪怕虧損10個(gè)億,也要把默順物流徹底擠出天貓家裝體系,坐穩(wěn)行業(yè)第一的位置。
消息傳來,整個(gè)公司都炸開了。
阿明連夜從**飛到了北京,沖進(jìn)會(huì)議室就急著說:“默哥,林偉這是瘋了!1億美金的融資,全砸在**一打價(jià)格戰(zhàn),五折***,這完全是虧本賺吆喝,根本不賺錢啊!”
老周腰傷剛好,也坐在會(huì)議室里,皺著眉說:“不止價(jià)格戰(zhàn)。我收到消息,林偉已經(jīng)在全國范圍內(nèi)挖我們的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安裝師傅,開出了三倍工資,還有安家費(fèi),已經(jīng)有兩個(gè)城市的負(fù)責(zé)人被挖走了。還有,他們?cè)诼?lián)系我們的合作專線,用更低的運(yùn)價(jià)搶運(yùn)力,**一的旺季,運(yùn)力本來就緊張,他們這是要掐斷我們的運(yùn)輸線?!?br>所有人的目光,都聚焦在了陳默身上。
居家通背靠高瓴的1億美金,擺明了要在**一這場(chǎng)年度大考里,跟他決一死戰(zhàn),要么贏,要么徹底被打垮,沒有第三條路。
可陳默依舊穩(wěn)得很,他看著白板上的**一備戰(zhàn)地圖,手指輕輕敲了敲桌面,笑著說:“林偉想打價(jià)格戰(zhàn),想燒錢,那就讓他燒。物流這個(gè)行當(dāng),不是靠燒錢就能燒出未來的。他打他的價(jià)格戰(zhàn),我們守我們的服務(wù)基本盤。他想贏,沒那么容易。”
他當(dāng)場(chǎng)定下了**一的三大核心策略,沒有一句是關(guān)于降價(jià)的,全是沖著服務(wù)和供應(yīng)鏈去的:
第一,全國運(yùn)力兜底。立刻和全國12條核心干線車隊(duì),簽訂**一專屬運(yùn)力協(xié)議,預(yù)付30%的運(yùn)費(fèi),鎖定旺季倉位,價(jià)格比平時(shí)上浮10%,但必須保證默順的貨優(yōu)先發(fā)車,絕不允許出現(xiàn)壓貨、延誤。同時(shí),聯(lián)合粵順聯(lián)盟的所有專線老板,組成**一運(yùn)力聯(lián)盟,兜底全國干線運(yùn)輸。
第二,師傅團(tuán)隊(duì)穩(wěn)軍心。全國所有直簽師傅,**一期間,提成翻倍,包吃住,完成零投訴、零延誤的師傅,額外獎(jiǎng)勵(lì)5000塊現(xiàn)金。同時(shí),推出師傅股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,業(yè)績排名前100的師傅,直接拿到公司的期權(quán),把師傅和公司綁在一起,不是打工,是一起干事業(yè)。
第三,服務(wù)再升級(jí)。**一期間,推出“次日達(dá)、當(dāng)日裝”服務(wù),江浙滬、京津冀、珠三角核心城市,家具**24小時(shí)內(nèi)必須完成安裝,超時(shí)直接免單。同時(shí),開通24小時(shí)專屬**,客戶任何問題,10分鐘內(nèi)必須響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)給出解決方案。
“林偉用三倍工資挖我們的人,我們就用期權(quán)、用尊重、用長期的收益,留住人。他用五折低價(jià)搶訂單,我們就用極致的服務(wù),留住客戶和廠家?!标惸哪抗鈷哌^全場(chǎng),語氣堅(jiān)定,“**一,不是比誰燒的錢多,是比誰能扛住爆單的壓力,比誰能把服務(wù)做到極致,比誰能讓客戶和廠家真正滿意。這場(chǎng)仗,我們必須贏,也一定能贏?!?br>會(huì)議室里,所有人的情緒瞬間被點(diǎn)燃了,之前的慌亂和焦慮一掃而空,紛紛起身領(lǐng)了任務(wù),奔赴全國各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
阿明留到了最后,看著陳默,小聲說:“默哥,林偉這次是下了血本了,我們真的不跟著降點(diǎn)價(jià)嗎?很多中小廠家,就認(rèn)低價(jià),萬一他們**一都把訂單給居家通了,我們的單量會(huì)掉很多的。”
“降價(jià)?沒必要?!标惸瑩u了搖頭,遞給阿明一杯水,“你忘了華東的教訓(xùn)了?低價(jià)換來的訂單,永遠(yuǎn)留不住。家居物流的核心,從來不是價(jià)格,是靠譜。廠家把幾萬塊的家具交給你,客戶把一輩子可能就裝一次的家交給你,靠譜比什么都重要?!?br>“林偉燒錢打五折,就必須壓縮成本,成本一壓縮,師傅的工資、運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效、售后的服務(wù),必然會(huì)縮水。**一爆單,他的加盟商體系根本扛不住,到時(shí)候延誤、破損、投訴會(huì)集中爆發(fā),不用我們打,他自己就會(huì)垮?!?br>陳默的預(yù)判,很快就應(yīng)驗(yàn)了。
距離**一還有一周,居家通靠著五折的低價(jià),確實(shí)搶了很多中小廠家的訂單,可隨之而來的,是全國多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)爆雷。因?yàn)?**腰斬,加盟商根本沒錢賺,紛紛**,師傅拿不到工資,集體離職,很多城市的訂單已經(jīng)出現(xiàn)了大面積延誤,客戶投訴量暴漲。
林偉急紅了眼,又想出了陰招。
**一前三天,天貓家裝的**,突然出現(xiàn)了上千筆針對(duì)默順物流的惡意投訴,全是說家具破損、安裝失誤、師傅亂加價(jià),甚至還有偽造的客戶聊天記錄,要求平臺(tái)處罰默順物流。
同時(shí),網(wǎng)上突然出現(xiàn)了大量抹黑默順物流的帖子,說默順物流暴力運(yùn)輸、家具破損拒不賠償,甚至還有人把之前加盟商搞出的爛事,全扣在了默順物流的頭上。
天貓家裝總部的王總,連夜給陳默打來了電話,語氣焦急:“陳總,不好了!居家通那邊向平臺(tái)提交了大量的投訴證據(jù),要求平臺(tái)取消你們的核心服務(wù)商資格,削減你們的**一流量扶持??偛楷F(xiàn)在壓力很大,要是你們不能在24小時(shí)內(nèi)拿出證據(jù)澄清,我們只能暫時(shí)給你們限流了?!?br>掛了電話,阿明氣得渾身發(fā)抖:“林偉這個(gè)***!玩陰的玩上癮了!這些投訴全是偽造的,帖子全是水軍發(fā)的!”
老周也急了:“默哥,現(xiàn)在怎么辦?還有兩天就**一了,要是被限流,我們之前所有的準(zhǔn)備,就全白費(fèi)了!”
陳默卻異常冷靜,他早就料到林偉會(huì)來這一手。
“慌什么。”陳默打開電腦,調(diào)出了早就準(zhǔn)備好的證據(jù),“我早就防著他這一手了。所有的惡意投訴賬號(hào),我都讓技術(shù)部查過了,全是同一IP注冊(cè)的小號(hào),收貨地址全是虛假的,甚至很多賬號(hào)的付款人,都是居家通的員工。那些抹黑的帖子,水軍的轉(zhuǎn)賬記錄,我們也都拿到了。”
他立刻讓律師整理好所有證據(jù),同步發(fā)給了天貓家裝總部,同時(shí)向平臺(tái)提起了反訴,舉報(bào)居家通惡意刷單、惡意投訴、不正當(dāng)競爭。
當(dāng)天下午,天貓家裝總部就發(fā)布了公告,駁回了居家通的投訴,對(duì)居家通處以扣除保證金、全平臺(tái)限流的處罰,同時(shí)發(fā)布**,力挺默順物流。
林偉的陰招,不僅沒傷到陳默分毫,反而搬起石頭砸了自己的腳,**一還沒開始,就被平臺(tái)限流,口碑徹底爛了。
2012年11月11日零點(diǎn),**一正式拉開大幕。
天貓家裝的訂單量,像坐了火箭一樣瘋狂暴漲,短短十分鐘,成交額就突破了10億,對(duì)應(yīng)的送裝訂單,像雪花一樣涌向了默順物流的**。
全國三十個(gè)城市的倉庫,燈火通明,上百臺(tái)貨車連夜發(fā)車,幾千名安裝師傅全部在崗,24小時(shí)輪班配送安裝。
陳默坐鎮(zhèn)佛山總部,盯著**的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),三天三夜沒合眼。老周守著華北,阿明守著華東,粵順聯(lián)盟的專線老板們,親自押車跑干線,全國的師傅們,連軸轉(zhuǎn)著上門安裝,沒有一句怨言。
**一期間,居家通靠著五折低價(jià),拿到了比默順更多的訂單,可加盟商體系徹底**了,全國一半的網(wǎng)點(diǎn)**,訂單大面積延誤,倉庫爆倉,家具堆在門口送不出去,客戶投訴電話被打爆,微博上全是罵居家通的帖子,#居家通滾出家居物流#的話題,直接沖上了熱搜。
而默順物流,頂住了十倍于平時(shí)的訂單量,實(shí)現(xiàn)了98%的訂單48小時(shí)內(nèi)送裝完成,客戶滿意度99.2%,投訴率不到千分之零點(diǎn)五,創(chuàng)下了天貓家裝**一的服務(wù)紀(jì)錄。
11月12日零點(diǎn),**一正式收官。
天貓家裝總部發(fā)布了最終榜單,默順物流以42%的市場(chǎng)份額,超越居家通,登頂行業(yè)第一!
消息傳來,佛山總部的辦公室里,瞬間爆發(fā)出震耳欲聾的歡呼聲,所有人抱在一起,笑著笑著就哭了。
兩年前,他們還在水藤村的出租屋里,扛著沙發(fā)爬八樓,被客戶罵得抬不起頭;兩年后,他們站在了全國行業(yè)第一的位置,打贏了這場(chǎng)看似不可能贏的仗。
陳默看著屏幕上的榜單,手里的煙燃到了盡頭,燙到了手指,才回過神來。
他贏了。
從佛山的搬運(yùn)工,到全**居物流的龍頭老大,他用了兩年時(shí)間,走完了別人二十年都走不完的路。
可他知道,這不是終點(diǎn)。
紅杉的融資款即將到賬,接下來,他要搭建全國的家居供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),要做數(shù)字化的家居物流平臺(tái),要帶著那些跟著他的師傅們,一起過上更好的日子。
慶功宴上,阿明舉著酒杯,紅著眼眶說:“默哥,我們做到了!我們是全國第一了!”
老周也端著酒杯,手都在抖:“阿默,謝謝你,帶著我們這些沒文化的搬運(yùn)工,走到了今天?!?br>陳默舉起酒杯,和所有人碰了一下,一飲而盡。
他看著身邊的兄弟們,看著窗外佛山的萬家燈火,心里清楚,他能走到今天,靠的從來不是什么運(yùn)氣,是“靠譜”兩個(gè)字。
對(duì)客戶靠譜,對(duì)兄弟靠譜,對(duì)跟著他的師傅靠譜,哪怕身處泥濘,也守住自己的底線和初心。
慶功宴散場(chǎng),陳默開車回了家。林慧還沒睡,給他留了熱湯,女兒抱著他的脖子,把畫著“爸爸是超人”的畫遞給他。
他抱著妻女,站在陽臺(tái)上,看著樓下的車水馬龍。
兩年前,他站在水藤村的出租屋樓頂,看著佛山的燈火,不知道明天的飯錢在哪,不知道未來的路怎么走。
如今,他在這座城市,有了自己的家,有了自己的事業(yè),有了一群過命的兄弟。
第二天一早,陳默剛到公司,前臺(tái)就告訴他,有十幾個(gè)水藤村的老搬運(yùn)工,在樓下等著他,都是當(dāng)年和他一起扛過沙發(fā)的兄弟。
他立刻下樓,看著那些皮膚黝黑、手掌粗糙的老兄弟,笑著迎了上去。
帶頭的老李**手,有些不好意思地說:“阿默,我們聽說你現(xiàn)在做大老板了,我們這些老兄弟,還在干散搬運(yùn),沒個(gè)保障,想問問你,能不能跟著你干?”
陳默看著他們,想起了兩年前的自己,心里一陣發(fā)酸。
他笑著拍了拍老李的肩膀:“李哥,別說什么求不求的,你們都是我的老哥哥。想跟著我干,隨時(shí)歡迎。我正好要推出一個(gè)師傅扶持計(jì)劃,只要你們?cè)敢飧?,我免費(fèi)給你們做培訓(xùn),給你們對(duì)接訂單,給你們交社保,讓你們不用再打零工,不用再看別人的臉色吃飯。”
十幾個(gè)老搬運(yùn)工,瞬間紅了眼眶,對(duì)著陳默連連道謝。
他們看著這個(gè)當(dāng)年和他們一起扛沙發(fā)的小伙子,如今成了大老板,卻沒有忘了他們這些底層的兄弟,心里滿是感動(dòng)。
陳默看著他們,心里更加堅(jiān)定了自己的想法。
他做物流,從來不是為了賺多少錢,是為了讓更多像他一樣,靠力氣、靠手藝吃飯的人,能有尊嚴(yán)地賺錢,能在這座城市,扎下根來。
佛山的風(fēng),吹過物流園的倉庫,吹過東平河的水面,也吹開了他更廣闊的未來。
他的故事,還在繼續(xù)。
師傅計(jì)劃的暖與難,家居大廠的**局
紅杉資本的6000萬融資款,在**一結(jié)束后的第十天,準(zhǔn)時(shí)打到了默順物流的對(duì)公賬戶上。
佛山總部的新辦公室,已經(jīng)從水藤村的倉庫旁,搬到了樂從新城的甲級(jí)寫字樓里,整整兩層的辦公區(qū),落地窗外就是東平河的江景,再也不是當(dāng)年那個(gè)十平米、墻皮發(fā)霉的小作坊了。
可陳默做的第一件事,不是擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)、燒錢搶市場(chǎng),而是啟動(dòng)了**“默順師傅扶持計(jì)劃”**。
計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)那天,會(huì)議室里坐的不是公司高管,是二十多個(gè)從水藤村過來的老搬運(yùn)工,最大的快六十了,最小的也四十出頭,都是當(dāng)年和陳默一起扛過沙發(fā)、爬過步梯樓的老兄弟。他們一輩子靠力氣吃飯,沒讀過多少書,不會(huì)用智能手機(jī),年紀(jì)大了扛不動(dòng)重貨,只能接點(diǎn)散活,被黑中介抽成,被客戶壓價(jià),連個(gè)社保都沒有,老了連個(gè)保障都沒有。
“各位老哥,今天叫大家過來,沒別的事。”陳默給每個(gè)人遞了杯熱茶,語氣沒有半點(diǎn)老板的架子,“我陳默當(dāng)年和你們一樣,扛著沙發(fā)爬八樓,一頓飯分兩個(gè)饅頭吃,知道咱們干搬運(yùn)、干安裝的,最苦的不是累,是沒保障、沒尊嚴(yán),活了大半輩子,連個(gè)安穩(wěn)的著落都沒有?!?br>這句話一出,底下的老兄弟們瞬間紅了眼眶。
五十多歲的老李,當(dāng)年和陳默一起給南莊的客戶扛過烏金木茶幾,腰上也落下了舊傷,**粗糙的手說:“阿默,我們這些人,沒文化,除了一身力氣啥也不會(huì),年紀(jì)大了,連散活都接不到了。你現(xiàn)在做大老板了,還能想起我們這些老東西,我們就知足了?!?br>“李哥,別說這種話。”陳默笑了笑,把提前印好的方案遞到每個(gè)人手里,“這個(gè)扶持計(jì)劃,就是給咱們老哥幾個(gè)準(zhǔn)備的。第一,免費(fèi)培訓(xùn),不管是家具安裝、維修、保養(yǎng),我請(qǐng)最好的師傅教,包教包會(huì),學(xué)會(huì)了就給你們發(fā)**認(rèn)證的安裝資格證,以后不用再扛重貨,靠手藝吃飯?!?br>“第二,訂單兜底。培訓(xùn)合格的師傅,直接簽進(jìn)默順的平臺(tái),五險(xiǎn)一金全交,保底工資5000塊,線上訂單優(yōu)先派給你們,提成另算,再也不用被黑中介抽成,再也不用看客戶的臉色?!?br>“第三,創(chuàng)業(yè)扶持。想自己回老家開個(gè)小門店的,公司給你們出啟動(dòng)資金,對(duì)接當(dāng)?shù)氐募揖佑唵?,全程幫扶,虧了算公司的,賺了算你們自己的?!?br>三條**一說出來,會(huì)議室里瞬間安靜了,隨即爆發(fā)出壓抑的哽咽聲。
他們這輩子,被人看不起,被人當(dāng)苦力使喚,從來沒人把他們當(dāng)人看,更別說有人給他們交社保、教他們手藝、給他們兜底。當(dāng)年那個(gè)和他們一起啃饅頭、扛沙發(fā)的小伙子,如今真的拉了他們一把。
老李當(dāng)場(chǎng)就紅了眼,站起來對(duì)著陳默深深鞠了一躬:“阿默,大恩不言謝!我們這條老命,以后就跟著你干了!”
計(jì)劃啟動(dòng)得很順利,可真正落地的時(shí)候,難題一個(gè)接一個(gè)地來了。
這些老搬運(yùn)工,大多小學(xué)都沒畢業(yè),連字都認(rèn)不全,更別說用智能手機(jī)、用APP接單、看電子圖紙了。教他們用手機(jī)接單,教了幾十遍,還是會(huì)點(diǎn)錯(cuò);教他們看定制家具的安裝圖紙,看了半個(gè)月,還是分不清哪個(gè)是左、哪個(gè)是右;甚至連最基礎(chǔ)的掃碼核銷,都要反復(fù)教上百遍。
公司里不少年輕的培訓(xùn)師都沒了耐心,私下里跟陳默說:“陳總,這些老師傅年紀(jì)太大了,學(xué)不會(huì)的,不如直接招年輕的師傅,上手快,成本還低?!?br>可陳默每次都搖了搖頭,親自下場(chǎng)去培訓(xùn)。
他知道這些老哥的難處,不是笨,是一輩子沒碰過這些新鮮東西,心里怕,怕學(xué)不會(huì),怕做錯(cuò)了被扣錢,怕給陳默添麻煩。他就坐在培訓(xùn)室里,一筆一劃教他們寫字,一遍一遍教他們點(diǎn)手機(jī),跟著他們一起上門安裝,手把手教他們看圖紙、擰螺絲,就像當(dāng)年他們教他怎么扛沙發(fā)不傷腰、怎么爬樓不打滑一樣。
“別怕錯(cuò),錯(cuò)了算我的?!边@是陳默跟老兄弟們說的最多的一句話。
整整三個(gè)月,二十多個(gè)老搬運(yùn)工,全部通過了培訓(xùn)考核,順利上崗。
老李上崗的第一個(gè)月,就拿到了八千多塊的工資,還交上了人生第一份社保。他拿著工資條,帶著自家種的青菜、自家釀的米酒,跑到陳默的辦公室,放下東西就哭了:“阿默,我活了五十五年,第一次有人給我交社保,第一次覺得,我干這個(gè)活,有尊嚴(yán)?!?br>陳默看著他泛紅的眼眶,心里又暖又酸。
他從底層爬起來,最懂這些靠力氣、靠手藝吃飯的人,最想要的是什么。不是一夜暴富,是安穩(wěn),是尊重,是老了有個(gè)著落。
師傅計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn),可另一邊,一場(chǎng)針對(duì)默順物流的**局,已經(jīng)悄然布下。
這天早上,陳默剛到辦公室,阿明就從**打來了電話,語氣里滿是焦急:“默哥,出事了!顧家家居剛剛發(fā)了通知,全國所有門店的配送訂單,全部終止和我們的合作,獨(dú)家交給居家通了!還有左右沙發(fā)、全友家居,也都發(fā)了類似的通知,我們?nèi)A東區(qū)的品牌訂單,一下子少了40%!”
緊接著,老周、全國各個(gè)大區(qū)的負(fù)責(zé)人,電話一個(gè)接一個(gè)打了過來,全是同一個(gè)消息:國內(nèi)頭部的八大家居品牌,全部和居家通簽訂了全國獨(dú)家配送合作協(xié)議,終止了和默順物流的所有合作,甚至要求他們的經(jīng)銷商,也不準(zhǔn)用默順物流送貨,否則就取消經(jīng)銷資格。
短短三天時(shí)間,默順物流的品牌訂單量暴跌35%,全國多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的貨車閑置,倉庫的貨量銳減,公司內(nèi)部瞬間慌了。
高管會(huì)議上,負(fù)責(zé)商務(wù)合作的副總急得滿頭大汗:“陳總,這是林偉搞的鬼!他拿著高瓴的1億美金,直接給這八家品牌簽了對(duì)賭,配送費(fèi)比我們低50%,還承諾承擔(dān)所有的破損賠付,甚至給品牌方補(bǔ)貼流量,就是要把我們徹底擠出頭部品牌的配送市場(chǎng)!”
“不止這些?!必?fù)責(zé)供應(yīng)鏈的老周,腰傷好了之后,管著全國的師傅體系和供應(yīng)鏈,臉色凝重地補(bǔ)充,“他們還在挖我們的核心城市經(jīng)理,開出了五倍的年薪,還有股權(quán),已經(jīng)有三個(gè)城市的負(fù)責(zé)人被挖走了,帶走了不少當(dāng)?shù)氐暮献髻Y源?!?br>會(huì)議室里瞬間炸開了鍋,高管們分成了兩派,吵得不可開交。
一派主張跟著降價(jià),甚至比居家通的價(jià)格更低,把品牌訂單搶回來,不然市場(chǎng)份額持續(xù)下滑,公司的估值會(huì)受很大影響;另一派主張找品牌方談判,讓出一部分利潤,重新拿回合作資格,畢竟居家通的低價(jià)根本不賺錢,撐不了多久。
所有人都看著主位上的陳默,等著他拿主意。
阿明從**趕了回來,坐在會(huì)議室里,急著說:“默哥,我們不能跟著降價(jià)!之前華東的教訓(xùn)還在嗎?降價(jià)就要壓縮成本,成本一降,服務(wù)就會(huì)縮水,我們這么多年攢下的口碑,就全毀了!”
“不降價(jià)?那怎么辦?看著訂單被搶走?看著公司的業(yè)績下滑?”商務(wù)副總立刻反駁,“林偉現(xiàn)在就是拿著高瓴的錢燒,就是要把我們**,我們不接招,就是等死!”
兩派吵得面紅耳赤,陳默卻一直沒說話,手指輕輕敲著桌面,看著面前的品牌合作終止通知,眼神平靜得可怕。
他太了解林偉了。
**一輸?shù)靡粩⊥康?,高瓴資本給了他最后一次機(jī)會(huì),他已經(jīng)瘋了,不惜一切代價(jià),哪怕虧本賺吆喝,也要把默順物流打垮。他賭的是,默順物流不敢跟著他一起燒錢,賭的是陳默舍不得放棄頭部品牌的訂單。
可林偉忘了,陳默從來不是按常理出牌的人。
會(huì)議室里漸漸安靜下來,所有人都看著陳默,等著他最終的決定。
陳默終于抬起頭,掃了全場(chǎng)一眼,語氣平靜卻無比堅(jiān)定,只說了兩句話:
“第一,價(jià)格,一分不降。我們的服務(wù)值這個(gè)價(jià),絕不靠降價(jià)搶訂單,絕不犧牲服務(wù)品質(zhì)換市場(chǎng)?!?br>“第二,頭部品牌的合作,丟了就丟了,不可惜。他們想跟居家通合作,我們不攔著?!?br>一句話,全場(chǎng)嘩然。
所有人都愣住了,不敢相信自己的耳朵。不降價(jià),還放棄頭部品牌的訂單?陳總這是要干什么?
商務(wù)副總急了:“陳總!不行啊!這八家頭部品牌,占了我們?nèi)珖唵瘟康?5%,丟了這些訂單,我們?nèi)珖木W(wǎng)點(diǎn)都會(huì)吃不飽,師傅們沒活干,會(huì)流失的!”
“誰說師傅們沒活干?”陳默笑了笑,拿起馬克筆,在白板上寫下了四個(gè)大字:中小品牌聯(lián)盟。
“各位,你們只盯著那八家頭部品牌,卻忘了,全**居市場(chǎng),80%的份額,來自于成千上萬的中小家居廠家、本地工廠、全屋定制工作室?!标惸墓P重重敲在白板上,“頭部品牌有自己的經(jīng)銷體系,訂單集中,議價(jià)權(quán)強(qiáng),我們就算拿回來,也賺不到多少錢,還要被他們壓價(jià)??蛇@些中小廠家,沒有自己的配送體系,找不到靠譜的物流,被本地的小物流商坑,被客戶投訴,他們才是最需要我們的人,也是我們最大的基本盤?!?br>他當(dāng)場(chǎng)定下了破局的兩大核心動(dòng)作,精準(zhǔn)地打在了居家通的七寸上:
第一,中小品牌賦能計(jì)劃。全國范圍內(nèi),免費(fèi)給中小家居廠家、定制工作室提供三大支持:一是免費(fèi)接入默順的全國物流配送體系,哪怕一單也接,價(jià)格透明,絕無隱形消費(fèi);二是免費(fèi)提供天貓、京東的線上運(yùn)營指導(dǎo),幫他們對(duì)接平臺(tái)流量;三是提供低息供應(yīng)鏈金融,解決他們備貨的資金難題。
第二,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。聯(lián)合天貓家裝、京東家居,發(fā)布國內(nèi)首個(gè)《家居送裝服務(wù)**標(biāo)準(zhǔn)》,把默順物流一直執(zhí)行的“零附加費(fèi)、24小時(shí)換新、終身維護(hù)”,變成了整個(gè)行業(yè)的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)商,平臺(tái)直接限流、清退。
“林偉想靠低價(jià)搶頭部訂單,那就讓他搶?!标惸畔埋R克筆,眼神銳利,“他打五折,就意味著每送一單,就要虧一單,送得越多,虧得越多。高瓴的錢再多,也不是大風(fēng)刮來的,總有燒完的一天。而我們,要做的,是把全國成千上萬的中小廠家團(tuán)結(jié)起來,把行業(yè)的根扎穩(wěn),把服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)定死。等他錢燒完了,口碑爛透了,整個(gè)市場(chǎng),都是我們的?!?br>會(huì)議室里瞬間安靜了,所有人都恍然大悟。
林偉盯著的是眼前的頭部訂單,而陳默盯著的,是整個(gè)家居行業(yè)的未來。格局差得太遠(yuǎn)了。
會(huì)議結(jié)束,所有人立刻行動(dòng)起來。
阿明帶著團(tuán)隊(duì),奔赴全國各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,對(duì)接中小家居廠家;老周帶著人,完善師傅體系,給中小廠家的訂單做專屬服務(wù)保障;陳默則帶著法務(wù)和品控團(tuán)隊(duì),和天貓、京東敲定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最終版本。
效果比預(yù)想的還要好。
中小廠家們?cè)缇褪軌蛄祟^部物流商的傲慢,受夠了小物流商的不靠譜,默順的賦能計(jì)劃一推出,短短一個(gè)月,全國就有超過3000家中小廠家,和默順物流簽訂了長期合作協(xié)議。這些廠家的訂單加起來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了丟掉的頭部品牌訂單量,全國網(wǎng)點(diǎn)的貨量不僅沒降,反而翻了一倍。
更致命的是,《家居送裝服務(wù)**標(biāo)準(zhǔn)》正式發(fā)布后,天貓、京東直接按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)平臺(tái)的物流服務(wù)商進(jìn)行考核。居家通靠著低價(jià)搶來的訂單,服務(wù)品控一塌糊涂,師傅亂加價(jià)、家具破損沒人管、訂單大面積延誤,考核分?jǐn)?shù)全線飄紅,直接被平臺(tái)削減了80%的流量扶持,甚至被清退了多個(gè)核心城市的服務(wù)商資格。
林偉的**局,不僅沒傷到陳默分毫,反而把自己逼進(jìn)了死胡同。
**一過去才半年,居家通就虧損了超過3個(gè)億,高瓴資本徹底失去了耐心,停止了追加投資,還派駐了清算團(tuán)隊(duì),接管了公司的財(cái)務(wù)。
林偉徹底慌了,他主動(dòng)給陳默打來了電話,語氣里沒了之前的囂張,只剩下疲憊和不甘:“陳默,我認(rèn)輸了。我們別斗了,合并吧,居家通和默順合并,我們一起做行業(yè)老大?!?br>陳默拿著電話,站在辦公室的落地窗前,看著樓下樂從家具城的車水馬龍,笑了笑:“林總,當(dāng)初你要把我擠出這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,怎么沒想過合并?市場(chǎng)是公平的,你靠燒錢搶市場(chǎng),靠陰招搞對(duì)手,就該想到今天的下場(chǎng)?!?br>“居家通的攤子,我沒興趣接。你好自為之吧?!?br>說完,陳默直接掛了電話。
他知道,居家通的時(shí)代,已經(jīng)結(jié)束了。
掛了電話沒多久,林慧打來了電話,語氣溫柔:“陳默,女兒***要開親子運(yùn)動(dòng)會(huì),老師說要爸爸媽媽一起參加,你周六有空嗎?”
陳默瞬間軟了語氣,笑著說:“有空,當(dāng)然有空。天大的事,也比不上我女兒的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)?!?br>掛了電話,他看著窗外的夕陽,心里滿是踏實(shí)。
兩年的風(fēng)風(fēng)雨雨,商戰(zhàn)的刀光劍影,最終要守護(hù)的,不過是身邊人的安穩(wěn),是那些跟著他的兄弟們的未來,是千千萬萬靠手藝吃飯的師傅們的尊嚴(yán)。
周六的親子運(yùn)動(dòng)會(huì),陳默放下了所有工作,陪著女兒跑接力、做游戲,女兒拿著第一名的小紅花,抱著他的脖子,奶聲奶氣地說:“爸爸是最厲害的超人!”
林慧站在旁邊,拿著相機(jī)給他們拍照,眼里滿是溫柔的笑意。
夕陽下,陳默抱著女兒,牽著妻子的手,走在***的操場(chǎng)上,心里無比安穩(wěn)。
他從泥濘里爬起來,最終活成了自己想要的樣子,活成了家人的依靠,活成了無數(shù)底層勞動(dòng)者的光。
可他不知道,一場(chǎng)新的機(jī)遇,已經(jīng)悄然找上門來。
周一剛上班,京東物流的總裁,親自帶著團(tuán)隊(duì),從北京飛到了佛山,點(diǎn)名要和陳默談戰(zhàn)略合作,甚至提出了全資**默順物流的意向,開價(jià)30億***。
30億,對(duì)于一個(gè)成立不到三年的公司來說,是無數(shù)人想都不敢想的天價(jià)。
整個(gè)公司都炸開了,所有人都看著陳默,等著他的決定。
是賣掉公司,套現(xiàn)30億,實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由;還是拒絕**,繼續(xù)帶著兄弟們,在這條路上走下去,挑戰(zhàn)更高的山峰?
陳默看著會(huì)議室里,跟著他一路走過來的老周、阿明,看著培訓(xùn)室里認(rèn)真學(xué)習(xí)的老搬運(yùn)工們,看著手機(jī)里妻女的照片,心里已經(jīng)有了答案。